先看两个案例,测试一下你的选择能力:
1.
业务员想法绕开了秘书,闯进董事长办公室,把自己的名片递给了董事长。董事长刚好接了一个电话,心情烦躁。他愤怒地撕掉了业务员的名片,并从口袋里掏出了10元钱递给业务员并说道,“我买下了你的名片,你赶紧走吧”。
如果你是业务员,该怎么办?
是一言不发离开?还是反击老板,太不尊重人?
2.
假设老板让你去做违法的事
做,自己背黑锅。
拒绝,得罪老板。
做还是不做?
如果你陷入了以上困境,恭喜你的选择能力还有提高的空间。
提升自我的方法有很多,学会科学的选择则是最直接、有效的方式之一。
生活中,我们常为各种选择而纠结。
要不要买新车?要不要换更大的房子?要不要送孩子到国外读书?要不要换工作?要不要和TA分手?要不要自己创业当老板?该选择哪些投资?等等。
是听从别人的建议,还是跟着感觉走? 或者遵循一套原理原则来帮助我们思考,从而更理性地抉择?
读完《决断力》这本行为心理学重磅作品,你将学会用简单、清晰的理论架构去帮助自己做出更好的选择。希思兄弟合著的这本书,是我读过的关于如何选择的最好的书。
图片来自网络分享书中三个亮点:
一用“消失选项测试”来战胜二元思维
假设你不能选择任何一个你当前正在考虑的选项。你还能做些什么?
先看案例1。
业务员通常有两种选择:
1.一言不发,屈辱离开
2.愤怒地反击,被人赶出去。
结果都不好。假设你既不能屈辱离开,也不能反击,还能怎么办?
只见业务员接下钱放入了口袋,然后再掏出一张自己的名片递给董事长说,“对不起,我的名片5元一张,我没有零钱找,就再给你一张吧”。董事长意识到了自己的失态并为业务员的心态和机智所打动,忙邀请他坐下来细谈......。
业务员避开了二元思维,用机智化解了困境。
再看案例2的选项消失测试法
老板让你做违法的事,你既不能做,也不能拒绝。
中国式管理大师曾仕强的答案是:在做和拒绝之间找出第三条路
你说好,按兵不动。
过几天,老板催你,事情怎么样了?你答,正在找法定的依据。
再催,再答,还没找到法定的依据,我正在努力找。
最后,老板说,算了,你别做了。
你善意理解老板,有可能他不知道这件事是违法的。你没有指责老板违法,态度很好。
如果老板故意让你去干违法的事,这样的公司不干也罢。
职场中,听话的叫奴才,不听话的叫叛逆。奴才可能背黑锅,叛逆会被干掉。把听话和不听话合起来考虑,合理的阳奉阴违才能化解危机。
二.内视观点和外视观点
内视观点是指在考虑决定时,从自己对情况的印象和评价——来获得结论。相比之下,外视观点则能从外在,从大局进行分析。
我们公司曾经有一个国贸专业的男生来实习,来之前,他对国际贸易充满了很多臆想,认为国际贸易就是整天和客户用英语吹吹牛,侃侃大山。满世界飞,今天在中国,明天在迪拜,后天在欧洲,还可以顺便观光、购物。既高大上,又惬意。
殊不知,实际的情况是大部分时间都是在和单据、邮件等打交道,销售得整天琢磨原材料价格走势、客户、竞争对手、产品,和客户谈判,争取一个接一个的订单,时不时被客户催货、投诉、抱怨,索赔,还要处理和供应商的扯皮等各种麻烦事。
出国参展,拜访客户当然会有,可是都是带着任务去的。并且,Schedule都是满满的,能忙里偷闲逛一下就赚到了。商务旅行,真没太多心情和时间玩。
图片来自网络实习生在了解了真实的国际贸易工作后,调整了他的选择,他认为自己不是一个能够承担压力的人。实习期满后,他去当了英语老师。
他做了一个明智的决定,在打算从事国际贸易前,先找了一家公司实习,听听业内人士的真实看法,修正了他不切实际的想法。
实习生在决定是否毕业后从事国际贸易时,内视观点是依赖于他自己的认知,可能来自于影视、书籍或道听途说,外视观点则选择信赖业内资深人士的看法,他们的生活方式自己喜欢吗?他们的压力自己能够承受吗?真实回答这些问题后,答案不难找到。
外视观点更为精确——它是对真实世界体验的总结,而非单独一个人的印象。
比如,拿投资理财来说。普通人的印象(内视观点)是银行储蓄虽然安全,回报率却太低。股票收益也许会比较高,但风险却很大。一般人往往会跟着感觉走。
更好的做法可以是向专家请教(外视观点)。这里的专家定义不一定是揣满资格证书的权威人士,专家简单来说,就是一个在特定领域经验比你多的人。看看他们写的文章,听听他们的看法。尽管理财专家并不能告诉你发财的秘诀,但至少他们可以让你懂得评估各种投资的风险系数和规避一些投资陷阱。盲目投资可能会让你倾家荡产。
三.10-10-10法则
来看一个书中男大学生面临的困境:
你想要给自己喜欢的一个女生打电话,可是你只和她说过一次话。你担心电话打过去了,她却连你是谁都不知道。
这时你会决定......
A.先不打电话,直到你和她有了更多的交流
B.打给她
试试10-10-10分析法,以三个不同时间范围为基础对决定进行考量:
从现在算起的10分钟后,我对这一决定会有什么样的感觉?
再过10个月呢?
10年后呢?
以10分钟的时间跨度来看,如果你决定要给女孩打电话,你可能很害怕。曝光效应和损失厌恶起了作用,你和女孩彼此不熟悉,万一对方完全不记得你怎么办?万一被拒绝了多难堪啊!
但10个月后,你们也许已经成为了恋人,又或者你早已忘了整件事情。
10年后呢,你们也许还在一起,也许她嫁给了别人,但你的担心和尴尬一定是没有了。
总之,这是一个值得去冒的险。
10-10-10法则让我们从另一个角度看问题,得出不一样的结论。
小结:书中还有大量的选择技巧,都能帮助我们做更好的选择。我们的人生就是由无数个大大小小的选择累积而成,是完全跟着感觉走,还是凭借一套科学的方法论做指导,必将导致截然不同的人生。
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