倾听是沟通中非常重要的环节;如果倾听中出现某些问题,势必会对沟通造成影响。
价值判断:根据自己的价值,甚至在没有听懂其他人意思的情况下,妄加判断是否可以接受
追根究底:忽略了在倾听中对方想要陈述的事实,表达的情绪或观点,深层次的动机等
好为人师:以自己的经验提出忠告,不管别人是否适用
好为人师生活中常见场景:两口子一起开车;两口子一起做饭
只要是做同一件事,就会经常遇到“好为人师”的情形;沟通过程中避免出现“我听过这个”“我知道那个”“我是这样认为的”等等想法,建议在倾听过程中“宁停三分,不抢一秒”
DISC在“好为人师”上表现各有不同:
D:不允许他人有不同的想法;
I: 提供大量的信息和资料,但不在意信息和资料是否有帮助;
C:列举大量事实,数据等信息,马上指出某一条做得不对的地方;
想当然:指代不清汪汪造成沟通不畅;建议习惯性的确认信息
常用“您的意思是......”的句式
跟D沟通:更直接
跟I沟通:多赞美
跟S沟通:放慢速度,认真倾听
跟C沟通:多讲案例和事实依据
改变性格很辛苦,学会调适就轻松
DISC只是特点,在合适的地方会是优点,不当的地方可能成为阻碍;需要学会对不同特质进行调适,从而进一步平衡不同特质带来的阻碍和影响
DISC帮助我们看到性格(行为的模式和倾向性)的不同,我们可以根据不同的实际情况进行调适。大家可以按照今天给到的方法和策略,在日常生活中进行尝试
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