小红书背后的用户激励体系

作者: 毛哥多喝水 | 来源:发表于2019-01-24 15:03 被阅读68次

要调研一个产品的激励体系,首页要搞清楚它的激励体系用意何在,是为了增强用户浏览体验、是加强内容质量、还是促进社区活跃度等等。小红书最近的日活疯狂飙升,深受年轻用户,尤其是女性用户的青睐,当你不知道生活中缺点什么的时候,不知道自己过年过节要买什么的时候,逛逛小红书,一定会种下很多的草。

小红书dau

那么作为一个内容社区型产品,可以被这么多人信赖,而且在有无需求的情况下都可以来逛一逛,找到所需,离不开这三点:内容数量足够多、内容本身足够优质、内容具有很强的丰富度

小红书的激励体系主要就是等级系统,以小红书谐音小红薯的形象设置显得年轻可爱,共分为十个等级,从尿布薯一直到金冠薯,不同的等级小红薯会有配有不用的物品。说到等级就要分为2步走来拆解,一是用户如何达到某等级,二是达到等级可以获得什么

一、用户如何达到某等级,这一点在小红薯成长系统里已经有了明确的操作规则,点击每个红薯头像即可看到

小红书等级任务

通过分析,可以知道成长的主要行为是发布任何有效笔记、收获收藏或赞、参与话题活动发布视频笔记,而这三点恰恰对应前面提到的内容数量足够多、内容本身足够优质、内容具有很强的丰富度

通过用户成长之路的必经行为来控制、优化并达到自己想达到的状态,而且要注意的是一定要循序渐进,设置每个晋升任务要由易到难,逐步提升,假设一上来设置的难度较大,会大大消退用户的兴趣。个人认为小红书这里做的不是十分合理,后面的任务数量按着等差数列逐步提升,不如指数或者斐波那契数列增长更可以刺激用户

二、达到等级可以获得什么,再来看一下这个体系给用户带来了什么好处,才能让用户乐此不疲地解锁任务,为产品持续贡献内容,无非两种手段,精神层面和物质层面。

1. 精神激励

用户的个人主页上会有小红薯形象名称。形象的对外展示相当于告诉访问者,自己对这个社区做出的贡献和受认可的程度,这给用户带来的一定的荣誉感。

就像QQ的等级制度一样,等级分为星星、月亮、太阳和皇冠,而且等级就显示在昵称下,非常明显。最初玩QQ的时候,绝大部分用户都会长时间挂QQ,甚至购买会员进行加速升级,恨不得把QQ的等级升到最高,因为拥有越多个“皇冠”和“太阳”,就越有面子。

2. 物质激励

除了形象上的成长,升级还能获得特权奖励,包括个性化水印、专属贴纸和小红书表情包,在你编辑笔记的时候可以更加丰富多彩,增强美观度

最后,想说明一下,做等级体系一定要围绕最终想达成的状态去设定每一关的任务,逐步引导用户一一攻克。

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