从毕业开始就做了一名销售,刚刚毕业初入社会,不了解社会的复杂,认为销售只要肯努力,嘴巴会说就可以了,又因为我本身挺能说的,所以自认为这些对于我来说一切都很简单,但是现实狠狠的打了我一巴掌。
能说和会说不是一回事
在生活中我们总会碰到这样一些人,他们很能说,但是说出来的话让人听着很反感,但是久而久之别人也就疏远他了。这就是为人处世的一方面,对于一个刚刚步入社会的人来说我不知道客户喜欢听什么,。首先销售是属于服务行业,你需要对客户百般讨好,那就必须说客户喜欢听的话,说他需要的话,说他了解的话,他才有话题和你聊,另外你需要让他觉得你在不经意间透漏出来的话里的意思,也就是说你故意说漏嘴,平时你要切身站在客户的角度考虑问题。当你真正步入销售行业了,在别人眼里你是轻松的,但事实上你没有自由,客户说签合同你就要及时赶到,客户说想了解哪款产品你就要及时给客户进行介绍,客户说想到公司或者店面看看,你就要全天去等候。你的脑子里除了想尽一切办法让客户去签合同以外,不会再去想其他的。那么你就要去放下好多东西。很多销售都会家庭不和谐,或者家庭过的异常平淡,这是因为作为一名销售很难再去考虑其他东西。
做一名销售首先就是考验业务员的心态。销售难免会碰到一些难缠的客户,买之前嫌弃这不好那不好,买了以后售后又出现了问题,这都是正常现象。尤其是一些人他们只是想找你了解一下,并不是真正的想去买你的产品。还有多次见面都谈不成的客户。时间久而久之会不会崩塌。例如你从客户A家吃了闭门羹,那么你再去客户B家会不会带有负面的情绪,你的情绪就会影响你客户的心理。那么你这一单业绩也就会出现问题,如果连续两个客户都出现了问题,那么你这一天你的心情会好吗??无论什么时候都要有颗积极的心态去面对客户。
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