旅游扎记—云南孟导说｜中国导游的工匠精神

旅游扎记—云南孟导说｜中国导游的工匠精神

云南孟导，孟小冬的孟，大名不详，1米7的个头，长得像宋小宝，当过人民公安，酒吧驻过唱，下海开过歌舞厅，现为云南某旅游公司导游，从业19年，49岁糙爷们，江湖人性格，大碗喝酒大块吃肉，当过昆明旅游协会副会长。

周星驰在电影里指点过人生小白，做人要诚实，但不能坦白，太坦白容易得罪人。孟导说话太坦白，会员都不喜欢听，副会长当了没一年就卸任。

大冰说我有故事，你有酒吗？糙爷们孟导要求更低，跟游客说的是我有闲话，你肯听吗？

干的虽然是伺候人的导游工作，但待人接物不卑不亢，挂在嘴边一句话，男人不能有傲气，但要有傲骨。

第一天

初遇旅客，问一句各位早上好，没人答。很严肃的皱着眉头重新问一句各位早上好，旅客一看，咋上来个脾气这么冲的导游，下意识都回答早上好。孟导微微一笑，说我问大家好，大家答一句好，这是礼数。我是你们这趟旅行的导游，姓孟，年纪大点的可以叫我小孟，年纪跟我差不多的称我声孟导，年纪小的喊我声孟哥。

旅客来自天南海北，报的是云南旅游优质团，虽不能说非富即贵，但大多素质都还可以，纷纷回应到“孟导”。

“各位，我再自我介绍一下，我是你们这四天的导游，姓孟，在云南的这四天，我就是你们的家人。各位，先把大家的手机收起来。现在咱中国人忙阿，天天批阅奏章，天没亮，眼睛一睁开，就点手机，晚上躺在床上还狂刷微信，三个字，累得慌。各位，大家说是不是？”

“是。”各位旅客敷衍的回答到。

“各位，大家为什么要来我们云南旅游呢？肯定不是为了看山，看山您会去黄山，不是有句诗吗？五岳归来不看山，黄山归来不看岳。您来这里肯定也不是为了看水，看水您会去九寨沟，成都归来不吃饭，九寨归来不看水吗。那您到我们云南干嘛来啦？您来旅游，我觉得最主要是来了解我们云南少数民族的风土人情。我们云南地处中国西南边陲,  人口在4000人以上的少数民族有25个，有彝、白、  壮、苗、回、纳西族等等。了解少数民族一靠看，二靠听，看呢我会带你们到各个景点参观，听呢是靠我来讲解。大家说好不好。”

“好。”旅客们一听慢慢有点精神了。

“各位，我们中国人旅游，流行一句话，上车睡觉，下车尿尿，到了景点狂拍照，回到家啥都不知道。各位，我希望大家来我们云南旅游，我在车上讲话的时候大家尽量不睡觉，既然您花钱来啦，我当你们的导游，就要值得起您花的钱，我们这几天好好的玩，好好的听，大家说好不好。”

“好。”旅客回答得大声了点。

“我们现在所处的地方是昆明，昆明呢又被称作春城，取的是四季如春的意思，春城一年四季，夏天最高气温不会超过25度，冬天最低气温不会低于3度。各位，现在是七月份，您在家乡肯定穿着短袖，我们车上有好几位是福建来的朋友，你们那边气温现在应该有30几度吧？”

“36、37呢，热的很。”福建的朋友们纷纷答到。

“各位，您看，我们今天昆明的温度是16度，因为早上下了小雨，所以天气有点冷。您看我，里面穿件短袖T恤，外面套件长袖外套。我一年四季都这么穿。我们昆明这边有两样东西卖不出去，一样是空调，大家往外看，没有一栋房子外面装空调挂机。还有一样是棉袄，没人买。”

“今天，我们昆明的首站是石林风景区，石林风景区呢有三个名号：一是世界自然遗产，二是世界地质公园，三是国家5A级旅游景区，石林风景区又称为云南石林，石林是阿诗玛的故乡。阿诗玛这部电影在全国都非常出名，是由云南彝族的女演员杨丽坤所扮演的，自古红颜多薄命，杨丽坤最后是自杀去世的。大家等下进石林，会看到长得跟阿诗玛很像的石头。”

旅客参观完石林后，要坐飞机到丽江，孟导又给大家提醒，“我们等下坐飞机到丽江，因为云南有很多军事基地，所以我们做的飞机要绕道攀枝花，再飞到丽江三义国际机场。丽江属于高原，我们的飞机要在机场上空盘旋三周再降落，如果不能降落，要返航。不过大家放心，孟导会一直跟你们在飞机上。大家肯定想问，我曾经返航过几次，我带团19年，最多的飞过3次。那一次带队碰到妖孽阿。”

