前几天，有个朋友和我交流。
他:“有个问题我纠结了好久...”
我:“你直接说就好！”
他:“我总喜欢寒暄几句再开始。”
我:“普通选手总喜欢在外围绕，高手会直接进入核心。看一个人的水平，就看他做事是否干脆利索？”
他:“这就能看出一个人的水平？”
我:“看人不是看他说什么，而是看他的言行举止，一个人的所有一切都写在他的语言行为当中，千万别听他说他是怎么样的人，这个通常都不准，你去感觉他是个什么样的人，这通常都比较难。”
他:“只要跟你交流都有收获。”
我:“在现实生活中，我看人首先看对方的眼神。看到一个坚定有神的眼神，不用想今天遇到高手了;看到一个游移不定的眼神，不用想这种铁定是普通选手。说话也一样，说话坚定不移的绝对是高手。”
他:“有的骗子说话也挺确定的。”
我:“即便是个骗子，说话确定的都是骗子中的高手。说话是否打动人的命脉就是看--你对自己说的话是否100％确定？在我词典里，绝不会出现大概、或许、可能、也许等这些游移不定的词汇，只要我开口讲话，绝对都是确定不移的信条，直接从内心往外流淌。”
他:“你就不怕说错话？”
我:“我从不在意我说的话到底对不对。”
他:“那说话的目的是什么？”
我:“你觉得‘努力不一定成功‘这句话对吗？”
他:“对。”
我:“这句话讲完别人还会努力吗？”
他:“不会。”
我:“你觉得‘努力一定成功’这句话对吗？”
他:“不对。”
我:“但这句话重复强调别人会努力吗？”
他:“应该会。”
我:“不是应该会，而是一定会！”
他:“为什么？”
我:“谎话说一千遍都变成真理，这句话重复确认，他还不会努力吗？”
他:“明白了！”
我:“无数人不明白讲话的目的，以为是为了讲对、讲得有道理、讲正确、讲得精彩、讲全，你看很多公司领导上去讲话，讲得越多下面的人越反感，这说明很多人做了很多年老板，连话都不会说。”
他:“我们公司开年会，老板开口讲话到后面，我就听到下面有员工在骂娘。”
我:“讲话的目的就一条:让对方采取行动。凡是不能让别人采取行动的话，都是废话，都是没有生产力的话，都需要直接删除不讲。”
他:“看来我过去讲了非常多废话。”
我:“所有人都只在乎你讲的内容对自己是否有用、有帮助，我们讲话不能只站在自己的角度，要多站在对方的角度，讲对对方有用有帮助的话，这个时候无论你怎么讲，效果绝对是杠杠滴！”
他:“我过去都是想讲什么就讲什么。”
我:“还有说话一定要简单明确，不要拖泥带水，说话是信心的传递，是情绪的转移，说话也是一种生产力，你说完让对方采取了行动，有行动就有结果，有结果就有收获。”
他:“看来说话是一种强大的生产力。”
我:“做事是生存之本，做人是发展之本，说话是腾飞之本，开发潜能是超越之本。做事和做人的影响范围都有限，一般只能影响周围的人。一旦你具备公众演说的能力，你就等于是一道光源，可辐射的范围超乎你的想象。”
他:“你是不是能算出别人心里想什么？”
我:“我从不算，完全都是凭直觉感知。”
他:“今天我就是想问你语言表达板块的问题，你一开始就给我说了这么多，我还以为你知道我想要问什么，这也太神奇了吧！”
我:“你想多了，我根本不知道你想问什么，我只是看你是做销售的，过去和你也有交流，对你算是有一定的了解，你的语言表达真的不敢恭维，我就根据当下的情景讲了一点表达的注意事项。”
他:“这正是我现在急需的，真的是久旱逢甘露，语言表达这个能练出来吗？”
我:“你知道为什么你语言表达不好吗？”
他:“一直没找到原因。”
我:“其实，很简单，你仔细回想一下，你长这么大，讲了那么多话，与人交流那么多，为什么表达还不好？因为你的讲法本来就不正确，而且也没人帮你矫正，或者根本就不想矫正，现在你想成功，就要按正确的方法来讲、来纠正，否则很难成功。”
他:“语言表达不好，做业务非常影响结果。”
我:“做销售的主要工作是讲话，是要做语言表达的，一种拖泥带水的表达只能让别厌烦。”
他:“我一直都想提升自己的语言表达水平。”
我:“语言表达主要包括语言流利、过程流畅、内容连贯。像你是做销售的，你每向前一步，都是靠嘴去为你铺路的。”
他:“有没有简单、实用、易学的语言表达方法？”
我:“你现在刚刚起步，过去语言表达也是我的短板，我用了将近十年时间，把我的短板直接变成了我的优势，想提高语言表达真的不容易，我经历了一个非常艰辛的历程，你愿意付出不亚于任何人的努力吗？”
他:“我已经受够了！”
我:“今天我给你讲表达入门的三条，这些直接可以在你的生活和工作中立即运用。”
他:“太好了！”
我:“第一，说话保持热情，任何胜利都是热情的胜利。你要学会用十二分的兴奋去向别人讲话。生命力、活力、热情是每一个成功销售首先要具备的，必须知道客户的情绪完全是受你左右。你的眼睛必须是发亮的，炯炯有神的，言谈举止充满激情，充满兴奋度，由你这样一感染，别人就会兴奋起来，如果你把萎靡不振、拖沓、疲倦、烦躁带给客户，销售失败那是必然的，甚至客户都想立即把你赶走。”
他:“我以为你只会单独讲语言表达，哪知道还会跟销售连接在一起？”
我:“第二，说话语言尽可能景象化，也就是讲完的话要有画面感。”
他:“这个怎么才能做到？”
我:“要做到两点:A、打比方能使枯燥的道理变得生动形象，深入浅出;B、用具体、耳熟能详的字眼造成鲜明景象，不要讲概念性的话语，要讲事实，打比方，每段话里面都应该放入实例、比方、名词、动词、形容词、数量词，让讲过的话呈现鲜明的景象。找出表达中多余的副词、虚词或者无法形成景象的废话，背话术最讨厌，景象最讨人喜欢。”
他:“我表达中就有太多副词。”
我:“第三，避免口头禅、废话、空洞话！现在都讲究效率，交流的时间非常有限，时间有限，容量就有限，你讲多了废话，就没时间讲有价值的话，所以语言和内容必须精炼、精炼、再精炼！废话就像垃圾毒素，多余的废话会使一场交流变得索然无味，必须想尽一切办法删除多余的废话。”
他:“谢谢你，我立即采取行动！”
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