虚拟价值是一种非实物的价值,是一种看不见、摸不着的,但普遍认为它具有一定价值的东西。包括人的精神、文化、信仰、勇气、荣誉、想法、创意、安全等。商业机构则通过品牌、概念、形象、价值观、故事等虚拟内容来进一步阐释人类的各种虚拟价值的需求。
随着人类技术的发展,实体商品,也就是物质的稀缺将基本消失。我们再也不用为衣食住行等基本的需求而担忧,或者需要付出极大的代价才能得到。人类的最大的威胁,饥饿、瘟疫、战争等已经远离我们,已经不再是我们需要解决的迫切问题。
未来的需求,将主要集中在精神文化方面,比如简书,就为无数的写作者带来了很多的乐趣和精神享受,从而极大的改善了自己的生活,甚至是改变了自己的人生。很多人有了追求,感觉到生命的真实,感觉到人生的价值。这就是精神文化的需求,是我们未来最大的需求。所以,商业活动也会朝着中虚拟价值的创造去发展、去创新、去研究、去开发;从而支撑整个人类商业社会的运行,以及人类文明的延续。
但如果要创造真正的商业效益,在现阶段来说,还需要将虚拟价值真实化才能实现。也就是说要将这种虚拟价值附加在商品上,然后卖出去,才能产生实在的商业价值。比如个人的知识、经验、价值观等虚拟的价值,需要通过写书、写网文、写论文、做成课程等方式对外发布和发售,才能实现虚拟价值与实际收益之间的转化。
这种转换有一定的固定的方式和渠道,任何一种虚拟价值的输出,都是依靠真实化,依靠可视化、可传递化、可具体化和实物化进行输出。
一、赋予象征意义:
将虚拟价值进行提升,对应人类本性中的需求,提升强化为个人的地位、荣誉、能力等。
奢侈品、高档汽车、房子、衣服、游艇、私人飞机等商品,它是实用价值是和普通的同类商品相差不大的。最具有价值的部分是虚拟价值,它们的虚拟价值就是地位、实力、阶层、成功、荣耀等。然后通过商品的渠道进行真实化转换和输出的。
每一个奢侈品品牌,都有其特定的定位人群,这类人群的社会地位是基本相同,或者是向往这种地位的人群。它通过宣传不断的强化客户的社会地位的属性,将它的虚拟价值等同于社会地位。只要买了这种奢侈商品,那么你就是高阶层的社会地位的一员、或者是富裕阶层的一员,又或是精英阶层的一员,反正就是不同于普通人群的人。
荣誉,则是各种组织、团队、国家等创造的虚拟价值的输出,如国家对做出重要贡献的人给予的最高奖励就是各种荣誉,而不是金钱。这就是将虚拟价值最大化、真实化的最佳案例。为国献身的影响,他的虚拟价值完全可以通过一枚勋章来转化和输出。只要得到这枚勋章,就表示所有的牺牲、付出都被国家承认,被组织认可。这种勋章理论最常使用的游戏运营商,他们将你投入的金钱、时间、经历等,通过一枚枚的勋章体现出来,让你感觉得到了巨大回报,获得了真是的价值,是这个领域的英雄。你所有的付出和贡献,都已经通过这种勋章的方式体现出来了。运营商需要输出的虚拟价值就会得到完全的体现和输出。
知识和技能,是将虚拟价值附加为客户的创造价值的行为上,通过这种形式完成真实化。比如技术和经验通过技能培训的方式真实化;软件、游戏道具、知识等,都是可以通过能力的载体进行真实化。虽然能力还是非实体,但他可以通过日常的行为、思维等体现出具体的效果。比如得到,它定位为知识服务商,所有的知识都是虚拟的东西,如何真实化?先创造一种焦虑和危机感,那就是不学习就会能力不行,就会被社会、被时代抛下。只有通过学习才能成长,才能强化自己的能力。想要快速学习,肯定要找最好的知识服务商,包邮送货上门,价格优惠,每天五分钟就能学一门专业知识,提高专业技能。完美的转化途径,完全的真实化。
还有一种技能就是帮助他人的能力,也即是专业咨询服务。这是一种将虚拟的知识、经验、见识等虚拟价值的东西,真实化为帮助他人解决问题、获得成功的能力。这种能力是比较特殊的,能力在你身上,但它却要发挥在客户身上。让客户间接获得这种能力,使用这种能力,从而实现价值的体现,获得虚拟价值的收益。
二、将虚拟价值与实际物品结合,赋予实体性,其实也就是赋予它交易功能。
