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最近乘坐了几次航班,心中颇感失望,发现空中服务水平与前几年相比,确实下降了很多。
举例说明一下:以前遇到航班早中晚餐时间,空中会有进餐安排。昨日,我从遵义飞往广州的起飞时间是中午12点15分,空中飞行一个半小时,本应在下午2点之前到达广州,飞机稍有晚点,大约在2点15分落地。那么,乘坐飞机,必须提前两个小时到达机场(也就是上午的10点左右)。机场一般离市区比较远,必须留足一个半小时的时间在赶往机场的路上。飞机起飞到达目的地后,又要准备一个半小时离开机场,往市区方向行驶。前后算起来,有漫长的七个小时是在旅途的奔波中,七个小时不吃饭是不是会饿的慌?如果自己带方便面在飞机上泡着吃,飞机上是不允许吃泡面的,何况现在根本就没有提供开水服务。
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有人会问:遇到了吃饭的时间点了,飞机上没饭吃吗?我的亲身经历是:没有。八月十日早上9点47分从广州飞遵义,6点多钟从家里出发到机场,中午11点11分飞机降落遵义,飞机上就发了一小瓶矿泉水,连一杯热水都不提供了。
有人又会问:以前飞机上有快餐盒饭吃的,为什么现在没有盒饭吃了?是飞机票便宜了吗?我的回答是:一个人的往返机票近二千元,还是提前十几天左右的时间预订的,一点也不便宜。航空公司为了节约成本,该省的、不该省的,全都省略了……
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我们选择的航空公司,是心中认可的、国内最好的南某航空公司,该航空公司的服务,同样也令人失望。八月十日上午的航班,小孙上了飞机后,肚子饿得咕咕叫,哭着要吃早餐,飞机上什么吃的都没有,只发了一小瓶水。八月十五日返程时,中午一点钟了,飞机上发了一个夹心面包,一瓶水。大孙一啃面包,发现不好吃(以前是两个餐包),大孙不吃了,嚷嚷着想吃饭,乘务员走过来给大孙递了一颗糖,劝了半天,让大孙下了飞机后回家吃饭,大孙接过糖后扔在地上了,以此发泄自己饿肚子的不满情绪。
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航空公司优质的服务水平为什么不能够继续发扬光大呢?看来乘坐飞机必须要有两种准备:
1、准备饿肚子。
2、自己准备饭菜带上飞机。
我想,第二种情况是不可能的,因为飞机上有些规定乘客必须要遵守,味道重的食物是不允许在飞机上吃的。再说了,你吃了自带的凉菜凉饭,飞机上也不可能提供一口热水给你暖胃。要想不饿肚子,那就再多花半个小时的时间,提前把肚子弄饱了,免得在飞机上饿晕了不划算。特别是糖尿病患者,看着那夹心面包,宁可饿肚子,也会毫不犹豫地把那面包给放弃了。
我把夹心面包咬了两口就不吃了,感觉味道太甜腻了。也许我饿的时间还不够长?如果再饿的时间长一点,飞机上的面包一定就会变香了。
以上叙述仅代表我个人的观点,也是我乘坐飞机时心中的烦恼与不满。借此机会,一吐为快!希望航空服务工作越来越好,希望简叔一路放行,别锁我哟。
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