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支付宝提现收费并不是单单为了成本,得从金融角度去看

支付宝提现收费并不是单单为了成本,得从金融角度去看

作者: 白崎 | 来源:发表于2016-09-13 00:36 被阅读36715次

    继微信支付宣布提现收取手续费的半年后,支付宝也宣布了「提现到自己/他人的银行卡需要收0.1%的手续费」这个消息,虽然相比微信支付仅仅1000元的意思意思,支付宝豪气地提供了2万元的免费额度,但对于早已习惯了用支付宝倒腾手中钱的大部分用户而言,这点额度根本不够用。

    不管是互联网产品,还是生活中的规则,我们看一项规则的改变,就得去琢磨背后的逻辑,往往包含着规则制定者的意图:1.它为什么要出这样的举动;2.它希望受众完成什么样的动作行为。

    首先来看这个收费规则的具体范围:支付宝余额→自己/他人银行卡。这是一个钱从支付宝流出到银行的过程,从最基础的表象意思来简单理解,支付宝不希望把钱从支付宝转回到银行卡,而是希望把钱留在支付宝内。至于原因呢,马云爸爸说银行的通道费成本太高cover不住,对于即将启动上市的蚂蚁金服来说,成本和利润率的确会是一方面的考虑,但白崎却认为这不仅仅是一项成本控制。

    站在2016年的今天来看支付宝,绝对不能仅仅看到作为第三方支付宝的支付宝,更要注意到的是作为蚂蚁金服旗舰产品的支付宝。毕竟,这是一家金融服务公司,而不是一家电子支付公司。

    首先为什么支付宝敢收费?因为宣布收取手续费的微信支付并没有因为此项规定损失市场份额,反而促进了微信支付生态内的信用卡还款、理财通等盈利性业务的增长。这给了支付宝很大的动力,和尚摸得,我摸不得?

    历史总是相似的,今天的这个收费规则不禁让人开始回想支付宝是怎样成为国民产品的。

    支付宝作为第三方支付工具的兴起,一方面是为阿里系电商提供交易担保服务,另外一个重要方面则是转账免费这个点充分解决了用户痛点。在2015年底之前,银行的转账手续费让很多用户苦不堪言,所以支付宝抓住了时机顺势而上俘获了数亿用户。

    而在2016年年初,国有五大行取消转账手续费,打响银行对第三方支付的反击战,但是这并没有什么卵用。支付宝转账免费的印象已经深入人心,相信很多非金融行业从业者的用户在看到这篇文章之前,并不知道五大行取消了手续费。

    想想竟然有些可笑,原本收高额手续费的银行现在取消了收费,而一直习惯免费的支付宝却开始收费了。而作为用户的我们,却回不去了。

    在支付宝9.0发布的时候,白崎写过一篇文章叫作「一篇文章读懂支付宝9.0改版背后的产品逻辑和战略布局」,这篇文章对支付宝的战略布局剖析得比较清楚,有兴趣的可以反复多读几遍。里面提到过这样一个观点:支付宝要做的是什么呢?取代银行!

    当时白崎以股票举例,现在A股股民在券商开户炒股,按照监管层的规定钱依然是在银行里第三方托管的,这和国外有很大的不一样,炒美股港股的股民都知道钱是放在券商账户里的。去年A股行情好的时候,明显能感觉到支付宝意图在证券领域做一些尝试动作,当然随着行情急剧回落这个动作最终也没有推出,但能感觉到支付宝内部对于资金流向的灵敏嗅觉。在上一篇文章里,白崎提到过这样一个假设:以后炒股的钱不在银行托管了,全部放在支付宝里呢?由支付宝来托管?股市行情好的时候去炒股,行情不好的时候回来继续买理财,这样资金流动全部在支付宝里。这个假设鉴于目前国内证监会的监管政策无法落地,但是未来某一天,会不会成为现实呢?毕竟,支付宝目前才12岁而已。

    支付宝和银行,一直是一种相爱相杀的关系。在支付宝与银行之间经过的每一笔资金流动,银行都会收取通道费,这个费用此前一直由支付宝承担。而支付宝,一直都有取代银行的野心。银行也一直忌惮第三方支付的力量,好在有银监会这个大法王的存在,始终不给支付宝名分。

    银行业在季末、年中、年末都有一个奇葩的怪现状,叫全员『揽储』,甚至有一种戏虐的说法叫「一人进银行,全家跟着忙」。基本上只要在银行上班的人都会被分配一定的指标额,这时候就得发动全家亲戚朋友以及各种社会资源来完成揽储指标,这是关乎奖金多少的任务。

