大家好,这里是王建洲商学院,我是王建洲,我是做互联网创业培训的。今天与大家聊的话题是:怎么样从危机中发现商机,从祸患中淘出重金。
作为一名生意人,在经营过程中不可避免地会遇到各种患难和危机。
但是,精明的商家却可以从危机中发现商机,从祸患中淘出重金。
朴永先是新加坡人,书没有读过几年,但做生意却很有一套。
他先是在某保险公司跑业务,由于业绩突出,很快便被提升为部门主管,年薪10万以上。
但他并不以此感到满足,待积累了一定的资金后,向老总递交了辞职书,然后借了些钱开了一家药皂厂,专门生产一种名为“玛莉C”的药皂。
由于其配方精良,清新爽洁,一上市就获得了消费者的认可,销售前景一片良好。
一段时间后,“玛莉C”药皂几乎成了人们居家必备之品。
天有不测风云。就在“玛莉C”药皂大行其道、大量外销欧美各地时,突然从美国传来了一个不利的消息,指出其从新加坡进口的“玛莉C”药皂中,“C”的含量过高,对人体极为有害。消息传得沸沸扬扬,令人生畏。
这下子,“玛莉C”药皂不仅出口受阻,就连国内的销量也急剧下降。不出半个月,市场顿时萎缩了2/3,药皂厂面临倒闭之危。
面对此情此景,很善于做生意的朴永先并没有表现得六神无主。
他想:自己的产品是经过精心配方,且经过多次的严格试验研制而成的,国内的消费者对其一直青睐有加,怎么一到了美国就变味了呢?是不是美国商人故意采取的诽谤手段,企图搞恶性竞争呢?
于是,他立刻调集技术人员对已生产的“玛莉C”型药皂进行了一次全面的品质检验,结果证明“玛莉C”药皂配方一切正常,性能良好,并无任何不良副作用。
按照常理,弄清事实真相后,本可以由药皂厂向社会公布检验结果,公开辟谣;但朴永先知道,事情既然已经发展到这一步,再也不好辩白了。
如果公开澄清,必然是越辩越黑。
他灵机一动,决定以患为利,将计就计,借用媒体广告来一个假戏真做。
首先,他找人很快设计了一组让人啼笑皆非的广告,刊登在国内外各大报纸上。
第一个广告:征寻“玛莉C”药皂的受害者。广告画面背景设计为在某律师事务所里,有位手执放大镜的律师正在审视“玛莉C”药皂的照片,下面配有文字说明:凡是因使用“玛莉C”药皂有不良反应者,经公、私立医院证明属实,可以获得50万元的赔偿,请受害者于10日之内将相关资料和证明文件直接寄到本律师事务所。
3天后。又刊登出第二则广告,画面背景没有变,只是在第一则广告的文字下面又加了一段这样的文字:“截至目前,尚未找到受害人。”又过了3天,第三则广告又刊登了出来。背景画面仍是原样,只是文字换成了:“我们找到了两位受害人,但其中一个无医院证明,不予受理;另一个还在医院检查中。”
又一个3天过去了,到了第九天早上,药皂厂登出了第四则广告,赫然发问:“谁是受害人?”广告文字改成:“那个受害人经医院检查,其皮肤红疹乃因吃海鲜引起过敏,与‘玛莉C’药皂无关。”并声明:10天期限一过就不再受理此类案子了。
在第11天,药皂厂刊登出最后一则广告,理直气壮地公告:“我才是受害者!”画面改用手铐铐着一块“玛莉C”药皂。文字说明:“遍寻世界各地,未见‘玛莉C’受害者,敬请消费者放心使用。”连续四次寻找“玛莉C”药皂受害人的广告,实际上是一出假戏真做,吸引了众多的产品用户的关注,也引起了社会公众的反响,无形地使“玛莉C”药皂有害的谣传不攻自破,反而大大增强了广大消费者对“玛莉C”药皂品质的信赖,也提高了药皂厂的声誉。此后,“玛莉C”药皂销量迅速上升,长久不衰。
作为“玛莉C”药皂厂的老板——朴永先,如今当然也变得腰缠万贯了。
【赚钱心法】
所谓“祸患”,对于企业而言就是事故,就是危机。可以这样说,任何企业在经营过程中,都不可避免地会发生或遇到各种事故和危机。防患于未然是应该的。
一旦事故或危机发生了,就应该努力“善用坏事,化危为机”,将每一次事故或危机都化为企业发展的一次新机会。
“坏事”往往会对企业的发展以及信用、形象,甚至生存,产生极大的影响。但是,对于企业家和企划师来说,任何“危机”都应该是“机”而不只是“危”。
因为任何一个真正的企业家都应该具备临危不乱、善用坏事、转危为安的素质和能力。
对于突发事件的处理与策划,应把握三点技巧:
第一,事前要有所准备。对于一个精明的企业家而言,平时就应对企业中可能发生的重大危机有预见,包括危机的种类、特征、性质、规划等,并分类做出应急方案。
第二,事发后要保持冷静。唯有平心静气,才能想出好的、切实可行的法子,否则只会越忙越乱。
第三,及时提出对策。时间拖得越久,对危机的解决越不利。
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