【背景新闻‖2016年11月5日，公安部在湖南省岳阳市召开全国公安机关规范基层警务工作暨110接处警工作会议，着力破解非警务类求助、无效报警增多，影响了110接处警正常运行， 探索更加高效地提升服务人民、应急救助、打击犯罪的能力和水平的新思路。】
对不属于公安机关职责范围内的警情，指挥中心要敢于说＂不！＂
然而，两年过去了，究竟做的怎么样？
这是刚刚发生的事情。
＂我家的狗跑到冰上，上不了岸，需要求助。＂这是指挥中心下派的一个警情。
如果你听到这样的警情，会不会生气，是不是有种被耍弄的感觉？
但凡有一点法律常识的人都会知道，这不属于警察职责范围内的事情，指挥中心完全可以告知报警人自己想办法解决或者找专业打捞队。
可事实是指挥中心莫名其妙的把此警派给了派出所。
究其原因，指挥中心可能有以下想法：
一、不想承担被投诉的责任，有警就派没毛病，一个电话而已的事，又不是自己去打捞。
但是，指挥中心不麻烦，派出所民警可就麻烦了，对于大量无效警情的耗费时间难道不是增加基层一线的负担吗？把百分之七八十的精力，都耗费在无效警情的求助上，难道很心安理得？但凡有一点正义感的人，都会觉得心痛！
减负应该怎么减？指挥中心不会不知道吧？但为什么充当＂老好人＂而＂和稀泥＂？我们不得而知。
二、接警员法律常识缺乏，对于是否属于公安管辖的警情无法甄别，所以有警必派，根本起不到无效警情＂过滤器＂的作用，不管什么警情，只要有人报警了，就转给派出所，派了就没有责任了。正所谓＂一将无能累死三军＂，就是这个道理，指挥中心的瞎指挥，导致派出所民警非常辛苦，整日被指挥的团团转，疲于拼命，所以，猝死在工作岗位上也就不足为奇了。
三、指挥中心没有担当的魄力。担当可不是嘴上说说而已，它需要勇气胆量果敢，还有熟练全面的法律知识，还有较强的业务操纵能力，而这些能力，目前指挥中心已经不具备了，甚至离高标准相差甚远，也不知道从什么时候开始，指挥中心片面的只注重服务意识，而忽略弱化了指挥中枢性，直接的就是弱化了指挥打仗的能力。
为基层一线减负这是上层一致达成的共识，并且要求全国推广实施。但减负不是喊喊口号说说大话开开会议而已，该制定什么措施减负？对于不属于公安职责范围内的警情该如何分流到12345，指挥中心是一个最为重要的环节，起到决定性的作用，如果指挥中心这个阀门起不到＂过滤器＂作用，说再多的减负也是空谈。
改革正在全国如火如荼的进行，指挥中心该如何改革？这是一个我们必须要面临的问题，不敢直面问题，不敢切中要害改革，不敢勇敢的向不切实际，不利于工作的事挑战，这就是不负责任，万万不可取。倾听一线民警的心声，体谅基层一线民警的辛苦，设身处地的为他们减压减负，让他们腾出时间来，把有限的警力投入到打击违法犯罪上，这是每一个公安人应有的责任！
那么，指挥中心如何改呢？
第一，接警员应该由有经验的民警担任（目前大都是协警担任，民警当值），且法律知识熟悉全面，处警经验丰富。
第二，对于很明确的不属于公安职责范围内的事要敢于说＂不＂，比如＂猫上树＂之类的警情。对非警务求助敢于说＂不＂，说到底，这就是常说的担当精神，没有担当魄力的人也不配做接警员。
第三，指挥中心是什么？如何定义？首先，它是接警台，其次它是指挥台，充当的是将军的角色，再次，它是个阀门＂过滤器＂，对于公安职责范围内的警情做到＂快速及时果断传达＂，切不可拖泥带水，优柔寡断。对于不属于公安职责范围内的警情要明确告知报警人，引导报警人到什么部门反映解决，切不可当＂老好人＂，亦或者做一个＂泛同情主义者＂。
只有这样，指挥中心才称得上一个合格的指挥中心，否则就是不合格的。不合格的指挥中心后果怎样，你懂的！
合格的指挥中心，是基层一线民警的福气，会给基层一线免去很多不必要的麻烦，节省很多公共资源和时间精力。反之，不合格的指挥中心，只是一个＂传话筒＂，说白了就是一个电话＂中转台＂，既不甄别，也不过滤，不管三七二十一，一股脑儿的只管转警而已，如果这样，指挥中心完全不用接警员，直接设置成这样：你好，你有什么事？你的位置，按1是xx所，按2是yy所，按3是zz所……
摊上一个传话筒式的指挥中心，基层一线民警就倒霉了，疲于奔命是小事，长年累月累死也是正常的事。
这就是合格的指挥中心与不合格的指挥中心的区别。打造一支合格高效过硬的指挥中心，应该是我们目前必须做的，必须引起上层高度重视！
常言道：＂一将无能累死三军。＂而指挥中心就好比一名将军，他的核心价值就是＂排好阵，谋好局，用好兵。＂一个合格的指挥员不会让自己的兵无谓的疲于拼命，整天忙碌在＂无效的非警务活动之中＂，那样做只是无谓的牺牲。爱兵就是提升战斗力，毕竟人的精力是有限的，捡了芝麻必定会丢了西瓜！
假如你是一个怕担责任的人，请你不要做接警员；假如你做不到无效警情的过滤，请你不要做接警员；假如不愿意为基层一线民警减负，请你不要做接警员！因为一个接警员的无能，累死的不只是三军，可能会毁坏公安的整体形象！
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