体验版本：得到：iosV5.0.7 AndroidV5.0.7 iosV3.1.5
----V5.0.7更新内容如下：
【每天听本书】
1. 听书VIP 无需借阅，支持直接播放所有听书；
2. 全新听书书架，所有听书已购内容全在这里。
【新手引导】
1. 新增App底部新手引导，带你快速了解功能，开始学习。
【功能优化】
1. 学习计划智能推荐听书内容；
2. 支持多关键词搜索。
竞品体验版本：喜马拉雅FM iosV6.5.24 有书共读 iosV4.4.2
（得到的V3.1.5版本体验的是同事许久没有更新的版本，感受了一下，变动很大，毕竟隔了好多个版本，产品功能也确实升级了不少。）
产品名称：
得到
产品是什么：
--“知识就在得到”是打开得到app就会出现的广告语
--得到是一款提供高效知识服务，提倡碎片化的学习，让用户在短时间内获得有效知识的知识付费产品。
--产品亮点：罗辑思维团队出品， 知识大咖罗振宇、李笑来、薛兆丰等集体入驻，量身打造大咖专栏，同时也有每天听本书功能，让你短时间内阅读一本书籍，城邦笔记以及学习计划可以让用户进一步学习交流。
目标用户与典型场景：
首先看下用户画像：
数据来源：艾瑞数据
--由上图我们得知，截止到2018年10月22号，得到APP的用户，男女性别比例68.81:31.19，男性占比较高，用户年龄层主要在25岁-35岁之间，主要集中在一线、新一线城市中。所以可以将用户群定位在20-45岁，一线以及新一线城市中的学生党、职场人士以及其他自由职业人。
目标用户与典型场景：
案例1：
目标用户：20-25岁之间想进行课程外素质拓展，提升自己的大学生党
典型场景：大学生在步入大学之后，自我可支配时间增多，除了课堂的知识外，想获得更多的课外素质拓展，于是下载了得到，可以在六大学院中选择自己喜欢的课程，每天利用20多分钟进行学习，提升了自己的知识面，通过笔记也认识了很多新朋友。
案例2：
目标用户：25-35岁对自我发展有一定的期望，有渴望得到知识，有一定学习习惯的职场人
典型场景：职场人在进入职场后，期望能够提升自己，通过学习提升个人能力，增强竞争力，同时能够利用碎片化时间如在通勤路上，或者利用个十几二十分钟就能读一本书，得到一个知识，在上面也会认识志同道合的朋友，拓宽自己的交友圈。
案例3：
目标用户：35-45岁职场中高层人士，想在得到产品上认识更多志同道合的职场人，进行思想上的交流
得到是罗辑思维团队出品，其本身在业内就有一定的影响力，罗辑等老师都是有一定粉丝基础的人，而这些“粉丝”多是35-45岁的职场中高层人士
典型场景：罗辑思维的某公司高级主管，长期观看罗辑思维节目，本身就是有对知识有诉求的人，听说出品了得到，自己认识的一些老师也入驻了得到，那么立马下载体验，在其上面学习。
关键功能与描述：
简单梳理功能模块如图
关键功能点：
（1）“发现”功能
发现功能做为得到的首页功能，拥有顶部banner，五个快捷入口：听书；电子书；商城；全部课程；专题，六个学院入口，以及各种推荐模块。
功能页面图如下：
听书：可以听老师的解读来方便用户短时间内读懂一本书，每本书的平均时长大概20分钟左右，并且听书页面有品牌解读人，用户可以根据自己喜欢以及对书籍的掌握能力选择适合自己的品牌解读人，从而获取知识。
电子书：用户在线上进行电子书的购买与阅读，图书多以知识拓展类为主，为用户提供高质量电子书。
商城：商城出售办公用品，得到的老师书籍以及中高端的礼品、实体书以及得到的周边。
专题：为用户提供下周得到课程表，以及老师的课程专题，根据课程表提前选择感兴趣的课，也可以选择老师的专题课程学习。
