前言
鄢雷老师今晚的授课风格，挺有意思的，在跟佳佳聊天的时候，我问她：你的死党鄢雷是不是C特质？她说：是的。
整个分享下来给我的感觉就是“刚正不阿”。还有种反差萌的感觉，“一本正经”的讲一些比较好玩的故事，就觉得这个老师好有意思。感觉就跟听评书似的，哈哈哈~~~
而且发觉鄢雷老师的整个f分享的结构太严谨了，让我太太太惭愧了，整体的PPT呈现一种简洁的“性冷淡”风格，这难道不是高C？？？？
发觉鄢雷老师没有海报，我就把照片放上来了~~~~
鄢雷老师和任博、李海峰、郭强总的合照
和小六学长的合照
有木有一种和小六学长有点神似的感觉？？？
今晚主题《会议管理，可以这样DISC》
会议，在我们的工作经历当中，对于在职场中的你应该都不陌生。
回想一下：开会的时候，你的表现是怎样的？我们身边的其他的同事和伙伴，他们的表现又是怎么样的呢？
一个不好的会议是怎样的？一个好的会议又是怎样的？
如果会议管理和DISC链接起来，又会产生怎样的结果呢？
一、会议管理的目的
会议的意义：学会开会，对我们的职业生涯影响重大。
一位创业者的会议：
1999年2月，杭州西湖，一个年轻人在自己的家里开了一个会，面对17个人说出了这样一段话：中国人的脑袋绝不比别人差。我们在座的所有人的脑袋绝不比任何人差。这就是我们敢跟美国人斗的机会。我们绝对敢斗，如果我们是好的Team、好的团队，我们自己知道我们想做什么，我们想干点什么的时候，我相信我们是可以一当十的。我们所有的竞争对手不在于中国，而在美国的硅谷，我们的目标就是要做电子商务！
这个会议，后来改变了中国互联网的格局，开创了一个新的时代——阿里巴巴。
在1999年2月的这场会议当中，马云凭借他坚定的信念和无比清晰的目标，对他的十八罗汉做了最重要的一次富有划时代意义的会议和讲解。这次的会议当然对于后来整个阿里巴巴的战略方向和他最后的成功，可想而知是巨大的。
（对于整个中国的经济发展来说，也是巨大的呀~~~不然就没有剁手节了。）
会议管理，对我们的人生来讲会产生直接和间接的关联，往大了讲会对我们的人生产生直接和间接的关联，往小的讲心态、情绪、效率和效果息息相关。
那么我们在大大小小的会议中，我们主要扮演的是哪种角色呢？
一位默默的听众呢？还是一名拍板决定的行动者？
一般来说，会议大抵有四种角色：组织者、参与者、决策者、执行者。
参会角色的动机：
不同的参会对象对参会的动机是不一样的。
组织者（议程清晰、流程顺利）；
参与者（互动交流、传递信息）；
决策者（聚焦目标，达成共识）；
执行者（理解目标、贯彻到底）；
每个人，其实都是在四种角色中来回切换的。换位思考，对我们每个人都是很重要的。认知自己，理解他人，会议管理就会顺畅很多。
我们每一次参加一场会议都可以尝试着去厘清不同角色的动机，在这个基础上，我们就可以围绕会议的目的进行不同的安排和设计了。
会议的四大目的：
1、达成共识：以目标为核心，为结果负责；明确方向，敲定决策；每一个人都能充分理解并快速行动；
我们经常讲会而不议，议而不决。很会议当中，最关键的就是最终的共识和目标。哪怕是一个普通的三流决定都比没有决定的好。开会最怕啥？现场热热闹闹，你好我好大家好，最后到分任务、领指标的时候，你推我让，百般借口，最后导致会议不了了之。
遵义会议：
第五次反围剿时，中国红军，遇到了有史以来最大的一次失败，毛泽东被边缘化，也正是这次边缘化毛主席脱离了中央领导的核心。在后续的红军长征过程当中，尤其是在遵义会议之前工农红军遭受了巨大的损失。
1935年在遵义会议中，周恩来、叶剑英等力排众议，确立了毛泽东为核心的目标。从此以后，中国革命一日千里，成星火燎原之势。
