这篇需求分析是前不久刚做的,是为智能儿童手表做的一个简易版的需求分析。当然,文章的模板来自于师父的谆谆教导。之前答应过评论区的朋友要排版的,原谅我因为某培训课程的课程和作业没时间排版。
什么时候会用到需求分析?为什么要做需求分析?
一般是在从0到1做产品的时候,需求分析是非常重要的。其实我们在做智能手表的时候,我开始是没有做需求分析的。因为是公司的创业项目,所以第一考虑的是项目的可行性(包括产品的难易程度和公司的资源)和它的价值(商业价值和品牌价值)。最终定位在做儿童智能手表,首先是因为公司做过手机和手表,资源基础是具备的;其次是公司的智能硬件产品还没有覆盖到儿童这个用户群,做儿童智能手表不仅可以覆盖更多年龄层的用户,而且儿童类产品可以同时覆盖儿童和家长两端,品牌传播人群更广。
以为自己将产品用户定位在儿童就算是定位清晰了,于是自己“臆想”出了几个功能。当然也不是完全臆想,而是只做了竞品分析,从竞品中提取出基本功能,热度功能和创新功能。然后挑了几个自己认为重要的。之后根据提取出来的功能做了个需求文档,然后发给团队的小伙伴(同样是产品经理)看。“为什么做这个,我认为这个不必要吧。”“我觉得**功能很重要,为啥不做。”于是我们在邮件上你来我往的开始谈论这些功能的必要性,最后我师父说,你们这样争论没意义,做一份需求分析吧。这样不仅自己能根据需求分析作出合理的判断,而且能够有理有据的说服他人。
以下为整理的需求分析模板(有些表格不方便粘贴出来):
1,目标用户(问卷调查和用户访问)
6岁-13岁的幼儿被称为学龄期,这时身体器官已经形成,接近成人,智力的发育也非常完善了,因此,是学习的重要时期。
调查内容:
8岁孩子的妈妈:购买过,孩子对手表的兴趣很大,班上其他小朋友也有很多都有儿童手表。但是学校不允许带到学校去,觉得会影响上课效率。虽然手表功能不多,但是即使是看看时间,玩玩闹钟,对比乏味的课堂也算是有趣的。
3岁孩子的妈妈:没有购买过,这个时期的孩子对任何会有反应的东西都会充满兴趣。但是根据不同孩子的不同性格,有些孩子很快会对这些东西失去兴趣。有些孩子会喜欢戴东西,但是我的宝宝特别讨厌身上戴东西。
2,为什么是这群用户
(1)这群用户智力发育相对完善,对各类事物有一定的认知能力,会对儿童手表内容有一定的学习能力
(2)基本上属于上小学阶段,有外出的安全隐患,及交友的需求
(3)是好奇心重和学习的重要时期。
3,用户特征
喜欢接触新鲜事物,好奇心重,学习能力强,爱冒险,大部分喜欢和其他小朋友玩
家长端:更看重产品对小孩的健康影响,其次对学习的影响
4,提炼关键词
安全保护,有趣,教学,交友,材质安全,辐射小,时段禁用
5,竞品分析(市场分析和功能分析)
6,功能分析匹配(毕竟是第一版,只考虑最基本的功能)
根据用户人群的特征(同时考虑孩子和家长),以及竞品的功能,主要分析以下功能:
(1)安全保护
日常场景,也是最基础的:定位
及时了解情况:双向通话
预防措施:安全区域
出了问题,提供解决方式:双向导航(走失),紧急按钮(紧急情况)
(2)有趣
可单独玩耍:随身小百科,自定义屏保
和其他小朋友玩耍:碰一碰加好友,计步/排名,微聊
(3)教学
随身小百科
(4)交友
碰一碰加好友,微聊,通话
(5)时段禁用
上课禁用
(6)材质安全,辐射小
7,提炼产品需求
基本功能
定位,通话,安全区域,交友,语音微聊,计步,导航
特色功能
随身小百科,自定义屏保,上课禁用
8,需求说明
见prd
9,总结提炼(1-5分制)
模板梳理
可以梳理一下这个模板的逻辑。先明确做需求分析的目的,一般情况下都会有个产品的大概想法,而我们是想通过需求分析确定用户人群,提取需求,然后才是进行产品功能设计。所以在做需求分析的时候,首先分析的是用户。弄清楚具体的用户群体,比如儿童智能手表,那这个儿童是怎么定义的呢,多大年龄范围的可以称为儿童?其次对目标用户做一定的用户画像,这个用户画像可以通过用户访谈和用户调查得到。
这里提一点,因为我是先把功能想好了再去做的需求分析,所以从文档中可以清晰的看出我的需求文档有些不理智,偏向验证的感觉。师父说,正常情况下,应该是先采集很多客观的数据,然后从客观的数据中去提取。
做好用户画像后,可以根据用户画像推一下为什么是这群用户以及这群用户的特征。这时候提取的用户特征应该有很多,记住不能只挑选和做的产品有关的特征。然后才是缩减,从一堆词中提取出关键词。从用户的角度提炼出用户特征后,我们需要做竞品分析,竞品必然有做的好点地方和不好的地方,利用这些我们可以提出很多功能。但是这些功能是否有用呢,于是就可以将功能和用户特征匹配起来,真正做到功能的“有用”。匹配上功能后,就可以提炼“真正”的需求,这些需求才可以用来写成需求文档了。而最后的总结提炼可以说是为需求的优先级排序做一个有力的依据。
师父说这个没用,你觉得呢?
我猜他这么说主要是因为我们目前无法真正从0到1做个产品吧......哎,心塞
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