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一、
昨天群里同部门的两位领导出现了争执,原因其实也很简单,产生问题的源头在哪里,大家都不愿意正视公开说是自己的问题,提出一一改善。
员工最初在群里反馈了产品折痕,折痕导致当站生产不良,而且是连续性的问题。当班班长便群里通知前道班长来确认。
这时主管开始问第一面的时候轻微,第二面严重?班长告诉他:是的 ,第一面还可以 ,第二面就不太好了。
班长同时通知前道班长来看看效果,要不要隔离,这时无人回。
主管就在群里继续艾特前道班长与主管,看一下目前生产的产品是否有问题。
前道班长回复,目前这个机台已经改了别的产品,未在生产。这中间发生了什么,我不在场。但是从信息里能看出一二。
夜班空跑和白班空跑都有反馈过来料折痕问题当站空跑后明显 ,并且让当班班长过来确认过 。让她们过来看,只说说她们只管看,至于生产效果是质量的事情 ,她们不会隔离这种来料就有折痕产品。
这时班长情绪就很大,原因是现在批量很大造成很大报废,我们当站承担不起这个责任 。
接着主管便在群里继续反馈,连续三个批次出现同样的问题,虽然他们不隔离,本着流转不良品的宗旨我们来隔离。其实这样说是没有任何问题的。
班长有些不情愿,但是没办法,勉强道:“那行吧 ,这种可是不能算到我们原因上面 。”主管也表示同意。
二、
但是主管继续问前道主管,并引用了班长的这段话:
让她们过来,说她们只管看,至于生产后效果是质量的事情 ,她们不会隔离这种来料就有折痕的产品。
这段话让谁看了都会有火,给人的感觉就是只管生产,有任何问题就丢给后道,能否放行要质量去判定,其他的一概不管。
反过来说,就是后道是负责收底的,不管前道做的再垃圾,再不好,你们就要负责拦截,不然,流下去就是你们的问题,与前道无关。(实话难听:屁股也擦了,还不落好,)你说,换谁不生气。
前道班长开始甩锅,这个问题我确认不了,需要质量判定结果。(其实,这个班长是可以判定的,只是说辞)。
主管一看就很清楚,点明不要和我来文字上的套路,开始提出问题。隔离的原因是什么?其实哪里隔离无所谓,重点是隔离的原因是什么。
主管的意思也很明确,我们隔离是因为你门的问题才去隔离。
要看形势越来越严肃,前道主管开始提出私下里讨论处理,不愿意在几十人的员工群里争论。而主管不愿意,坚决要把事情摊开来讲,并说比闭门会议来得好。
其实主管的意思很明确,就是要一个答案,这个问题是不是你们造成的,你们回答是就好。但是前道一直在往质量上推卸责任,并不正视根本的问题。
在前道主管一系列的推翻以后,这场争论才算结束。在这期间很多人在看热闹,员工,各车间主管,甚至别的部门的,都说是搞内讧,造成很坏的影响。
三、
经理一直也在观战,默不作声。直到争论结束,才说了一句,精力放在如何优化各自的工作,不要内部消耗!
其实,明白人都懂。经理一直偏袒前道车间,这是有目共睹的,他一直不说话就是在维护前道,换作其他车间,会在群里直接说谁的问题谁负责,谁来改善。而不是如何优化自己的工作。
我想通过这件事,能看出很多问题。第一个,就是不管在任何时候,不与经理偏袒的一方争执,就算对方有错,也得不到任何好处。
反过来说,经理也许会换一种方式,通过另外一件事情来打压这个人。毕竟没有任何团队的带领人愿意看到底下人内讧,搞内斗,否则一个团队会土崩瓦解。
第二,作为主管要控制好自己的情绪,不要在很多员工面前与人争吵,产生不好的影响,除非有绝对的胜算,否则还会失信,还会被人轻看。
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