碰到一个商业合作的合同谈判事件,前期接触的人员沟通比较融洽,后来介入签订合同的人员,比较明显的有一种甲方姿态,先发出来比较苛刻的条款,等着我们一步步找出问题,提出诉求后再做一定退让。
这样的谈判方式,很快就被我们团队的成员给识别出来,我们比较理性地给予了回复,本着投入产出比值得的原则,提出了回复方案,希望能长期合作。
对方的反应有点过激,说了一些不可更改以及我们不缺供应商的说辞。如果是以前,我可能会被他的情绪带着走,比如回复你们选择合作方是只看重数量不看质量,听话的能接受霸王条款的就可以吧?可是现在,我只是内心一笑,逞什么口舌之快呢。多说无益反而会显示出个人处理事情的不成熟。
认真回复了消息,拿了一个条款做了试算,明显的显失公平的合作方式,这种情况下合作是不可能长久的,对方也是聪明人,看到就会懂。沟通情况反馈给了最开始沟通的谈判者,表达了对他的认可及付出感谢,也告知了谈判进度,如果无法合作,也是可以保持联系,毕竟在商言商,退出也有做到信息完整告知。对方回复会去内部做沟通,让我这边等消息。
其实内心已经不大希望与这个客户合作,对待供应商的态度也是一家公司企业文化的体现,我们需要在人才招聘过程中去传达客户的文化、理念,以及安排人选入职流程跟进,他们对我们都采取比较官方和强硬的态度,也会同样态度对待其他合作者,包括他们的员工的,除非后面正式是这个对接人的问题,而不是部门和公司的流程,或者是价值理念的落地。
合作谈判本来就是可能成,也可能不成的事情。过程中指出问题,守住底线,控制好情绪,就是一场好的合作谈判。至于长期合作,真的是要日久见企业价值观的事情,不能只有单纯美好的愿望,毕竟流程和体系更落地些。
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