片段三： 选自《打破僵局》
【R 原文片段】
如果你不在谈话技巧上花心思，很容易表现的咄咄逼人，使谈话陷入僵局，因此需要改变你的谈话方式。我的建议是，需要考虑做出改变的不仅是说什么，还有如何说，应该注意以下几个可变因素：
1.节奏—对话的节奏应该加快还是减慢？
2.音量—你说话时声音有多大？你应该提高还是降低音量？
3.打断—是你打断对方，还是对方打断你？
4.停顿—在回答对方之前，你能否等一等，稍作沉默？
I：想要改变谈话质量，可以关注以下几个方面：
1.谈话内容
2.谈话语速
3.谈话声音大小
4.打断
5.停顿
A1:我自己容易把天聊死了。主要是：
1.我不知道和对方谈些什么。或者有时根本不想听对方谈。
2.说话语速过快，给人急迫的感觉。
3.说话声音太大
4.总是打断别人
5.担心沉默，害怕别人是不是不想聊了
A2从以下几个方面改进
1.听到对方说什么。专注，聆听，同理心
2.放慢语速
3.声量减低
4.等别人说完
5.等待沉默。
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