女儿自从上了小学六年级,眼睛度数就开始飙升。现在是初中一年级下学期,已经配了3副眼镜了。最近发生了一场让人哭笑不得的眼镜风波,让人唏嘘不已,好在风波已过去,归于风平浪静。
01.
女儿的学业压力很大,这一点我们非常体谅。给她设置了单独的书房,平时她自己关上门写作业。在屋子里说话,我们也尽量小声,不去打扰到她。可是女儿有一个改不掉的毛病,那就是东西胡乱放,丢三落四。这个问题,从小学一年级就有,但是说了很多遍,就是记不住。
记不住就算了吧,我平时多提醒几回,再帮她多收拾多整理,看来只能这样了。自从女儿配了眼镜以后,眼镜当然也是随便放,桌子上、沙发上、茶几上,都有它的身影。看到后,我就有些上火,眼镜这个特殊物品,比较娇弱,不是应该戴在脸上,或者放在眼镜盒里吗?除了这两个地方,还能放在哪里?提醒了几回,女儿把它收起来了,并答应一定要收好。
但是,事情还是发生了。春节后3月份,刚刚配的眼镜,戴了还不到3个月,找不到了。丢失地点就在家里,没在学校。我和孩子奶奶翻遍了屋子的角角落落,就是找不到。我都纳闷了,眼镜还长了双腿和翅膀,跑了不成?
女儿知道自己有错在先,那几天老实了许多,不再叽叽喳喳乱叫了,也不跟弟弟打闹了。一回家就进屋写作业。数落了半天,看来,孩子长教训了。
但是,眼睛等待不得啊。在学校上课,女儿坐在最后一排,看黑板都成问题,在家里写作业,也是一大堆,用眼过度就会更加让眼睛疲惫,度数增长。好在家里还有一个以前度数低的,被淘汰的眼镜。戴上总比不戴上强一些吧。
自己的女儿,还是自己疼,虽然毛病不少。新的眼镜,还得及时配。上周日的时候,我太忙了。于是,孩子奶奶拿着我们给的钱,带上女儿,一起去眼镜店配眼镜。
02.
这家眼镜店,在我们地区属于规模比较大,信誉比较好的眼镜店。女儿的前两副眼镜都是在这里配的。前两次,是我和娃爸带着去的。这次,我们都忙,抽不出身,就很放心地让奶奶跟着去了。
配完眼镜后,已经很晚了,女儿收拾书包,洗洗涮涮就睡去了。直到第二天放学后,女儿突然告诉我,她们配的眼镜是眼镜店里价格最贵的,大几千。这一点,我也没上心,毕竟价格贵有价格贵的道理,肯定材料配成方面,有它的优势和特色。
但是女儿说,除此以外,店员推荐她和奶奶再交500块钱,如果半年内眼睛度数增长50度,免费更换新的镜片,当时她就感觉不对劲,想给父母打电话征求我们的意见,但是店里比较吵闹,一说话就过去了,就没再打。今天白天上学一天,她都在想这个问题,感觉不对劲,放学后才告诉我。
我很欣慰女儿一五一十告诉我原委。听后,我有点按奈不住自己的心情,真有点哭笑不得,哪有这样做生意的呀?另交500块钱,若半年内眼睛度数增长50度,免费更换新的镜片。这样的促销活动,还能用在配眼镜上?这样的销售手段,用心何在?是激励孩子使劲用眼,争取在半年内涨度数换新镜片?那如果没有这样的初衷,那为何要我提前半年提前消费这毫无踪影的事情?
而且,这个促销活动,在我和娃爸陪孩子配眼镜的时候,从来没提过。这次一老一小去配,就有这个活动了,我实在想不到。其实,500块钱并不多,在北京顶多是一顿饭的钱,但是我就是接受不了她们这样的销售方式。
我告诉女儿,安心睡觉,安心上学。这个事情,我来处理。
第二天,我跟店员说明了我的想法,我不要参加那个促销活动了,无法接受。交涉半天,无果。我要求找他们上级主管,来交涉。
他们主管,下学校测视力了,中午的时候给我打来电话。说明了她们的销售理由,最终吧,她们还是愿意把那些多余的退款给我。
眼镜风波,过去了。生活归于平静。特殊事件三年了,每一个企业都非常不容易,现在大环境放开了,可以施展拳脚大干一场了,但是取财有道,一定要从服务消费者出发,才是良心企业。
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