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尘埃让它飞扬,我做我的阳光

尘埃让它飞扬,我做我的阳光

作者: 土土木鱼 | 来源:发表于2019-02-22 18:47 被阅读40次
尘埃让它飞扬,我做我的阳光

快十一点,正是忙的鸡飞狗跳的节骨眼上,接到电脑班同事的医嘱,有个病人明天要上化疗,现在需要留置PICC管。

抱着速战速决的想法,快速跑去医生办公室,打印置管同意书。

主管医生见状,抓住机会交代,“这个病人医从性很差,抽烟喝酒照旧,穿管后,你们要加强健康宣教哦”。

等我捏着同意书再次回到护士站,病人已在电脑前气鼓鼓的大喊,“快点帮我抽血,快点帮我抽血”,完全不顾,先来的病友,以及还没来得及过得医嘱。

电脑班姐姐,好声好气的一边打试管条码,一边跟他解释“病人在这里抽血,家属去买吃的,抽了血后,先吃点东西,血管充盈度好,再穿管,更容易成功”。

病人一听,马上就囔囔地说,“还吃什么吃,现在直接插,不就完了吗,费那么多事干嘛,你们穿不到吗?!”

等我常规性的,一边寻找血管,准备抽血,一边询问,“平时是左手用的多,还是右手用的多?”,想选择性的为他保护血管,好为穿管做准备时,病人已经相当不耐烦了。

“抽血就抽血嘛,罗里吧嗦一大堆,搞什么,又是左边又是右边,过了五分钟都还没抽!”

我一听,怕他误会,就找了坐在旁边打针的阿叔,请他做模特,露出置好了PICC管的手,给他看先,好让他知道是怎么回事,有个心理准备。

等我想先跟他讲解,置管注意事项的时候,他更不耐烦了,完全听不进去,来了句,“医生说插就插呗,难道还能不插吗,真是,话这么多……”

语气之强硬,之不耐烦,不领情,不友善。

如果是换做以前,可能在他一再的点燃下,我早已失去了耐心,也要发火了。

心理更可能会委屈的想:“我是为了你好,想消除你的恐惧,想你吃了饭先,想为你以后生活方便,穿刺那只不惯用的手,想你搞清楚情况先,好打消顾虑,做好心理准备”。

可是,这次,我却读懂了他焦躁火爆脾气之下的性格,以及跳出了“为了你好”的框架,懂了他火爆语气隐藏的意思。

他虽然语气很差、脾气很大,但是我懂了,他希望你按着你的常规操作,快速地给他搞定,潜意思也是:你们是专业的,你们看着办就行了。

他是个急性子,不喜欢听你磨磨唧唧地讲半天。

抽血,你只要蹲下来直接抽,就行了;穿管,给个同意书,他签后,你麻利的穿了它,就好了。

只是,很多时候,我们容易被情绪套进去,他急,你也急,他气,你更气。

我们潜意识里是为了他好,解释给他听,可是在这种情况下,病人根本听不进去,也理解不了你的用心,他只怪你不作为,你跟他急也没有用,他需要你按他的节奏来。

等我快速的为他抽了血,并趁机判断了,左手置管的贵要静脉还不错时,就没有等到家属买来吃的,而是半个钟之内,为他高质量高效率的穿好管后,他的气焰就烟消云散了。

等他睡在了置管的床上,再静心静气地跟他解释步骤,让他配合转头,交代注意事项,此时此刻,他就立马能听进去了,整个过程,很老老实实地配合。

快速置好管后,取得了他的信任,再开口讲话,他就心平气和了,怎样压迫止血,去哪拍片,什么时候换药,他自己就问的清清楚楚。

反思这件事,自己心里不急才是关键,不能被病人的情绪牵着走。

从中我也学会了变通,学会了不以情绪主导工作,解决问题先,并抓住问题的关键点。

想起之前,有朋友跟我聊“乐嘉的性格色彩学”。红蓝黄绿,各代表了怎样的性格。

她说,我是彩虹色。

平稳的心态,不急不躁的样子。

这是我喜欢的颜色,也是我向往的状态。

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