    银行的揽储方式千奇百怪,说出来或许让人觉得好笑,但这的确是传统金融行业的套路。为了揽储,给大爷大妈送油送米,捆绑运营商送手机,推出高收益理财产品吸引其他行的资金,甚至后来被银监会叫停过的存款加息,无所不用其极。

    说到这儿或许你会以为我讲偏了主题,其实并没有。因为今天的支付宝,也是在做「揽储」这件事,只是对于一个互联网产品来说,揽储的方式更加高明。

    首先用转账免费这个功能点打开支付通道的入口,并覆盖所有能覆盖到的生活消费场景形成资金通道;再次打造余额宝、招财宝、基金等理财场景,以高收益、低成本、简单便捷的特点吸引用户资金进入支付宝生态圈;最后,关门,想出去?摊手收钱。

    过去这些年的互联网主流用户,有一点点蝇头小利都会去占,所以红包大家抢得很开心。但是真要从他们身上拔一根毛,那是万万不行的。这,就是人性。

    有人说,微信支付和支付宝双双宣布转账到银行卡收手续费,意味着第三方支付的市场竞争进入下半场。的确,支付的市场份额基本稳定后,扩展到更大的格局来看,这是一场互联网金融的赛跑,所以需要从金融布局的角度去看支付宝的这些举动。

    金融的本质是资金流动产生价值。资金在哪儿流动很重要,支付宝揽储做什么?打开支付宝APP首页的「全部」,看财富管理一栏的前7个功能或许你就明白了,资金在支付宝体系(或者叫蚂蚁金服体系)的流动,带动蚂蚁金服体系内的余额宝、定期理财、蚂蚁花呗、蚂蚁借呗等众多资产管理、信贷业务的滚雪球式发展,这才是一家即将上市的金融服务公司最关注的事情。

    所以对于「提现收手续费」这件事,不能仅仅从成本控制角度去考虑,从格局更大的金融层面来看,这是一场收线式的金融布局。你们富可敌国的马云爸爸真的缺这点钱吗?

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      网友评论

      • 0ea8d0ed5f9b:也是引导用户把资金余额往接下来的网商银行导流吧,网商银行就可以作为证券炒股资金的银行托管方了,哈哈是吗
      • 寒潭水清:多谢 长知识