试想一下，如果遵义会议当中没有最后核心的这一个角色和目标？毛主席如果没有被委以党中央的核心，这样子的一个最根本的战略方向，中国革命的道路真的是一切都是未知数。
2、激励士气：上下对职责、方向、目标和激励都是清晰的，都能以开放、积极、全力以赴的心态做事；很重要的一点，就是要能调动起大家的情绪和注意力，思想和方向都往同一个地方走。
亮剑：
亮剑中的李云龙和赵刚，作战动员的时候，两人不同的说法。
赵刚：同志们，养兵千日，用兵一时，今天，咱们要打起精神，努力消灭鬼子。
李云龙：弟兄们，快过年了，咱们的吃的喝的，还没有着落。今天就有个天大的机会，消灭这帮鬼子，咱们就过个肥年。
两者对比一下，就能够明显的感受到，赵刚和李云龙两种不同的行为，不同的言辞，对我们八路军战士带来的刺激和鼓励是相差很大的。
3、行动落地：工作汇报与反馈、问题提出与求助、团队的想法和建议等，需要有切实可行的贯彻和实施；只要是决而不行，行而不果是不行的会议都是最浪费时间和精力的。
西游记唐僧开会：
唐僧曾经有一次开了一个会议，会议的核心是——解雇孙悟空。在白骨精事件后，唐僧决定解雇孙悟空。改由猪八戒、沙僧负责取经任务，猪八戒的行动力怎么样？沙和尚的能力有怎样？
最终结果是离开了孙悟空，取经大业寸步难行，根本无法有效开展行动，最终还是需要请回孙悟空。
4、解决问题：全面、系统的分析、诊断问题，厘清轻重主次和逻辑，需要对细节、标准和流程的把握；
三国演义第八十五回：刘先主遗诏托孤儿 诸葛亮安居平五路
刘备攻击吴国大败而归，这个时候呢，螳螂捕蝉黄雀在后，诸葛亮受到更多的压力和挑战，因为来自吴国、魏国、南蛮等五路兵马的围困。好在诸葛亮凭借缜密的思维和有效的手段，把这五路兵马给一一化解。
所以说，面对危机压力和问题的时候，有条理、抓重点，懂流程、懂标准的人，才更从容和稳妥。
诸葛亮一生当中最大的成功之处，无非就在于能够有条理、懂流程、抓重点。
以上就是我们会议管理的四大目的：在每一场会议当中，都需要结合不同的场景，搞清会议的目的，当方向搞对了，就是做正确的事，其他的都会顺理成章、水到渠成的。
二、会议现场的真实场景
你所经历的最糟的会议现场是怎样的？
1、无结论：没有结论的会议，是最大的问题。
老鼠的故事：老鼠开会最终决定给自己最大的敌人——猫，猫的脖子上挂上铃铛。正当老鼠为自己的注意赞叹不已的时候，问题来了？谁去挂铃铛？没办法选择这个人选，最后也只能不了了之。
这场会议当中，最终也没有结论，这么一件盛大的策略和伟业也就这样子不了了之，付诸东流。
2、无休止：只谈自己的、缺乏建设性的看法。
经常就会遇到这样的会议情况，把会议一个好好的会议开出了一场PK赛。各说各的谁的声音大，谁就算有理。比如有几位与会者经常说出这样的话，你别说先听我说。对方也是这样，你先把住先由我来讲。
3、无尊重：缺乏倾听、负面情绪和过于偏执。
负面情绪过重过于偏执，过一段自我中心。
张飞为什么会掉脑袋呢？为关羽报仇，要求他的首相在三天之内制造出数亿副盔甲，纯手工三天能做出一级的产品，很难很难。可张飞却不管这些，典型的自我中心，情绪过重，结果就是掉了脑袋。
4、无重点：没准备，缺乏逻辑，抓不住重点。
无重点的会议没有准备缺乏逻辑，抓不住重点，电信的想到哪说到哪。我们也没有听过一些领导的讲话呢，经常就会听到这样的话语：我补充几点，好啦，接下来的补充几点开始，基本上就是天马行空了一点两点三点五点十点，总之就是没完没了了。
以上就是，经常所遇到的真实的四种常见的会议场景。也可以再回想一下我们所参加的会议当中，是不是都有结论的。我们的现场是不是陷入了无休止的，耗时间当中？我们都会现场是不是彼此的尊重和包容？最后我们的会议有没有重点、有没有聚焦？