旅游扎记—云南孟导说｜中国导游的工匠精神

“到了丽江后，我们先吃饭，吃完饭会入驻丽江最好的五星级大酒店金茂君悦。明天我们会去玉龙雪山，大家不用再问我明天会不会下雨，我跟大家说，现在是云南的雨季，一天下三四次雨很正常，明天大家不要穿短裤，短袖，玉龙雪山山上的温度很低。各位知道，海拔每升高1000米，温度就会降低6度，我们明天坐观光缆车上雪山，雪山的高度是4506米，比现在差不多要下降12度，大家自己算一下就知道温度了。当然，如果你长期生活在西伯利亚，那就另当别论了，大家听清楚了吗？”

“听清楚了。”

“我们下午到了丽江后，我希望大家晚上早点休息。可能你们有些单身男士想问我，丽江不是艳遇之都吗？到哪里可以有艳遇阿？我要告诉您，在丽江生活的很多本地人都是少数民族，他们并不比汉人开放，现在丽江古城里开酒吧的都是外地人，不要想什么艳遇啦，一夜情啦，基本上没有。酒吧里如果有美女跟你搭讪，很有可能是酒托，而且丽江酒吧里的酒比别的地方都贵，还不保证是真酒。我们明天要上4506的玉龙雪山，如果晚上大家没有睡好的话，很有可能有高原反应，明天一整天都玩不好，所以我希望大家晚上早点休息，明天早点上山。现在是七月，旅游的旺季，如果不早点坐缆车，可能要排队排很久，我们明天还要去古镇，行程就会耽搁，希望大家晚上好好休息。好不好？”

“好！”

第二天

早上，孟导看着大巴上的旅客，开心的说:“今天我们车上的朋友都没有迟到，我们现在将前往丽江有名的景点玉龙雪山，现在是6点，等下大巴会停靠在一个中转站，中转站有出售氧气瓶和出租棉袄，玉龙雪山海拔太高，大家骤然从2000多米做缆车到4000多米，很多人会有高原反应，所以我建议每人买一瓶氧气瓶，在坐缆车上山时吸几下，到了山上再吸几下，下山时也要吸，以防后高原反应。如果有人带的衣服不够厚，可以租一下棉袄，省得伤风感冒，在丽江伤风感冒不容易好阿。”

旅游扎记—云南孟导说｜中国导游的工匠精神

“等下坐缆车下了山后，我们要去看一场演出，印象丽江。印象丽江由中国最具影响力的导演张艺谋执导，是目前唯一一部在白天的大型实景演出。大家可以从这个演出了解云南的少数民族文化，这个演出是免费的，大家一定要去看看。”

旅客们看完印象丽江的演出，上了车，孟导就问：“大家刚才有看印象丽江吧，知道演的什么吗？”

“殉情”一个年轻的小伙子大声的说，车里传来一阵笑声。

“看来这个小伙子有认真看演出，呵呵，不过这部演出可不止说的殉情。这部演出刚开始讲的是茶马古道，茶马古道是我国最早的以马帮为主的民间国际商贸通道，兴于唐宋，时间比丝绸之路还要早，其中一条就是滇藏线，为什么叫茶马古道呢，云南的马帮把红茶运到西藏，跟当地的藏民交换马匹，大家有看到演出的女孩子们后面头上都绑上了彩辫吗？茶马古道是一条非常危险的通道，200多人的马队，走完回来可能剩不下100人，而那些死去男人的妻子就会在自己的头发上绑上彩辫，一年绑一条，两年绑两条，为了纪念他们逝去的爱人。”

“那殉情呢？”车里有人问道。

“你看看，你就惦记着殉情。”

“哈哈哈。”车里一阵笑声。

“殉情这个演出，讲的是一个叫天上人间的故事。大家知道纳西族两个年轻男女要结婚需要经过几个人同意吗，要经过4个人同意，第一个是族里的老东巴，就是演出里拿着根棍子的那个，第二个是村里的族长，第三个是家里的父母。传说以前有对纳西族相爱的恋人，因为家里的父母不同意，无法结婚，他们就相约穿起自己最美丽的衣服，来到雪山，过上七天夫妻般的生活，然后相约从雪山上一起跳下，跳下悬崖之后，传说他们会生活在雪山的第三国，在那里过着幸福自由的生活。也就是天上人间。”

旅游扎记—云南孟导说｜中国导游的工匠精神

“好凄美的传说。”车里有年轻的女友客喃喃道。

“好了，下站是我们丽江的第二站，丽江古城，也是各位男士思念已久的地方。大家好好玩。”

第三天

面对车上的旅客，孟导大声的说：“今天，我们要乘车去大理，如果各位是武侠小说的爱好者的话，大家应该知道大理段氏的天龙寺。天龙八部里的段誉，原型名叫段正严，是在北宋徽宗年间接替其父段正淳为大理国第16代国王，在位长达39年，是大理国诸王中在位时间最长的国王。小说中描写的“天龙寺”，有“佛都”之称，其实就是大理著名的崇圣寺，但大理百姓叫惯了，都称之为天龙寺。崇圣寺里有三塔，三塔由一大二小三阁组成。大塔又名千寻塔，当地群众称它为“文笔塔”，有16级，南北小塔均为10级，三座塔鼎足而立，千寻塔居中，二小塔南北拱卫。大家进去后可以拍照留念，但我建议各位不要和三塔合照，因为三塔是用来寄放大理段氏过世王爷骨灰的，活人最好是不要跟坟墓合照吗。”