        支付宝的支付场景感觉已经很广了,平时生活中不能用的地方不多,不过支付还是偏小额度的生活品支付
      • 5f995fafcc63:涨姿势…
      • mixmo:长见识了!
      • 花道辣椒:想问问白神,在用户已经养成支付宝使用习惯的情况下,线下银行可以做出什么来挽回用户。我觉得这是个有趣的问题~今天各种银行都开始有自己的应用但是仅仅是简化了一些线下流程方便用户而已。银行的金融生态还比较老化,怎么去改变自己形成竞争力?
        karonl:@花道辣椒 感觉这个时候不是要想通过改善来挽回,要想通过哪些切入点来抢用户
      • 键盘男:如果中国没了腾讯和阿里,没了马化腾和马云,中国现在不知道落后成什么样子。作为科技公司,明明有能力改变生活很多东西,但不得不在保守思想、老旧体质前跪,人类真的太难懂了
        p4ny:@键盘男kkmike999 并不是,没有阿里和腾讯会由其他公司来替代这个位置,应该说没了邓老子,你觉得中国经济现在是什么样子。
      • 迷恋南城的猫:o2o闭环。
      • 7747a3bc4009:消息及时
      • 3f52cfe3361f:分析的很好
      • 257a41077bf3:在这个时代,很多东西其实一开始你觉得很好,很实在,都只是幌子,让你往坑里跳,等到爬不出来时才明白是陷阱,天下没有免费的午餐。(但是支付宝收费也并非就一无是处)
      • 1a5c31804dd6:想说享受到了服务为什么不可以支付一定的费用?
      • 82281dec3f3e:新经济发展的差不多了,该给党国交份子钱了,羊养大了总得要薅点毛的撒!
      • 默默默默默默默子:本来微信支付限额,我还在考虑,没事还有支付宝,但是瞬间就感觉打脸了,但是多想想,这也不过就是变相的提高竞争能力,谁不是为了赚钱,银行就不是么。没有免费的午餐,支付宝开始提出来的免费,本身就是一种促销活动,只是现在活动截止了,具体看你自己,可是我们已经被温水煮青蛙一样的融入生活了。我只能说马云对人性这门功课做的太好,把握好人性,才能抓住人心赚钱,阿里巴巴的发展我甚至一度觉得等同比尔盖茨的微软,创世纪的发展。而我们却在考虑国家,银行怎么转不动钱,其实都是工具,我觉得这样反而好一点,社会才能竞争,门路越宽,优惠越大,更利我们第三方不是么。我一直觉得政府部分企业应该转型,或许就应该是这样吧。
      • 09383a4d3b3f:我一直觉得银行很冤,马云太聪明。支付宝不需要任何物理成本,直接从银行刮走存款,再把存款高价卖给银行,直接抬高银行成本。而且之前的转账免费,又攒足了口碑,黑锅一直是银行背……
      • 52ff2b423913:我想知道如果不从银行转账,有直接能够把现金注入支付宝的渠道吗?
        安安就是我呀: @桑妳 去邮政买充值卡 买话费充值卡
        448dfe466c41: @桑妳 可以用运营商的充值卡,但是会收取5%的手续费
        做白日梦的女神经:@桑妳 绑定一张银行卡到支付宝就可以啦:blush:
      • 王仁洁:咋这几天到处都在说啥支付宝?支付宝干嘛用哒?
        360a7f874d07:@醉翁之意Judy “卖萌” 你还得换个头像
      • 王仁洁:支付宝是啥?
      • cfbe8c833228:作为玩支付宝玩的比银行卡溜的人知道了支付宝要收费之后痛心疾首,我前脚才在感慨微信转账要收钱了,想着还有支付宝转账,真是啪啪的打脸…
      • 无极小屋:最后一张图片留下了😂😂
      • 811d16c7d044:对我来说并没有影响,总共都没有2万块钱。。。
        颜西早: @一个最萌的对手丶 两万是累计,你慢慢转出肯定会超的
      • 7937ef050d02:了解一点点
      • 金金大宝贝:倒没觉得是被套住,毕竟还有网银,其实我觉得已经是双赢的局面了。起码给用户一个空间,你可以在线上继续实现免费支付,只要不提现,因为很多需求都是在网上获得,所以不会有太大的冲击。
      • 小虫巨蟹:银行确实撼动不了支付宝,但是微信能
        小虫巨蟹:@坦坡 微信支付的月交易次数已经远超支付宝,现在连负责支付宝业务的蚂蚁金服务国内事业群总裁樊治铭都已经觉得死亡气息,支付宝现在新版本各种折腾,每次改版面目全非,那可不是作,是不折腾真的要死
        12caa0fb7f36: @小虫巨蟹 也不能
      • 717a77f541f2:这篇文章写的好好,太适合我们这种经济小白读。感谢,我可以转载吗
      • e35e879944a9:搞不懂有些人怎么老是想着别人赚了好大一笔钱呢,人家开发出支付宝淘宝也不过就是为我们提供服务而已,我们也确实也享受了淘宝支付宝带给我们的便利啊!现在人家不愿意提供免费服务了,就说人家把你套了,你顶多也不过就是回到了银联支付时代而已,被套走什么了?也不过就是慨叹人家的野心和头脑,而你没有那样的头脑或晚了人家一步。。
      • 张有理:赞!作者很资深
