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Day13 优势谈判三:终局谈判的5个策略

Day13 优势谈判三:终局谈判的5个策略

作者: Rose的小家园 | 来源:发表于2020-02-23 19:17 被阅读0次

    五大策略

    一、白脸黑脸策略

    二、常识策略

    三、如何减少让步的幅度

    四、收回条件

    五、欣然接受

    第一,白脸黑脸策略。

    当你在谈判时,想要通过给对方压力让对方做出更大的让步,又不想让对方产生对抗情绪时,白脸黑脸可以帮你实现这个目的。

    比如,我们公司要采购一个无人机,对比了好几家之后,对一家规模比较大,品牌知名度比较高的公司比较满意。但有一点他们的价格很贵,而且销售人员也坚决不给优惠,所以我就让负责采购的同事约这家公司的销售代表,来我们公司谈。

    对方的销售代表来到我们公司后,我和负责采购的同事一起出现在办公室,听完他的介绍和报价后,我就对这个销售代表说:

    “从你的介绍中完全看不出你们比其他公司的产品好在什么地方啊,而且你们的报价也太高了!”

    我站起来对负责采购的同事说:“我们为什么不考虑那几家性价比更高的公司呢?”

    说着就走出了办公室,我走开不到半个小时,负责采购的同事在对方始终不再优惠的基础上,又让对方优惠了2万元。

    我和我的同事就是使用了白脸黑脸的策略,我扮演的是黑脸,他扮演的是白脸。

    在这情形下,销售代表其实也可以对我们的采购人员使用白脸黑脸,他可以说:我给你们的就是最低价啦,如果再低的话,我的上司肯定会骂死我,或者说我请示一下上级,然后他就可以反馈的对我们说:我把你们的报价告诉我们领导,他又痛骂了一顿,这个价格是赔钱的。

    你可以直接用这个白脸告诉他说,我知道你们在使用白脸黑脸策略,从现在开始,无论他说什么我都会理解成是你的意思。

    这样子一下子把对方的白脸也变成了黑脸,从而化解了对方的策略,这就是用更高权威扮演黑脸的一种技巧。

    第二,蚕食策略。

    你和对方达成共识了,或者说你在对方拿到更多的好处了,甚至你可以开始让他做一些他不愿意做的事情。

    比如去买车,4S点的销售,在我签订合同的时候说需要付多3000元的贷款金融服务费,但是如果说,你听到多付3000元,你会同意吗?这个4s店的销售代表用的就是蚕食策略,在对比报价的时候,告诉我们需要多付3000元的金融服务费,我们很可能不会考虑这家店,那在签订合同的时候才告诉我,那是因为他抓住了人性的一个特点,就是人在作出一个相对比较大的决定时,是不会愿意去改变的。这三千元的金融服务费相比于这款车的总价要小很多,很多人都不会在意。

    或者其实我们看中商家的策略了之后也可以用更高权威,还有白脸黑脸的策略,比如说谈了这么多,你们还是要多付3000元,我们还是去其他家吧,第2种是不瞒你说,我们已经对比过这款车的价格,你现在要多出3000元,那我必须要和家人商量一下。

    第三,如何减少让步的幅度。

    比如说你去买卖一套房子,报价100万底薪是96万,那么谈判空间是4万,怎么让这4万的方式变得非常关键。

    优势谈判的高手,是先高后低,先让步大一点再让步小一点。比如说刚开始让步1.5万,然后1万在5000在2000,为什么不是等价呢?

    也就是说为什么不是每次让步1万呢,这样子的话,他会觉得说你每让一步他就可以剩下1万块,他就会让你不断的让我,如果说越让越小,对方的感觉是你的价格已经越来越接近底线了,无形中去告诉大家,我不能再让步了。

    这样子通过减少对方的期待让他主动放弃和你议价,所以最不可取的让步策略是越让越多。

    比如第1次让1万,第2次让2万,这样子会让对方觉得你的价格很虚,有让步的空间,所以自然就不会让他觉得自己占了便宜。

    第四,收回条件。

    假如你在二手网站处理一些家具,你的一套沙发标价500元,一个买家很兴趣出价380元,最后你们觉得450元比较合适,这时候顾客还想以更低的价格成交,他说我最多只能出到430元,如果能卖就下单,可是430元明显低了,你想以更高的价格成交怎么办?

    收回条件这个策略可以帮你达成,你先使用更高权威说:这个价格太低了,我需要和太太商量一下再回复你好吗?

    过了一会你可以告诉这个买家:非常不好意思,我太太把我骂了一顿,怎么说可以标价这么低,本来是标600元,但是由于我的输入标错,这个价格我真的没办法给你。

    这时候对方通常会有两种说法,第一马上结束谈判,第二请问你最低价格多少。在采取第二个做法的时候你用更高权威策略,让他觉得是占了便宜,最终你也可以用更高的价格去成交,但是这样子你就可能会面临失去这个客户的风险,有时候会成就这笔生意,有时候却会破坏这笔生意,这些策略比较适用于那些想要占你的利润,让你到底线的对手。

    第五,欣然接受

    在谈判结束后让对方感觉到他赢了,这次谈判最好的方式是在最后一刻的时候做出一些小小的改变,这一个让步的幅度可能很小,但没关系,正正重要的不是让步的幅度,而是让步的时机。

    在4s店销售就是利用了蚕食策略,整个行业都要收取3000元的金融服务费,那么尽管说我接受不了,但我还是会去接受,那如果说这一个人说,我和领导申请了,可以送你两次保养,客户就会感觉我平衡了不少,这里面也会用到更高权威和欣然接受的策略。

    之后结束谈判的时候要恭喜对方,无论你觉得他有多么的差劲,一定要恭喜他,让他觉得他赢得了这场谈判,告诉他你是一个高手,我们从来真的没有以这么低的价格成交过。

    通过小小的让步和成长,让对方觉得我跟你合作非常愉快。

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