眼见非脑见
别人在你的设计上看到或进行的行为操作未必符合你预想，他们因个人背景、文化水平、习惯偏好而不同，重要的是要足够了解你的用户，确认他们真正的需求，也即所谓的痛点和痒点，设计出符合他们心智模型的产品
人对认知的整体场景主要依靠周边视觉，对具体物体，主要依靠中央视觉
- 屏幕上的小闪动容易让人分心
几何离子--人会识别物体的基本形状，以此识别物体
- 人想象时，视觉皮质更加活跃
- 扁平化 vs 拟物化
- 用简单的几何图形来绘制物体，使人更快、更轻松地识别物体
- 多用二维元素，少用三维元素，三维图形可能会减慢识别和理解速度
视觉皮质下由梭形脸部区，专门用于人脸识别(自闭症者不会使用该区域)
- 人们会不由自主看向别人的眼睛所看的方向
- 网页或app有人的图片，图上的眼睛方向会引导用户看过去
- 确定图片的眼睛是用于情感沟通(直视用户)还是引导用户注意力(眼睛看向某一产品)
略微侧向俯视是想象物体的标准视角
- 画杯子的例子
- 人们识别标准视角的物体速度是最快的
人们对想看的内容及其位置有先入为主的心智模型
- 查看不同网站的行为，网易、百度、淘宝
- 最重要的信息要放在屏幕上面三分之一的位置
设计功能性可见的物体
- 物体本身已经能够提示用户如何使用
人们认为相邻物体必然相关
- 无关内容间距要大，相关内容间距要小
- 能用间距分割内容的，就不用分割线
阅读
- 不常用的字体和过于花俏的字体会干扰阅读速度
- 最佳可读组合：白底黑字
- 行宽、行高
- 单栏阅读更快，分栏排版更受喜欢
记忆
- 人一次只能记住四项事物
- 主菜单栏四个tab的设计
- 电话号码、银行卡的区隔写法
- 使用具象词或图标，有利于记忆
思考
- 采用渐进呈现的设计理念
- 点击次数不是关键，重要的用户能从每次点击中得到适量的信息
- 设计应设法减少用户脑力资源负荷
- 认知，用户思考、记忆、心算等
- 视觉，屏幕上看或找某物
- 行动，点击、移动鼠标
- 用户会心智游移，确保用户能回到原点
- 面包屑设计
- 改变他人观念的最佳方法是让他们先认同一些非常小的事情
- 逐步引导认可
- 孟子如何宣传王道
- 确保概念模型和心智模型匹配
- 理解用户的心智模型
- 用户调研
- 故事是人处理信息的最佳形式
- 场景描述
- 示范是最佳的教学方式
- 截图
- 视频
- 现场演示
- 为信息分类
- 设计让用户进入心流转态的产品
- 给用户持续反馈
- 尽量减少干扰
注意力
- 给出明显10倍吸引注意力的设计
- 注意力只能维持10分钟
- 网站设计，将浏览网页时间限制在7分钟以内
- 视频制作，7分钟以内
- 勾人六事(跟最近的idea很好契合)
- 危险
- 食物
- 性
- 移动
-人脸 - 故事
动机
- 人越接近目标越容易被激励(目标趋近效应)
- 咖啡店积分卡设计
- 关注尚未完成比关注已经完成，会更容易坚持做完一件事
- 变动的奖励更能提高人们重复参与的积极性
- 每天登录领取积分
- 分享给朋友获取积分
- 期待比得到更好
- 大脑期待奖励比得到奖励受到更多刺激也更活跃
- 人们受多巴胺驱动而不断寻求信息
- 未读信息的视觉提示能让人陷入多巴胺循环
- 多巴胺循环：多巴胺驱使人们搜索信息，得到满足后，多巴胺又刺激人们寻求更多的信息
- 精神奖励比物质奖励更有效
- 如果要用物质奖励，意外的比有预期的更有效
- 小进步，大成效
- 确定总共步骤
- 展示剩余时间
- 展示完成百分比
- 稀缺性图像或信息对自我克制力弱的人起作用
- 节日促销图文
- 人们归因于你而不是客观情境
- 网络上判断他人的行为，从他人本身去归因；而如果他人是自己，则从客观情境归因，比如有人晕倒不抢救。。。
人是社会性动物
- 产品具有社区关系时，要区分强关系和弱关系
- 共同做一件事会把人们联系在一起
- 设计产品时，多考虑人们会如何与产品互动，产品的交互是否符合社交规则
感知
- 设计产品时，思考用户使用你的产品时你所制造的情感(快乐、好奇、贪婪。。。)
- 观感是信任的首要指标
- 地推需要统一着装，面带笑容
- 网站设计使用的元素
决策
- 选择过多会麻痹思维过程
- 提供产品可选性过多(尤其是一个电子商务网站，总共100个产品，居然有超过一半的明星产品)，用户无从下手
- 相对金钱的开销，人们对时间的使用更慷慨
- 卖柠檬水的标识语
- 人们的情绪会影响他们的决策行为
- 如何利用人的各种心理
- 小组会议讨论
- 领导者先不发言，让其他成员写下自己的想法(task breakdown时用扑克估算)
- 人在不确定时会让他人作决定(社会认同)
- 购物网站的用户评论
- 证书的引导力
设计师懂心理学是为了干什么？为了更好的了解用户，了解他们的心理、行为方式、个人背景、习惯偏好，从而确保概念模型和用户的心智模型匹配，这本书简简单单，读起来也蛮有趣味，但是要将道理运用于实践，就没那么容易了
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