      • 1cebf51c74f5:支付宝好久没用了,微信支付天天用
      • d01cb645aa6f:长知识了
      • 5bb60915e732:钱不放支付宝了,还是放银行放心。这样搞谁把大量资金放余额宝。
      • 诸子百家谁的天下:这里面不知道掉进深渊多少人,看似光明的背后全是骷髅头组成的王座!!!看谁最终杀的人多!!!!
      • 手游城里人:这里面的水很深,不全是资金的事儿
      • f654a6cb5b40:注意细节,余额宝转到银行卡不用手续费,也就是说他其实是让你把钱从余额放到余额宝,再转到银行,这样流水就很大了,再结合下蚂蚁金服或者支付宝拆分上市的消息
        4df69aa66642: @我说MissWu你说瘦 可以啊
        就是10月份后,你想重一个卡上转钱到另一个卡上,可以先转进余额宝,再从余额宝转出,可以免掉手续费
        余额转出要手续费,余额宝不用
        长生不长肉:@爱吃醋的猫 余额宝不能直接转到银行了吗?求解答
        42abaccf3d04:@心放宽路才宽 余额宝转到银行卡也要收费,只是已经在的不收,后续转到余额宝的也要收,而且余额宝以后不能直接转银行卡了
      • 665fc8029cbc:实际上,马云的庞大支付宝体系要挟了银行,他庞大资金后面依然需要银行的托管,钱不可能以现金的模式放在家里吧?!有了庞大的余额宝,他跟所有银行谈条件,谁的条件好,最优惠,他的托管行就放在哪家银行!
        逸之:@嘚嘚小包 有道理
      • 56ff53243917:写得好!
      • 张云钱:支付宝逻辑:把钱放入支付宝,叫做投资;把钱转出支付宝,叫做负债。
        郭公zi:@张云钱 这个解释通俗易懂,套路太深:joy::joy:
      • 造就不平凡:作者写得很好
      • Knight_Mrzhao:马云毕竟是马云,全世界只有一个。
      • 227e58c32913:作者思考地很深刻~比普通人多想了一步
      • 461ada6101a1:我个人觉得 我还回得去 手机安装五大行客户端 支付宝也有 哪个免费用哪个。
        4df69aa66642: @Newsayou 实在太多软件了,现在手机银行,本行转本行都是免手续的
        asdjtr456: @Newsayou 本人生产同意
      • 沦沧哒:还记得15年跨行跨省转账手续费扣到心痛……😂😂😂所以五大行不收费具体是个什么情况有知情人士愿意解答一下吗
        665fc8029cbc:@沦沧哒 手机银行转账全免
        猫熊飞飞:@沦沧哒 现在应该是大部分银行网银和手机转账都免费了。:smile:
        Knight_Mrzhao: @沦沧哒 不知道
      • fd647bbcb9bb:分析的蛮深刻的,马老板做的每件事都值得仔细思考一下,说不定就找到发财之路了:stuck_out_tongue_winking_eye:
      • 誌華:很有见地,这是互联网支付企业进入金融市场的战略布局,很明显,支付宝跟传统银行的大战才刚刚开始
      • 秋枫啊:这个逻辑有问题啊,按你的观点,收费是为了揽储。但是包括我和我周围朋友都决定把支付宝的钱转回银行账户,因为即使余额没钱,通过银行卡通道,支付宝仍然能完成支付,并没有影响支付。像我,家里打生活费都是打到支付宝,自己需要用现金的,才转到银行卡,几分钟就到账,很方便,收费了已经打算不让家里打到支付宝了。
        geekMole:@熊宝宝pm 你们怎么算的?钱放余额宝活期的形式拿的定期的利率,1w每天有1块钱利息,而且现在基本不用现金了……
        熊宝宝pm: @秋枫啊 像我们这点小零花钱,放在支付宝还是银行卡,差别不大,支付宝不在意。支付宝在意的是额度较大的在支付宝理财的用户的钱,主要是买的基金,股票,投资类的钱,对于小额用户,确实会转出去,因为我们不会让支付宝赚我们一分钱的
        法国木书房: @秋枫啊 可能作者的意思可能是。相关理财产品的本金和收益方面。
      • 佛家有云:您文章中说“原本收费的五大行免了手续费,而支付宝却开始了收费,作为用户的我们却回不去了?”请问为什么啊?为什么回不去了?我们可以把钱重新存到银行啊?我不是很懂,求解答😁
        法国木书房: @佛家有云 感觉是一个便利和收费的关系。现在各大银行都有手机银行,也提供各种服务。支付宝相关收取手续费但是相对便利,直接通过银行相对繁琐但是反而不收费。不用站队,只是根据情况取舍就OK。
        佛家有云: @幻化成海 噢噢,懂了,谢咯
        543d37b9c06f: @佛家有云 消费习惯在支付宝,现在传统行业也是大规模支付宝微信。虽然钱在银行,但是天天却不用银行支付。有了水龙头,谁还去井里挑水喝?哪怕水在井里。
      • 5e78bc976175:长知识了
