就医

××市儿童医院公布消息: 网上预约专家号，由提前一个星期升级成提前两个星期开始预约。

医生建议儿子每月复诊一次，而且他的常用药也该换新瓶了。

想着不能耽搁儿子上课，只能预约周末，和我想法一样的家长还有千千万，反正周末的号格外难抢，名医的号更难。

怕错过抢号，我设置了闹钟提醒。

闹铃一响，立即放下手头事，刻不容缓。

立刻寻找网速最快的WIFI，再花一分钟打开界面，然后就那么目不转睛地盯着手机屏幕，屏住呼吸。

眼看着秒表从59跳到0，惊心动魄，我在十五秒内尝试了三次，成功抢到最后一个号，不仅振臂高呼：“耶，成功了！”

那种激动与喜悦，让我心跳加速，满面赤红。

挂号费100元。

才高兴了四天，收到一条短信：×××专家×月×日停诊，此号作废，请尽快预约其他专家。

MY GOD，万念俱灰，立即挨着搜索，看有没有漏号，退号，细细排查，终于找到一个专家还有空号，甚是欣喜，只是要早早起床，早上7：30开始取号，挂号费22元。

从来没有看过这位医生，莫名有些失望。

想起曾在服务台问过工作人员，答：“挂号时间7：30-8：00”。

周末早上，一睁眼，7：08，在大惊小呼中，匆忙穿衣、洗漱，冲出家门，开车45分钟到达医院，飞奔冲进大厅，当我把医保卡插入自助挂号机时，显示8：01。

取号失败，我跑去问服务台：“晚了几分钟，专家号还有补救的办法吗？”

那个略有些肥胖的“白衣天使”白眼一翻，下巴一抬，说：“去挂号区问一下。”

挂号区还有五六个人排队，万般捉急却又无可奈何，终于轮到我，答：“专家号已被取消。”

愣神了三五秒，工作人员已招手，喊：“下一个。”

瞬间，我已站到队伍外面。

愣了半分钟，老公还在门口找停车位。

儿子和一个小男孩正站在立式电子屏前，笑嘻嘻地。做一个孩子真好，除了要写作业。

我想了想，要不，就挂个普通号吧。

又一次排队，这次大概要排七八个人。

刚排到跟前，护士玉手一抬，把一块“暂停收费”的牌子放在柜台上，说：“到其他队伍去排吧。”

恨得咬牙切齿，也是哑巴吃黄连—有苦说不出，走到旁边一个队伍，眼看着还要等三四个人，突然智商归位，一拍脑袋：自助挂号机上也可以挂号呀。远远地聚焦自助挂号机，却发现前面也站了一队人。

算了，继续排队吧，终于挂到一个普通号，50号。

老公已停好车，走了进来。

和老公、儿子一起走到二楼，医生已就诊到10号，再等10分钟，又过了两个号。

熙熙攘攘的等候区，椅子很少。成群结队的家长面容憔悴站，站在电子屏幕前等着叫号，虽然明知还差的很远，仍热切地巴望着。

儿子说：“妈妈，我们要不要去找那个专家加个号？”

上次，我们正就诊，有个病人过来请医生加号，儿子记住了。

我说：“对呀，去三楼找我预约过的那个专家，请他加个号试试。”

于是，我们又到三楼，找了一圈，所有的护士都说：“没有在这里。”而且电子屏幕也没有显示那位专家姓名。

好诡异，难道那位专家今日也停诊，为何没有收到停诊的通知消息？

失望地回到二楼，又过去两个号，粗略估计，我们的50号怕是要排到中午12点左右，下午还有儿子最喜欢的画画课。

老公挠了挠脑袋，说：“孩子现在需要的常用药，不能在网上买吗？”

说着，他拿出手机搜。

果真找到了，是“处方药”，需要出具“处方”才能买。

老公说: “不知我们小区里药店有没有卖？”

“是啊，为什么没提前去看一眼呢？”我有点儿后悔。

最终，决定退号了。

我回到挂号台，排队，说：“想退号。”

那个美女的神情犹如一尊雕像，说：“要想退号，需要医生签字。”

老公说：“我去找医生。”

一家三口正往停车场走，儿子说：“饿了。”老公说：”忍一忍，回家再吃，在这个地方停车，一个小时八块呢。“

于是，我们回到小区饭馆吃了早餐，又去××药店买到了一瓶药。

哎，一个很慌乱又空手而归的上午。

事后我总结了一下，不足之处有三项：

1、不重视第二次预约，也就没有充分准备，包括设置起床闹钟。

2、错过专家号，没有及时地挂普通号，临场反应慢，导致二次排队。

3、考虑问题不周全，主没有提前在小区药店确认。