2017.8.8
小林同学是一个耿直boy，素以直话直说著称，有时候惹女朋友小欢生气了，自己还一脸懵逼：“我怎么她了？”
朋友小申刚好是一个考虑他人很周到的家伙，因为哥俩好，经常会跟小林讲。好几次，小林都不以为然，“我觉得直爽代表了真诚，诚心对人，不藏不私”。小申只好无奈地说，“你看吧，总有你后悔的时候”。
一个阴雨的晚上，小林约小申吃饭，居然破天荒喝起了酒。“神马情况？”小申敏感地捕捉到这罕见的信息。
“女朋友分手了。”
“咋地啦？”
“今天我们在聊一个事，她不知道发什么神经，生气了，说太烦太累了，不想跟我说话了。”
“最后，你又问具体怎么回事吗？”
“她闺蜜跟我说，体检有一个妇科指标过高，疑似肿瘤。可是，她并没有跟我讲。结果，在讨论另外一件事时，情绪发飙了。哥们儿，我该怎么办？”
“活该！一直跟你说，情商要提高，要多站在别人角度上想问题，多考虑别人需求，换位思考。尤其要善于倾听别人，从他人的话里听出没讲出来的潜台词，或者对方内心隐隐的期待。这样去经营关系，才相对容易得多。”
“这样敏感，会不会太累了？”
“笨蛋！我们的家人和朋友，比用户更珍贵，更值得好好说话，认真对待，生活才安生、和睦，不然每天吵架，互相不理解，岂不是找死？”
“那现在，有没有挽回的办法呢？”
“老僧屈指一算，她现在最需要的就是陪伴和安慰了。你赶快滚去她家求原凉，外加跪键盘去！明天请假，陪她去医院一趟。最好的对不起，是用实际行动证明。”
小林闻听此言，大喜，一一照办。幸好，医院检查后虚惊一场。不过从此，他都变成了有心人，努力用实际行动弥补，也才体会到，原来亲密关系也好，亲情也罢，都需要用心经营，更需要智慧与善巧。其中，他学到最多的是共情的智慧。
共情，并不是一件轻而易举的事。根据《爱的五种能力》这本书，共分为四步走：
第一步：接受
当一个人有了情绪后，去接受这个人有情绪这个事实，并且开始关注这个人的情绪。
要知道，每个起情绪的人，都有他起情绪的逻辑和理由，接纳这个人的情绪在这个人看来就是接纳他本人。不接纳他的情绪，就是对他本人的不接纳。
第二步：分享
在第一步接受并关注了对方的情绪后，紧接着就是要引导对方分享他内在的感受和外在发生的事情。
第三步：肯定
第三步是整个共情的步骤中，最为关键的一步。即便前面都做得很好，只要这个步骤没有做好，基本是前功尽弃，甚至还有更不好的感觉。
这一步的内容是肯定，肯定的是什么呢？
不是去肯定对方有“理”，也不是去肯定对方“对”了。就像我太太没有当选，我不是去说“没有选你就是单位的人没有眼光”。而是去肯定她起情绪的那个逻辑，基本等于告诉她“你是有资格起情绪的”。
什么叫起情绪的逻辑？每个人起情绪内在都是有个思维过程的。在前面我们介绍过，很多时候，理性情绪很多时候是由于大脑里的一些思维引起的。这个思维是一个逻辑过程，就是要肯定这个逻辑过程，并不是说他做得或想得对。如果是本能的情绪，肯定这个本能，也就是肯定起情绪的逻辑。
实际运用中，这个步骤里找到对方内在的逻辑是个难点。因为你一边要听对方讲述事情，一边要找其中会引起他情绪的逻辑，注意力需要非常的集中。不过，只要经常练习自己的总结归纳的水平，这个能力就会不断提升。
题，如何面对未来。
所以，我们需要做第四步：启发。
启发，很像是苏格拉底的“诘问”，通过提问的方式启发对方，苏格拉底就是这样帮助人们变得更加智慧的，他说：“我妈妈是接生婆，我也是个接生婆，我妈妈接生的是生命，我接生的是人的智慧，帮助人们生出他们的思想。”
实际上，苏格拉底就是用提问的方式来启发人们，使人们能够变得更加智慧，启发就是通过提问的方式来启发对方进行思考，进而帮助到对方，也实现了“影响”对方的目的。
启发又分为两步：
第一步：启发对方理解他人，或从另外的角度看问题。
这一步的启发，基本的问题都是“为什么”。通过问“为什么”，让对方去思考他人的出发点和需求，或者看到事物发展的基本规律。启发的第二步：是引导对方去关注未来、关注解决方案。
发生一件事情，起了情绪也已经平复了，也能够更多地理解他人了，以后遇到类似的事情也不太会起情绪了。接下来就要引导对方从眼前这件事情中走出来，去关注未来怎么解决这件事情。
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