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在这个“接地气”比“扮清高”更容易让明星蹿红的时代,应该没有太多人还相信领导力是用霸气或训斥体现出来的,那和员工打成一片就是优秀的领导力吗?有什么是又能获得员工的信任又能带领团队成长的领导方式?
一、团队认可什么样的领导?
中国古代有君臣之礼,邻国韩国在职场上也有明确的等级之分,可以说“服从型领导”是我们中国人最擅长的领导形式。但是很明显,在现在这个路人也能成为明星的社会,人们信任的不再仅仅是高高在上的权威,反而对接地气的团队长信任有加,所以在如今的时代,除了军队等需要高度执行力的特殊行业外,其他的行业中这种管理风格已经不适用了。
但是往往物极必反,前段时间有一句段子广为流传:“千万不要骂年轻人,他们会离职,但是可以骂那些有房有车有孩子的中年人。”我猜想着在转发这个段子的每个手机后面是否都藏着一个有房有车有孩子的苦闷中年人?现在有不少领导就有类似的苦恼,怕员工反弹对员工不敢提严格的要求,但是又必须承受自己的领导对自己的严厉要求,恶性循环下去,团队的重担都压在领导肩上,员工得不到成长,项目是在领导者个人能力下勉强完成的,这样的团队注定无法持续优秀。
而优秀的服务型领导懂得平衡“服从”和“放任”之间的关系,而综合他们的共同特点是:他们都是服务型领导。什么叫服务型领导?简单的说,就是领导者懂得保护好自己的团队成员同时随时做好为他们服务的准备,而达到团队成员顺利完成项目工作的管理办法。
二、如何成为服务型领导?
服务型领导者一定不是一味的迁让,反而需要先照顾到自身的感受,想成为服务型领导先问问自己是否对自己有足够的认知,为什么说清晰的认识自己对成为服务型领导有很多的帮助?
拥有足够自我认知的人相对普通人而言能对自己有更深刻的认识,这类人能更清晰的认识到自己的优缺点,往往更容易避免自己缺点的暴露。比如自我认知强的领导者,如果知道自己对于忙乱的场景或者屡次出错的员工没有耐心,一旦工作中出现了这种状况,为了防止自己暴怒,他会刻意让自己安静两分钟后再对此员工和状况进行评论。
三、服务型领导还具有哪些特点?
如果要归纳服务型领导的特点,一个在于耳朵,一个在于嘴。
“老天给我们一双耳朵,一张嘴巴就是为了让我们少说多听”。这句话我相信太多人听过了, 为什么倾听这么重要,不仅仅是为了表达对对方的尊重而已,更重要的是,我们需要认真的倾听才能真正听懂对方的需求,试想,如果连对方的需求都不知道,如何满足对方?
嘴是什么?简单的说就是懂得“教练",“教练”和“要求”的最大区别是教练会进行指导和反思,争取下一次的更好。如果仅仅是“要求”,就是领导者直白的指派团队成员要完成什么事,如果领导和员工只是工作任务上的分配关系,自然的,团队成员认为领导者只是把他们当成完成工作的工具,谈不上培养和成长,更谈不上信服。
而在工作中教导员工去完成并进行事中的跟进和事后的反馈,这样的方式对员工的感受就不一样了,就像小时候被父母教导一样,领导者往往比员工更有阅历和方法,有领导者的帮助可以让员工更快捷的吸收到领导者身上的经验,这种能让员工获得的提高的方式能让员工不仅从工作中获得满足感同时获得自身的成长,也让员工更能信任领导。
所以,想要做“服从型领导”,要先具备清晰的自我认知、培养倾听和教练的能力。我建议大家可以先自己锻炼起来,在笔记本上写上在下一次布置工作时的注意事项——用“教练”的方式去传达你的工作,千万别只分配工作而忘记给员工的指导。当你开始尝试用服务型的管理方式领导你的团队后,观察下你团队的变化,说不定能带来你团队更快速的成长。
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