《打破僵局》
R：如果你不在谈话技巧上花心思，很容易表现的咄咄逼人，使谈话陷入僵局，因此需要改变你的谈话方式。我的建议是，需要考虑做出改变的不仅是说什么，还有如何说，应该注意以下几个可变因素：
1.节奏—对话的节奏应该加快还是减慢？
2.音量—你说话时声音有多大？你应该提高还是降低音量？
3.打断—是你打断对方，还是对方打断你？
4.停顿—在回答对方之前，你能否等一等，稍作沉默？
I：让你和他人的交流聊不下去或突然冷场，很有可能并不是你们所持的观点互不相容，或者彼此对对方的谈话内容不感兴趣，有时候，聊天陷入僵局仅仅是由于我们说话的方式有些不妥，比如我们可以通过调整语速、音量，注重倾听，适时打断，尤其是在回答对方之前，尝试给自己2秒留白的时间等方式，让沟通过程更加愉悦，使得沟通更有效果。
A1：自从我个人尝试各种方式提升自己，拆书、考试、读书等，并有所收益后，几乎每天在尝试说服某人，身在国企，要居安思危，有忧患意识，不能每天下班玩耍蹉跎度日，学习永不止步。但是每次说到这一点，我总会把平时学习到的，或者是心里想好的，日积月累的自己的体悟，一股脑的宣灌给他，我准备好的台词，自然自信而快速的，并激动到抬高声调教导给他，他有挣脱的或找理由反馈时，我下意识的知道他想说什么，而继续给出我的“正途”意见，这样的沟通，往往以双方沉默，而后另起话题而告终，并没有带给他行为上的改变，我也不开心，没有成就感，好在我容易忘事，依然一次一次的重复昨天的“强势说服”动作。一次又一次落败，没有丝毫更改…
A2：下一次谈到类似问题时，循循善诱，调低音调和，节奏放缓，另外让他完整的说出他的想法，而不是打断他，也许他能给我一些深度的思路，并在反馈之前，留有一会的停顿，给自己一些开放空间去考虑，也给他留有喘口气的空间。
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