个人在知乎上回答了一个有关首都图书馆体验的问题后，居然引来水军若干，于是索性就其所质疑问题进行一下认真回复。
首先感谢对此答案的关注，并感谢下对个人答案的认真阅读，下面再来解释一番：
一、自习室问题。令广大读者纠结者，主要不是规划中有无自习室的问题。虽然这在一国之都的图书馆是挺难想像的。问题在于，北京各区的图书馆里都有自习室，而且通常是两个，但面积只是首都图书馆的五分之一或四分之一左右，区级图书馆都有自习室，市级图书馆馆却没有，怎不令人汗颜。再来，虽然没有自习室，但办公室的面积却是广阔的很。个人去首图也不是一次两次，想必去过的读者都有印象，馆内好几栋大楼，但肩负图书馆功能的，大抵一半都没有。其它的空间当然不是空着晒书用，都是办公区域。那么问题来了，如果说首图地方有限，寸土寸金呢，个人去过的那些比首图小的多的区级图书馆都有自习室，还是大教室。如果说条件有限，此处略过大家默认的市级图书馆理应比区级图书馆各方面条件都要好一点这项不算，难道说，设立自习室很难么？未必吧。个人去过的区级图书馆的自习室，不过就是有桌椅的普通房间而已，不是要搞什么多媒体教室，要上马一堆设备。所以说到最后还是那句，非不为也，实不能也。
2、有关图书位置问题。可能是个人的行文风格比较啰嗦，或者读者一看之下满腔怒火，便不拘细节了？个人所质疑的，不是一两本书不在架子的问题，作为一个有多年借阅经验的普通读者，我当然能理解某本书电脑显示在馆而实物不在架上时可能是有人拿走看了一类的，但是，如果在标有K83的书架上找不到一本K83打头的书，是的，是找不到任何一本K83打头的书，那么应该不太可能是整架书都被馆员或读者偷了或拿走吧？请看个人原文：在电脑中一搜，图书编码打头是K835*****，于是按号索架，很快找到标有K83的书架，但在书架两边细细找了数遍，且别说自家想借的书不复存在，就连以K83打头的书也是一本未见，搞的个人反复到架前看了数遍，再三再四的确定，自己面前书架上的标注真的是K83，但为何一本K83的书都踪迹不见？---我是引用完毕的分割线
说实话，当本人在拨打了12345市长热线投诉近一月后终于收到首图官方致电时，向首图工作人员又讲述了一遍这个情况，引来首图工作人员的一声惊呼，她她她，她在电话那端都不敢相信呐，其实说实话，要不是亲身经历过，我也不敢相信呐，这种情况真是让人编也不敢这么编的呀。当然可能两地风俗不同，所以质疑我的同学对此情况难以想像，也是有的。
对了，上个月我去首都图书馆下属的某区级图书馆借书，这家图书馆的面积只有首图的四分之一而已，不但没有首图那样的绿地，连外借图书都分别放在两层，其中一层还设在地下一层，真是太窘困了，个人还是头一次去外借设在地下室的图书馆，内心当时也是粗米线泪，可是在此等恶劣条件下，他家的图书居然做到了位置精准，就是说，我在电脑里查询要借的书在那里，抄了号，去相应的架子找，居然就真的在电脑标示的架子上，说了这么多，只是希望看到这个答案的读者能了解，第一，外借书的名实相副是可以做到的，即使工作人员和藏书量都少于市级图书馆的区级图书馆都能做得到。第二，虽然首都图书馆有数倍于区级图书馆的外借图书，但你家同时也有十几倍于区级图书馆的工作人员，个人绝不否认那些最底层的外包人员的工作非常勤勉，也相信他们都是外包人员，各项福利待遇非常一般，但不可否认的是，许多问题还是客观存在的，大家认为呢？
3、图书标签问题。鉴于个人不是图书馆工作人员，对于质疑中第三部分只能说些读者层面的见解了。这里，不带任何地方主义的说，北京这边在图书馆管理方面在全国范围内而言应该说起码还是及格的，比如质疑者说的手写贴上去应急这事儿真是挺难想像的。
从读者体验角度说，从十几年前开始，就实行扫码借书了，所以说手写码从没见用过。这几年更有很多新发展，比如一张借书卡可以在首都图书馆、各区图书馆、各社区图书馆、自助借书机通用。可以通借通还，就是说你可以把要还的书先找台自助借书机还掉，再无书一身轻的去图书馆借书。比如首图在借书方面是最高科技的，全是自助完成，把要借或要还的书放在扫描台上，刷借书卡，机器会自动扫描并显示你借、还图书的书目，并且显示在机器上，你只需点击确认、打印凭条就好了，如果对上述流程不太熟悉，可以随时向自助机旁的学生志愿者咨询。可以说，在硬件方面，首都图书馆绝对不会拖全国各地图书馆的后腿，甚至有些方面已经到了可以举办经验交流研讨会那种程度。
但在软件方面，就让广大读者有很多话想说了，个人这里只列举了一小部分，为了个人答案能在此处显示，敏感如采购问题都没有提。请注意，是没有提，不是没有问题。其实我们这些弱势读者真的很好满足的，各方面工作做的只要稍微过得去就好了，可是一家市级图书馆的工作在很多方面居然做的不如一干区级图书馆，是的，是一干，基本个人去过的每家区级图书馆都有可圈可点、值得称赞、可以令首都图书馆学习取经的地方，这说明了什么问题呢，说明首都图书馆没有很好的学习并执行群众路线，庸政、懒政、不作为啊同学，这说明他们还是没有听取广大读者的意见建议，照样保持着“门难进、脸难看、事难办”的旧作风啊同学，比如上述问题，个人之前在微博上@过首都图书馆多次，都没有收到任何回应。
顺带一提，我看同学你的资料，似乎是新注册知乎的，如果是传说中的水军，那么个人在对此文终于惊动首图领导一事感动之余，能否请你将一位普通读者上述意见建议反馈一下相关部门，个人不胜感激，顺祝新春愉快，万事顺意。
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