只有交易才能产生价值,只有价值,消费者才会付钱。任何东西不能交易都是不具有价值的,比如你一个人沙漠里面,拿着一吨黄金也是一文不值。只有将黄金带到可以交易的地方,他才是有价值的。
在企业经营、个人经营的过程中,使用最多的方法就是通过创造各种的理念、价值观、附加各种价值在产品上。从而创造商品的品牌,借助的品牌的内涵销售商品。比如苹果手机将潮流、身份、高科技等价值观塑造成一个手机品牌,通过品牌销售各种商品。只要贴上苹果的牌子,就代表了苹果的价值观和其他的虚拟价值。比如丰田汽车,他就将可靠、耐用、省油、服务等虚拟价值附加在丰田这个品牌上,然后通过品牌产品是实现价值真实化。
还有一种是将虚拟价值通过文化进行输出,完成真实化。比如哈雷摩托,摩托本身的交通工具的价值已经被汽车完全取代,但它是摩托车企业,只能创造一种虚拟价值,一种文化理念。具体如休闲、有钱、喜欢自由、正义、潇洒、健康等文化,通过这种文化的输出,完成虚拟价值真实化,通过创造文化,附加在商品上,虚拟价值创造收益。
在更大的层面,如美国精神用自由女神的雕像真实化;中国的精神用龙、长城等真实化;这些都是通过形象化、实体化的方式,将虚拟的价值附加在真实的物体上,通过实实在在的物体展示虚拟价值。
三、通过理想化、精神化、故事化制造情感归宿,或者叫做部落情感,这是一种从远古部落生活中遗留下来的本能需求:
无论是古代的部落、民族、家族、同乡、同学、竞技体育的观众、社会组织、企业公司、部队集体等,这种部落式的组织很容易形成共同的价值观和行为方式,形成一种想象的共同体。通过这种共同体,无论是在安全感、确定性、相互信任、荣誉、价值观等,都非常容易获得,而且统一性非常高,忠诚度也非常高。
现在很多个人兴趣俱乐部、协会等组织,如赛车、攀岩、越野、徒步、航模、探险等这种组织类型,都是部落共同体的延伸,都是一种以特殊的行为为纽带,连接在一起的想象的共同体。
利用虚拟价值,形成客户之间的想象的共同体,形成一种的特殊的部落情感,那么,着同样是一种虚拟价值真实化的方式。
这种真实化是一种比较高层次的做法,只要创造一个想象的共同体,就可以利用这个共同体完成虚拟价值真实化,利用这个共同体完成虚拟价值的转换,获得收益。这种共同体包括具有乐观精神的群体、拼搏精神的群体、具有上进心的群体、具有顽强意志力、有水平有追求的群体等。
比如教育培训机构、出版社、内容创造者、网红、大V等,这些组织想要获得更多的收益,就会创造虚拟价值。而虚拟价值有需要真实化后才能转换为收益。所以,他就通过贴标签的方式圈定人群作为转化对象。可以通过课程、书籍、内容、博客等方式,打造一种乐观向上的精神,只要进入了这个圈子,你就是一个乐观向上的人,就等于自己为自己贴上一个标签,用来鼓励自己、区分别人,实现心理的需求满足。或者用来在工作中、生活中创造收益,最起码也可以鼓励自己,激励自己,定位自己,以便获得其他的机会或收益。
精神化,既是将虚拟价值转为一种精神力量,可以给人给人带来安全感、实现自我价值感等。比如网络游戏,它就是通过创造各种虚拟价值,让你在游戏中有实现自我价值,走向人生巅峰,成为游戏界名人、成为游戏中的高手、帮主等方式,实现虚拟价值转为经济收入。虽然不是真正的真实化,但最终的结果都是活的收益。
比如微信等社交平台,它就是在创造一种安全感,让你在朋友圈、朋友交流联络中,减少被人遗弃、忘记、孤独等感觉,找到一种内心的安全感。一种由社交、互动等方式带来的安全感。这种安全感的需求是与生俱来的,因为人是群居动物,天生就害怕孤独,害怕脱离群体。所以,这种产品能通过创造最大限度的安全感,成功为虚拟价值找到出路。
无论如何操作,如何转换,都是围绕人的最本质的需求,包括安全感、确定性、情感的需求、意义的追求等本能需求展开,然后通过交易渠道进行变现和转化。万变不离其宗,无论是虚拟商品,还是实体商品,都是要根据客户的需求去创造,通过交易去实现。而实现的程度,就要看你掌握的需求有多大、有多强烈,看你提供的价值有多少不可代替性、能满足需求到什么程度。
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