      • fd208eedbeca:最后一句话恍然大悟,马云爸爸缺那么点小钱啊:+1:🏻:+1:🏻
      • 佛家有云:写的很好,以后要做一个理性的人
      • ebe9fdb991b2:支付宝还不是寄生在银行上的,不是马云不收你钱,马云有那好心?银行开始没有收马云的钱,马云也就没收用户的钱罢了!是马云占了银行的便宜而已!
      • daf781fdad2e:估计以后买房就会用支付宝贷款了
      • a443ed53a677:😭好伤心,我怎么记得之前新闻说微信体现收费的时候,支付宝说过永不收费来着
        a443ed53a677: @Routard 😁😁😁
        265863269dff: @睡不着醒不来 天真
        Routard: @睡不着醒不来 我还以为只有我记得有这么回事呢!
      • 0bce343be48f:长知识了
        白崎:@灰汤 :stuck_out_tongue_winking_eye:
      • 苏shi:说的比较到位,比一些新闻评论里网民的阴谋论好多了。
        白崎:@阿里财财 谢谢,理性客观分析。
      • 走过来时的路:新视野新视界,涨知识。
        白崎:@走过来时的路 :kissing_heart:
      • iLance:666深入浅出形象生动哈~
        白崎:@iLance 哈哈多谢夸奖
      • 魔力豆豆mumu:余额宝转入转出到银行卡收费吗?
        白崎:@魔力豆豆mumu 看钱从哪儿进入余额宝。余额转入,也只能回到余额,提出到银行卡同样收手续费。如果是从银行卡直接进入余额宝,则提现时不收费。
      • 我_你的影子:银行 卡可以从取款机取现金,如果有 支付宝 卡 ,那样 也许就不会办银行卡了吧o>_<o
        41f358492b3d:借呗息太贵了.比招行贵
        白崎:@我_你的影子 不是没可能,蚂蚁花呗相当于信用卡,支付宝余额相当于贷记卡。如果监管允许,支付宝是具备发卡能力的
      • 331d53a5d3cd:说白了,你这么方便又实惠,大家钱都存你支付宝,银行怎么活下去?
        白崎:@廿二 :smile:颠覆者
      • 小M在南极:名分,哈哈,好形象🙈
        白崎:@小M在南极 哈哈想不到更合适的词了
      • 龙君璃:目前支付宝不能代替所有的现金支付,然而支付宝又不能把里面的钱转成现金,用现金只能用银行,除非他可以把支付宝里面的钱转成现金,那样就完全代替银行,不知道我朝老大大哥允不允许了
        c28950906e66:支付宝的覆盖面已经很广了。在上海时,我工作和住的附近,很多有点门面的都可以用支付宝支付。现在到了深圳,更猖狂,连路边炸酱面和包子豆浆都直接扫码,微信全支持,支付宝部分支持。一个手机200现金,偶尔需要用钱直接atm用手机无卡取款,现在每周也就打麻时才是手上现金最多的时候,不过最多也难过五百
        毛骏琦: @龙君璃 马云要打造一个没有现金的时代,一切都是虚拟交易!
        小伙子不孤单: @龙君璃 然而支付宝已经覆盖了生活中绝大多数支付场景
      • 8qfpxt:明显是银行的压力
      • 安东的漫长岁月:然而作者并没有get到重点。支付宝余额提现是收费了,余额宝转出依然不收费。而微信只有余额一个账户。所以以上推论不过是妄想。
        轮回阵: @文木小鱼 余额宝不收费?银行卡转余额(不收费),余额转余额宝(不收费,自家人收什么费),余额宝/余额转银行卡(过2万收费,可用蚂蚁积分兑换额度)好像应该是这样吧
        安东的漫长岁月: @白崎 自从央行新规出台后,余额账户越来越被打压,意思很明显,老老实实做支付,别想着自己搞蓄水池。所以鼓励快捷的意味要大于提高余额转化的目的。为什么余额宝提现还没收费,更重要的是弱化余额账户,强化理财账户。给央行一个交代:看,我没有蓄水池啦😄
        白崎:@文木小鱼 2016年10月12日起,用户从余额新转入余额宝的资金,转出时只能转回到余额,不能直接转出到银行卡。没注意到这句话? :grin:
      • 折草:我就是 辣一个 看了本文才知道【国有五大行取消转账手续费】:)
        3c7bd75a47c0:@尚渡先森 @尚渡先森+3
        67d75c11e8a3:@尚渡先森 加2
        zeroskylian:@尚渡先森 +1
      • lxyz22zp:我一个淘宝轻度用户,评论一年收不到十个淘宝包裹。蚂蚁积分还有8000分,也就是可以提现800万。
        Panggi:@叫我学霸 不对吧…一个积分抵一元免费额度应该是指体现的金额而不是指手续费吧,8000蚂蚁积分也只有8000免费额度呀,类似前面的2W免费额度…要不然这手续费收得有什么意义。
        惜雨静夕: @WiseBear 是的

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