近日，西山煤电集团公司的部分职工可算是忙了个不亦乐呼。从5月末宣传职工医保7月1日纳入太原市医保系统管理后，所属单位社保部门就通知每个职工，交一张一吋红底免冠彩照及身份证复印件，办理太原市医保手续。
通过打听后了解到，新的医保手续包括医疗手册和中国银行制发的印有本人照片及身份证号码的社保卡。转眼已到7月份，原职工持有的医保卡已作废停用，而新的医疗手续却未发到手中。向单位询问，正在办理，请稍候。不过，这一稍候半个月已经过去了。再问，单位相关人员告知，医疗手册还得再等等，社保卡必须到位于西矿街西山大厦院内的中国银行办理，请记住：必须！一到中国银行服务大厅，放眼一望人头攒动、仅仅开放的几个窗口前已排起了长队。与工作人员商量，能否走个绿色通道领下社保卡？工作人员翻着白眼道：不行！排队去！经过漫长的排队等候，终于来到了窗口，银行人员简单地查询后告知：查不到你的信息，请去位于建设南路五一商厦的社保中心查询。一看时间，已到周五下午五点，30公里的路程，即使去了也正好赶上下班。
周六上午，乘坐公交车来到五一商厦，找着大门紧闭的社保中心。商厦保安人员告知：社保中心休息日不办公。按照提示反复拔打社保中心的查询电话，却又无人接听。周一上午，早早地来到社保中心，只见大厅已挤满了人群，打听后发现周围的好多人们都是西山煤电集团公司的职工，都是为了一个共同的目标--办理社保卡，启用医保手续。排队、等候、呈上证件、说明事由，工作人员查询后告知：你的社保卡早已发出，去古交市（十余年前工作单位所在地）中国银行领取，经交涉后工作人员开具补卡证明一张，又匆匆地赶回西山中行营业大厅，领取了13号排队码。
将近12点时，眼看就要轮到自已了，柜台内却传出因工作人员即将下班，请12号以后的顾客下午上班后再来办理的语音信息。与工作人员说明自已离家很远，能否开恩给予办理？工作人员却冷冰冰地甩出两字：不行！下午上班后，终于开始办理，不过需要缴纳28元的补卡费，心想着：只要不让再去奔波就好，这天气不是热得要死就是大雨淋头，我可实在是被折腾的受不了喽。15点左右，社保卡修于到手，赶紧地去西矿街对面的德生堂大药房激活，才算完成医保购药的流程（若要住院还需等待单位发放医疗手册后才行），买到了这个月即将断顿的口服药品。
从本次医保卡办理过程，我联想到上班时单位的工资卡是中国工商银行的，每次取款需等候多时；退休后，办的是中国邮政储蓄银行的养老金卡，排起队来更加漫长；小区物业交费办的是民生银行卡，即使拿着现金缴纳采暖费都不行；加上家中的水、电、煤气、超市购物卡以及身份证等证件，总共有十来张之多，看得我头都大了许多，生怕拿错、用错、丢失或让小偷给偷了。而且，每年都得大老远地赶往单位进行身份认证，这要是身体不便时又将怎样？因为谁都会有这样的一天。单位和政府有关机构难道就不能少来点指定，多提供点便捷的服务，信息化社会更需要与之相适应的服务与效率。
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