旅游扎记—云南孟导说｜中国导游的工匠精神

第四天

参观完崇圣寺后，最后一站是乘车返回昆明，旅客虽然报的是优质旅游团，但最后一天的上午还是有购物环节。

孟导一上车，就跟旅客说：“大家好，我们今天将坐车回昆明，车程很久，大家在报名参加旅游团的时候，就知道我们今天有购物的环节。我绝对不会强制大家购买，我想跟大家说的是，今天是大家待在云南的最后一天，明天各位就要坐上返航的飞机，在这四天里，大家如果觉得我服务好的话，尽您所能，买一些您喜欢的东西回去，出来旅游，就是要吃喝玩乐买吗？大家说是不是阿？”

“是。”旅客的声音明显变小了。

“好，那我现在来问问大家一个问题，大家家里都有洗衣机吧，没洗衣机的举手，哦没人举手，说明大家家里都有。那我问大家一下，大家知道什么牌子的洗衣机最好吗？”

“这个真不知道？”上回说殉情的那个男旅客回答到。

“我来告诉大家，西门子的洗衣机最好，大家知道为什么吗，因为西门子洗衣机银离子的杀菌技术是最好的。说道银，大家应该知道，我们云南境内蕴含着大量的银矿。银这种物质，在加温超过三十度后，会产生一种叫银离子的物质，银离子可以起到消毒的作用。所以古代皇家贵族常常用银器作为饮食的器具。不知道大家知不知道中国远征军，中国远征军是抗日战争时期中国入缅对日作战部队，当时赴缅作战不利，远征军接到蒋介石的命令后需要撤回云南，在途中穿越人迹未至的原始森林，大量的军人在森林中因疾病死亡。当时远征军中有一些是云南本地人，就向军队首长建议，把大家的军饷都拿出来煮水喝。当时的军饷除了法币之外，就是俗称袁大头的银元，结果有很一大半的中国军人因此而获救。大家应该知道郑和下西洋这个历史吧？知道郑和当时下西洋最头疼的是什么吗？是水，在茫茫大海中最缺的是淡水，后来大家发现郑和下西洋所携带的水桶内壁都装有大量的白银，以保持淡水的新鲜。可见银的消毒功能有多强。”

“好了，聊完白银，我来跟大家聊聊翡翠。大家知道全世界硬度系数最高的矿物质是什么吗？”

“钻石”旅客中有人说道。

“答得好，那大家知道硬度系数排第二的矿物质吗？”

旅客们陷入了沉默。

“我告诉大家吧，全世界硬度第一的是钻石，硬度系数是10，硬度系数排第二的是红蓝宝石，硬度系数是8.5，硬度系数排第三的就是翡翠，硬度系数是7。大家知道全世界哪里出产翡翠最多吗，是缅甸。但缅甸只出产原石，缅甸出产的原石很大一部分都需要到云南生产加工，所以云南可以算是全世界最大的翡翠生产基地。翡翠属于玉类，是硬玉，而像和田玉、闪石玉这种玉就属于软玉。翡翠这个名字本身就意味着三种颜色：红、黄为翡，绿色为翠。我们经常说黄金有价，玉无价。无价这个词呢很多人理解成是很贵重，没法说出价值。其实我觉得还有另一层含义，带翡翠对人身体是很好的，所以买翡翠送给自己的亲人，朋友，爱人是一种情义的表现，俗话说得好，情义无价金不换吗。大家说是不是这个理。我们今天购物的商场大家会看到很多翡翠饰品，大家不用怕说是假的，您如果买到假的您就发财了。云南省消费者协会规定，买到假货假一赔十。所以我们商场的翡翠只有好坏之差，没有真假之别。大家尽可放心。”

旅客们到了商场，在孟导的指导下购买完了自己满意的银饰和翡翠后，准备做飞机回家了，孟导带着感情对大家说：“各位，明天你们就要回家了，大家对我这几天的服务还满意吗？”

“满意。”接触了几天，大家都对孟导有了一定的感情。

“不瞒大家说，我在导游行业已经干了十九年了，明年就退休了。最近几年，云南的旅游业迅猛的发展，但不知道为什么，每到旅游旺季的时候，网上就会流传出对云南不好的传闻。我希望大家回去后，能把你们看到的听到的跟身边的人说一说。帮我们云南旅游业宣传一下，让更多的人到我们云南做客，大家把我的手机号码记好，以后如果有谁来云南，可以来找我，谢谢大家了。”

车里面响起了旅客们的鼓掌声。

一个普普通通的导游，上知天文，下知地理，左知人文，右知物理，且心系整个家乡旅游环境的口碑，我从孟导身上看到了中国导游的工匠精神！

旅游扎记—云南孟导说｜中国导游的工匠精神