作为领导者,必须知道一件事:制度才是真正的老板。
严格的制度是企业健康成长的保险栓,导致企业发展受阻的根源就在于企业管理,确切的说在于企业是否采用了制度化的管理。完善的制度是规范企业、约束员工的有效保障,在制度面前人人平等,每个人都要严格遵守。所以在制定制度的时候,首先要大家都认可,为此,单位就要做到集思广益,征求大家的意见。
有的人可能不明白,为什么说制度才是真正的老板,因为我们都是要用制度来管理的。制度应该是一个燃烧的火炉,一旦触碰就要被烫伤,换句话说,不管是谁,只要违反了公司的制度,就要受到相应的处罚。
我们在制定制度之前,要考虑清楚我们制定制度的初衷,应该兼顾公平和效率,应该以保护积极实干者为出发点,只要我们的制度符合这几点,那么就可以确定这个制度,它是个好老板。制度面前,人人平等,它讲究的是对事不对人,哪怕对方是领导是优秀员工,也一样受处罚。
上面我们提到了燃烧的火炉,其实这就是“热炉效应”。我们都知道热炉效应有四个惩罚原则:预警性原则、必然性原则、即可性原则、公平性原则。红红的炉子,提醒着大家的危险性,只要敢触碰,立刻就会灼伤对方,不管对方是领导还是员工,全都一视同仁。而制度,就应该是这个样子,只要触犯,就必须接受惩罚。
很多公司讲究人治,认为一切都讲究人情味,实际上这是不对的。人治的缺点就是随意且主观性,公司使用人治,不仅是对制定的轻视,而且在执行的时候容易受到个人感情色彩的影响,和自己关系好的就宽容,和自己来往少的甚至不喜欢的就严格,从而造成管理的混乱。
有人可能会问,又要人性化管理,又要公平杜绝人情化管理,这不是自相矛盾吗?其实人情化和人性化虽然一字之差,但是意思完全不一样,人情化是依据人情的亲疏来管理,人性化则是让大家感受到人与人之间的真情,是一种感情投资,它是一视同仁的。
最后,会当官的树德,不会做官的树怨,一个制度只要制定了,就一定要严格执行,但是按制度办事的时候,别忘了教育员工。
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