六大学院：将学科分门别类，能力学院、视野学院、商学院、社科学院、人文学院、科学学院六大学院，通过六大学院的分类，用户可以选择自己想要学习的学科类别进入学习，快速高效的选择适合的学科。
（2）“学习计划”功能
--学习计划功能中用户可以将自己在学或者打算学习的课程加入到学习计划中，通过学习进度条获取学习进度以及督促完成，完成后还可以分享。用户通过学习计划能够清楚明晰的了解自身的学习进度，督促自己完成学习计划，当完成计划是还会有一定的成就感。
功能页面图如下：
（3）“笔记”功能
在学习课程之后，可以写在对课程的见解和意见形成“我的笔记”，同时在“知识城邦”中阅读到其他用户的笔记，可以共同学习，思路碰撞，获得更多的新思路、新知识。
功能页面图如下：
运营方法：
--得到app依托于罗辑思维团队，本身有一定的用户基础，目前通过多渠道宣传，利用微博大V、微信等宣传获得关注度，同时利用新手礼包，邀请好友优惠，课程免费试听、提高内容质量来拉新留存，利用笔记功能增强用户活跃度，同时推出线上线下活动活动维护老用户，同时带动新用户。
利用微博大V，罗辑思维节目多渠道宣传，吸引用户下载(拉新）
具体事件
罗辑思维官博从15年底开始便开始为得到进行宣传，转发得到产出的高质量内容文章以吸引用户下载得到，同时在得到入驻的老师也在自身微博上宣传，自带流量进行拉新，除此之外还有具有一定影响力的学习图书类微博账号，如十点读书等等为其宣传吸引新用户。
利用邀请好友有奖、课程免费试听、0.1元VIP试用七天、优惠券、笔记、高质量内容的产出等等产品运营增强用户留存
具体事件：
a、邀请好友有奖、优惠券、连续登录得勋章可以免费领取一本书等产品利用用户心理，一部分可以拉新，一部分可以留存老用户。
b、笔记功能：笔记功能记录自身的学习体验之外，可以看到他人的优秀笔记，进行交流，增强用户活跃度以及用户黏性。
c、罗胖精选以及李翔知识内参采用先给用户推荐精品课程试听，再进一步促进用户转化为付费用户。
d、高质量内容的产出，比如专题、首页的推荐内容，电子书商城书籍的选择上都不断提升内容质量，增加了用户的留存率，同时在一定程度上对吸引新用户也有作用，内容质量高对于得到产品来说才是长存之道。
组织线上线下活动来为产品宣传引流，增强用户忠诚度以及新用户的引入
具体事件：
a、线上活动：直播活动，周二直播例会，做成类似节目的形式，有利于用户了解产品现状，同时可以进行产品的宣传，除直播例会外，还会直播老师的新书发布、技能讲解，有不同的主题直播，丰富产品内容形式。
b、线下活动：知识发布会以及跨年演讲是比较重要的形式，促进产品宣传，其中跨年演讲活动可以拉动高质量用户增长。
--无论是合种运营手段，最终目的都是为了拉新、留存、将留存率转化为付费率，得到从产品运营、渠道运营、线上线下活动运营上不断拉新留存，进行用户的付费率转化，与此同时不断提高内容质量，维护好产品上精品老师也是重要的。
竞品分析：
--根据得到的功能和定位，这里选取两个竞品：喜马拉雅FM，有书两个竞品分析。
有书（有书共读）：为有读书意愿但不知道读什么书、行动力和自制力较弱的人群打造的一个读书服务APP。
喜马拉雅FM：主打电台，为音频生产者提供内容生产渠道的，通过平台的各种展现形式把“PGC+UGC”内容传递给用户的移动电台。从书籍、相声、广播剧、电台等等，内容覆盖面广切丰富，满足不同年龄层用户学习、休闲娱乐需求的产品。
数据来源：艾瑞数据
--从数据上来看，截止到2018年9月份，喜马拉雅FM设备数>得到>有书共读
接下来，根据对两个竞品的体验研究，得出下表：
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