我们有时会遇到这种情况:
产品积累了一批热情忠实的粉丝后,为了维护好这群重要的用户,提高他们对产品的粘性,需要在后台发送一条通知,告诉他们我们建了一个微信群,想邀请他们加入。那么,我们该怎么说服这群忠实的用户加入微信群呢?
目前最常见的做法是告诉用户,进群优惠劵多多,不定时发红包。可能最后还会有一句:2小时内扫码有效,名额有限,快快加入哦。
其实这种做法对于忠实的用户来说并不是很合适呢。因为他们不是路人,是粉丝,他们需要你区别对待。
废话少说,我们可以从三个方面去写这个通知:邀请进群介绍、进群诱惑、限制机制
你想做什么?邀请用户加微信群。
为什么要进群?吸引用户的地方。
有什么限制?并不是谁都可以进群的。
一、限制机制
对于限制机制,我们并不能说我们设置了哪些限制,符合条件才能进去。这样好像是在说,我让你进群是看得起你,你爱来不来。我们应该对每个用户都有感恩的心,是因为他们每一个人的支持,产品才有今天,才能继续生存下去。我们是请她来,热切的期盼他来。为了突出他对我们的重要性,可以怎么说呢?
我们筛选了产品的千万粉丝,终于找到了你。
你对我们是最独一无二的一个,
我们时常因为你的喜爱庆幸又不安,
因为我们做的还不够好,
我们需要你的帮助。
这样说的话,用户会觉得他被重视了,他的意见对你很重要。
二、进群诱惑
因为我们面对的是最喜欢产品、对产品最关心的那群人。这群人动不动在后台留言十几行,只为了给他们提个改进产品的意见。这样的用户,是能用优惠劵吸引的吗?能用优惠劵吸引的是路人,是之前对你产品不了解或者了解不多,抱着占便宜的心态去尝试一下的路人甲。
而对于这样的死忠粉,我们应该用情怀去勾引。
然后对于进群的诱惑这一点,我们是不是可以理解成用户为什么要进你的微信群?
我们要做的,是拿出一个合理的又能够打动他的理由来。
不同的产品,这个理由是不一样的。如果能用产品的优势吸引进群时最好,比如对于学习类的产品,可能有大牛分享会是有效的吸引。
想不到什么好的办法的话,可以这样说,比较通用:
每当我们在后台看到你温暖的留言的时候,好想跟你多聊一会儿。
可惜系统不方便,让我们不能尽兴聊天。
类似这种,满满的都是套路啊。
三、对于邀请进群的介绍
前面两点都已经把情怀说的差不多了,这里就不要含蓄了,太含蓄了用户弄不清你是要干嘛,要直白,要清楚明白。
比如这样:
于是,我们想建一个这样的微信群,
把我们的最忠实的粉丝拉进来。
我们和其他深爱我们的小伙伴,都热切盼望你的加入,
不知道你是否愿意?
总结一下就是:
我们筛选了产品的千万粉丝,终于找到了你。
你对我们是最独一无二的一个,
我们时常因为你的喜爱庆幸又不安,
因为我们做的还不够好,
我们需要你的帮助。
每当我们在后台看到你温暖的留言的时候,好想跟你多聊一会儿。
可惜系统不方便,让我们不能尽兴聊天。
于是,我们想建一个这样的微信群,
把我们最忠实的粉丝拉进来。
我们和其他深爱我们的小伙伴,都热切盼望你的加入,
不知道你是否愿意?
其中,“我们”可以是产品亲切的昵称,如果可以,把用户昵称加上更好。
问题一:这些东西用图片还是用文字发给用户?
建议用文字。
文字更像是朋友之间的聊天,图片更像是群发,你见过哪个朋友给你发个消息还要先弄成图片再发过来的?
至于二维码,可以先发二维码再发文字,避免文字被截成两段。
问题二:这个微信群以后怎么运营?
这群用户无论是对产品还是对公司都很重要,该怎么维护好他们?
怎么避免以后这个群成为死群?
群里有人捣乱怎么办?
群规怎么定,太严太松都不好怎么办?
一个群就是一个生态,不同背景不同行业的人聚在一起,怎么玩的好是一个高技术含量的事情。
这个问题我会在下一篇公众号文章里面写,并且只更新到公众号上,毕竟,对于这么实用的东西,我应该只给认可我的粉丝看。
本文由靖哥哥和七七共同完成。
网友评论