「集体智慧」 在项目实战中的应用

昨天，我在北京为一个“0-12岁家庭儿童心理和社会情感教育服务平台”做了一天的项目梳理工作。工作中其中几次运用到「集体智慧」的方式，这非常有意思，记录下来的这些实战的应用方法，分享给小伙伴们。

首先我们来认识下「集体智慧」的️4项基本原则：

1、均等的对话时间；

2、社会敏感度（关注到每个人的情绪状态）；

3、安全感（每个人的表达不会被批评、嘲笑、指责）

4、任务的重要性一致。

「集体智慧」 在项目实战中的应用

看完以上4点，你会不会发现我们平时的会议很难满足这4条标准呢，而这就是谷歌在运用的「集体智慧」的原则。换句话说，如果你的公司可以用这样的方式交流或开会，会不会也像谷歌一样充满创造力呢🤔

我把这一天的工作分成了3段进行，分别是：

1、收集咨询；

2、确定阻碍；

3、达成共识。

很多学完迪尔兹老师「唤醒集体智慧」的小伙伴，在实际应用中都会犯一个“教条主义”的错误，举例说明：在还没搭建起信任的时候，要求大家改变习惯，严格按要求均等对话时间。而这时候会使场域（谈话氛围）非常的尴尬甚至对抗，这就不可能“唤醒”集体智慧。

所以在这次工作中，虽然大家对集体智慧有所期待，但是我还是选择请小伙伴们自由发言，只是用了提问的方式，让发言人分散，每个相关人员都已获️机会表达，这样就尽量的保持了“均等对话的时间”，从而搭建起信任的场域。期间，偶尔出现的意见不认同（有不安全感），只要不干扰谈话的推进就允许存在，因为突然太客气了，大家反而会不习惯。

这就是「集体智慧」在实战中要特别注意的，作为一个顾问或者企业教练，如何“贴”着团队一起工作，是件值得挑战的事！

下午第一阶段工作，挑战来了～我们要找到项目真正地卡阻在哪里。对一个项目的梳理和诊断，我一直在应用罗伯特.迪尔兹老师的卓越元素解码中“SFM卓越圈”这个模型工具。

「集体智慧」 在项目实战中的应用

当然，在实战中为了更快速准确，我将老师的模型进行了实战延伸，设计了「创业思维模型」，听到的所有的碎片信息一点一点地拼进这个图里。需要说明的是～图没拼完说明还有商业设计漏洞的存在；只要表达不统一就会影响团队凝聚力和效率；拼完了、思想统一了，团队就可以不断检视商业逻辑的合理性。

「集体智慧」 在项目实战中的应用

其实，一开始我们就遇到了挑战：两位创始人各自的「战略人格」倾向性完全不同，一位是建筑学专业的投资人，明显的“策略发展型”战略人格，注重现金流、商业模式、品牌、资产、金融杠杆；一位是市场营销出身的心理学专家，明显是“客户价值型”战略人格，重视产品服务、客户需求、重视行业发展。因为“战略人格”不同，所以表达方式就会不同，同时战略重点也会有所分歧。

「集体智慧」 在项目实战中的应用

这时候「集体智慧」的谈话模式是最困难的。所以，每个人的发言很难找到认同点，我还要保证发言时间尽量均等，但谈话氛围完全无法保持在高能量状态。

这时，我们请顾问和企业教练特别注意这一点：这个时候你可以“放弃”「集体智慧」的原则，因为，问题就是资源。当我把注意力放在观察每个人表达的心理动机时，外部的矛盾越明显，越能关注到内在的动机，也就是对项目决策的价值观（关注什么更重要）。

最重要的是我的情绪状态不能被现场的冲突干扰，最好的方法就是回到关注自己的呼吸、放松，让灵感自己进来。当时的灵感就是有个声音提醒我带着大家在冲突的地方多呆一会，因为大家都想赶快结束这个不愉快。通过没有崩盘的谈话过程后，我们休息了20分钟，然后我带大家做了“能量球”的练习（这是结合我的老师催眠大师斯蒂夫.吉利根的理论发展的自我催眠的一个小练习）帮助大家快速回到情绪平静的状态。

来到第三部分，我们正式运用了「集体智慧」的会议模式：

•首先，我把核心的卡阻转化成一个正向的话题：我们如何给B端的客户带来价值（帮他们赚到钱），这里包含了对产品的统一认知、对客户的统一认知、对自身独特性的认知、对发展布局的认知。这些都是前面的卡阻（不是没有认知，而是认知不统一）。

•然后，每人3分钟发言，6个人共进行两轮，这时氛围轻松、状态积极，总结出5条团队达成共识的产品逻辑，将前面陈述的15个工作板块分别安放在产品逻辑中，形成价值链。

•最后，企业身份定位达成共识。看看我们的照片，是不是轻松愉悦的！

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我是寻路魔创学院创始人李程，欢迎关注我的简书，每天一条实践分享！