第三低效会议的四大原因
会议低效，是因为缺乏四种有温度的行为（DISC）
1、缺结构—C的行为未能体现
议程：会前（无议程与提示）、会中（无管控与结论）、会后（无跟进和落地）
要素：时间（会议时间无记录）、对象（重要角色未到场）、事项（交流分享缺逻辑）
职责：组织（组织者的职责）、参与（参与者的职责）、决策（决策者的职责）；
会议管理，每一个领域，都要能体现出结构化的特质，这也需要C的行为进行管控。每一场会议，重细节、标准、流程，各项安排等都要很明确。
2、缺目标—D的行为未能体现
会前：是否有对议题进行准备和思考，是否有个人想法和建议；
会中：是否有清晰可行的决策方案，是否每个人都能理解和接受；
会后：是否有持续不断的跟进行为，是否能对彼此的任务进行检查；
会议的每一个阶段，都要有目标，目标要是明确、清晰、可量化的。这就需要D的行为进行管控，应该是每一场会议的核心中的核心，因为有准备，有目的，有聚焦，有落地会议才能够真正的取得成功。
3、缺协调—S的行为未能体现
处理异议：出现异议的时候，是否能保持足够的耐心和尊重？
平抚情绪：出现情绪化甚至攻击的时候，是否能从中平衡？
回归主题：出现离题万里的时候，能否适时提醒并作拉回？
会议现场的互动，交流等，需要保持相互尊重、包容开放、注意倾听的氛围。这就需要S的行为进行管控（多强调倾听他人、换位思考、建设性意见）。
4、缺参与—I的行为未能体现
积极分享：是否能屏蔽不拒绝、不主动、不负责的现象？
充分表达：是否能将问题进行充分、详见的说明和反馈？
传递能量：是否能保持氛围的积极向上并激发调动热情？
会议现场，最怕冷场，大家都不说话，不主动、不拒绝、不负责的心态，最容易消磨掉团队的斗志和激情（鼓励分享、大胆分享、多维分享）
第四 会议管理的三种策略
会议管理很多说的管理，并不是效率和效果，而是背后的行为特质。
会议管理的四大准则：
1、决策与行动（D）
会议的主题以及目标，要贯穿始终。会议的行动及执行落地，需要有明确的指标——这就需要高D的氛围。
年度经营会议：在每年的年底和年初，很多家的公司都会开一个重要的会议，这个会议的名字叫年度经营会议。年度经营会议很重要的一点，就是要决定我们接下来这一年最关键的目标，和我们的行动方向和指引。
年度经营会议当中会议的主题和目标，要永远能够贯穿整个会议的始终。会有行动和执行落地，更需要有明确的指标，目标指标行动，这无一不例外的提醒我们，都需要能够有营造营造出高D的这样的一种会议氛围。
2、共享与开放（I）
会议一定要营造出开放、积极的氛围，让与会者敢言、能言，让信息充分传递——这就需要高I的氛围
年度会议：除了目标的制定和行动之外，我们更多的时候还要听听各个业务部门的想法。比如部门领了一个目标和指标之后，公司有没有足够的资源来给支持，有没有足够的人力物力财力呢。
这个时候作为会议的阻挡者，我们要更多地营造出开放和积极的氛围，让我们所有的与会者，都能够感言、能言，让信息充分的传递。所以营造高I的氛围，对于我们整个年度经营会议的最终的充分共享是至关重要的。
3、坦诚与尊重（S）
会议出现碰撞是正常的，前提是始终要相互尊重，不恶意攻击和过于情绪化，确保会议是务实的——这就需要高S的氛围。
年度会议：年度经营会的现场，上中下游部门，往往都需要能够充分的配合与协同。这个时候，我们就需要有理、有利、有节的讲解，而不是一味的指责和命令。我上游部门指责你后端部门，你没有给对我很好的这种支撑和服务。那么后端部门，又来指责上游部门，没有跟我提供准确清晰的需求。
