文 |误语羊
九路这一天,阿黎早早就来到了厂里。像往常一样,她跟丈夫小虎叮咛了一声“小心些开”,就出发了。没几分钟,车就稳稳地停到了站上。
这时候正是上班高峰期,从起发站一开始就应该有很多乘客,今天却只上来了七八个人。
等乘客都坐好,关好车门,阿黎就拿起了播音器,用她甜润的嗓音说:
“各位乘客,大家早上好!欢迎您乘坐市青年文明号——第九路公交车。请您扶好,坐好。乘车过程中,如果需要帮助,请及时告诉我,第九路公交车司乘人员将竭诚为您服务。本车将由西环路开往人民大厦,沿途经停的车站有河道街、渡口、风丽商厦、体育场……人民大厦。”
她的声音通过扬声器传到了车厢的每一个角落,有些惺忪的乘客们都被这个温暖的声音唤醒。
阿黎说完以后,走向第一排座位前。“同志,请您买票,”她身子向前倾斜和乘客保持平视,和悦微笑地说。
第一排座位上一位谢顶的男人在口袋里摸了摸,有些尴尬。旁边的人赶紧递过来了一个皮包。他随即掏出了一张钞票,是张二十元面值的,他往皮包里面看了一眼,就把钞票递了过去。
“买两张票。”
“您没有零钞吗?”
“没有。”
“请您稍等。”
这么多年,阿黎练就了徒手辨钞的功夫,钞票是真是假,多少面值,她一摸便知。没错,这是真钞。阿黎很快点出零钱来双手送过去。
“一共是十八元,这是车票,请您一起收好。” 阿黎接着往后面走,其他乘客倒还利落,早早就准备好了车钱,阿黎很快就卖完了票。
这一路上,乘客没有增加多少。以前跑不了几站路,人就会挤得满满的。这时候,卖票就困难多了,不仅要在人群里挤来挤去,保持笑容,还要保护好票款。
那会儿,她刚参加工作,就卖票这事情就让她哭过好几回。一次,一个男孩子趁乱丢给她一把硬币,她一数硬生生的少了两角钱。
更可气的是,一位中年人还说没有给她找钱,阿黎还是找了零钱给他,等她回头再点票款,居然短款四十九元。
都是工作上的事情,本来就不好拿到车上哭,可是她还是忍不住大哭起来。
这个时候,从河道街上来的马大姐、从渡口站上来的刘阿姨,要在风丽商厦下车李大哥,还有好些人都来劝慰她,大家还替她补足了票款。
明明是自己服务乘客,怎么成了乘客服务自己,阿黎越想越觉得难过。再想,就觉得以后要拼了命好好服务,这样才对得起那些关心她的乘客。可是今天马大姐、刘阿姨、李大哥,怎么没来坐车,都有别的事情么?
从那以后,阿黎总是喜欢笑。她觉得,不管乘客带着什么样的心情来坐车,都要让他们忘记烦恼,开开心心。
阿黎买来工艺花,把车厢布置的跟花园似的,逢年过节她还要贴喜字,挂春联。阿黎还拿来家里的录音机,找人安装在车上,平时报完站名就放些轻音乐。车跑起来的时候,她悉心地照顾着每一位乘客。
也就是那天,阿黎发现一个高个子男人手里藏着割包的刀片,鬼鬼祟祟的站在一位农村妇女背后,拉开了农村妇女的包。“你干什么,”阿黎大声地呵斥。那个高个子男人恼羞成怒,一巴掌扇了在了阿黎的脸上。“抓坏人,”阿黎觉得脸上火辣辣的疼,一股热血瞬时从头上流泻下来,“我,什么也看不见了?”
车终于到了终点,放下了所有的乘客。
原来他们刚才一直围着车场转圈,并没有真的上路。这时小虎搀着阿黎,慢慢地下了车。车下一位乘客也没走,全都站成了一排。
谢顶的男人是公司经理,旁边有工会主席、车队队长,还有同一个车队的兄弟姐妹。有几个人已经流下了眼泪,但是没有人放声出来。
往外走的时候,阿黎还在问小虎:“看见马大姐、刘阿姨、李大哥他们了吗?”就在不远处,马大姐他们都先后捂上了脸。
无戒365极限挑战营 第2天
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