每个人多少都有懒惰的习性，正因为如此，才有了方便食品的雨后春笋，才有了速冻食品、速溶咖啡、冲调豆浆等。
在现今时代，高科技的发展和优渥的生活环境，将人们的惰性无限放大，在商业营销战中，各大商家为了获得更高的利润，往往利用各式各样的营销手段，吸引大批量的客户前来购买，而在这所有的营销手段中，无不和人们的“惰性”紧密相关。
何谓惰性？即指主观上的原因，而无法按照既定目标轨迹进行的一种心理状态。它是人们根植在心底的懒惰本性，不易改变的一种习性。只要我们利用好这一点，就能让我们的目标客户群感觉到顺应他们习性的舒适感，从而让他们增强对我们产品的好感度以及使用率。
马云与马化腾之间的“较量”
这些年，阿里巴巴集团董事局主席马云和腾讯董事会主席马化腾的“缠斗”已经到了白热化的阶段。马云一直想把社交领域做起来，但无奈腾讯的微信太过强大，培养出的用户习惯不是那么容易被颠覆的，而马化腾一直想抢占电商领域的市场，所以才投资了拼多多，虽然势头强劲，但还是颠覆不了“马帮主”的地位。
但是，他们在国内移动支付领域的竞争，已经开始倾向一边倒的趋势了，马化腾的微信是每一个拥有手机的人，都会去下载的APP，微信直到现在还是应用商店下载量的第一名，由于便捷的使用习惯，人们开始适应用微信去付款、结账，利用这款社交软件的优势，马化腾才在移动支付领域更胜一筹。
其实，很多消费者也不是不信任支付宝，只是相比微信支付而言，他们潜意识支配下，随手打开的都是微信，甚至很多人手机屏幕就一直是微信的聊天页面，因为他们实在是太懒了，多一个点开支付宝的动作都嫌麻烦，所以使用微信支付的人才越来越多。
总裁语录
凡是优秀的用户体验，必定是满足人性懒惰的。懒惰是社会发展的根本动力。正是因为懒惰，汽车代替了步行，计算器代替了算盘，电子邮件代替了传统邮件。现在有越来越多的服务都专门向懒人提供，所以，你该思考的是自己的产品满足了目标用户的惰性了吗？——苏学锋导师
懒惰是人类的天性，每个人身体里都有懒惰因子，所以，大家都需要可以让自己能懒惰的服务。越让消费者不费力，他们就越愿意为你的产品买单。
网友评论