其实会议出现碰撞是正常的前提，就是我们要能够始终保持相互尊重的，这样的心态。不恶意的攻击和故意的情绪化，确保会议是务实的，诚恳的坦诚的。所以我们再次的强调提高会议的S氛围，营造出s的这样的沟通交流的方向是很关键的。
4、组织与控制（C）
会议一定要经过仔细的策划，没有准备、策划和流程的会议，绝不随意开启——这就需要高C的行动氛围。
任何一场会议，任何一件事，都要按照PDCA的模式去做，这样我们才能成为一个靠谱的、值得信赖的人。会议一定要经过仔细的策划，没有准备策划和流程都会绝对不能随意的开启。所以在任何一场会议当中，我们都需要能够用严谨的细节化标准化的c的特质，来去营造氛围和指引我们的方向和行动。
三种策略：
一、会前：如何确保参会信息能够植入呢？
1、议程：目标明确、主题和结构简洁清晰、突出重点
解读：制定议程，要有D的聚焦，还有C的严谨
2、人员：多方协调、赢得信任、获得重视
解读：邀请人员，要有C一样的耐心和策略，善解人意
3、通知：传播及时、渠道广泛、保持互动
解读：准时参会，需要有I的热情和温度，吸引对方注意力
（会议通知的时候，可以用多种渠道来确保信息的及时共享：第一邮件，第二是微信群；第三就是公司内部的及时工具。）
4、准备：场地布置、环境调节、道具应用
解读：会议节奏和环境的把握，需要C的严谨和细心
二、会中：如何确保会议流程与结论呢？
1、开场：思路要清晰，转承要自然
解读：开场很重要，一定要强调规则，要有C的严格
2、分享：突出结构化，分享要透彻
解读：建议与会者都能按结构化的思路进行汇报，同时，务必讲清讲透。要有C和I的心态；
（鄢雷老师自己每周一下午两点都会在自己的团队，都会开我们本周的会议。在这个时候，一般都会要求团队的小伙伴都按照固定的模板和结构来进行分享：比如，这次会议你讲哪几个主题，每个主题的背后你做了哪几件事，每一件事的背后你是怎么做的，产生的结果是什么样的，影响又是什么样子的，遇到问题的风险又是什么样的，你需要求助的方向又在哪里。当我们逐渐培养起这样意识的时候，我们的会议一般来讲，效率就会大大提升。）
3、总结：汇报结论，强调目标，重视过程，定好指标
解读：任何一个会议的最后，都要严肃对待。要有高D的决心和高C的冷静；
三、会后：如何确保会议共识得到落实呢？
1、督查：定期检查是否在按行动方案行动，是否有达成阶段性目标
解读：员工不会做你命令的事情，只会做你检查的事情。会议结束，一定要用高D的行动力去检查；
2、 改善：行动过程中的问题和风险是怎样的，是否有持续改善的分析和对策；
解读：行动力和执行力才能保持强大的竞争力。要培养员工用高D的行为去做事，辅之以C的耐心；
3、评估：目标是否达成，沟通是否到位，分析评鉴是否客观准确；
解读：聚焦目标，需要D；沟通改善，需要S；评估结果，需要C；
4、激励：正激励和负激励是否均有贯彻，是否对积极的行为和做法进行鼓励和宣传
解读：正激励，要用I的方式去宣导和表扬；负激励，要用D的方式去要求；
第五：尾声：
会议，反应的是效率和效果，实际折射的则是行为风格！
会议的效率效果只是我们表面的目标，行为特质的背后的特质才是我们应该把握是根本！每一场会议的背后，往往是对行为方式的引导和激发！
下一次会议，无论你是哪种角色，都刻意的用DISC的行为特质去分析和改善，或许很快就能带来不一样的效果。
结尾：
我的收获：
1、会议管理很多说的管理，并不是效率和效果，而是背后的行为特质。
2、DISC与会议管理居然能擦碰出这么多的火花；
3、会议管理的四大准则三大策略‘；
F68翻转课2018年10月31日
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