《关键对话》

极怒时莫与人书

极喜时莫与人物

解：特别生气的时候，不要给人写信，古代写信都是用来骂人的，要骂人，他没有办法打电话，他就写一封信，写了信送出去，就收不回来了。所以生气时不要与人沟通，生气时的智商是零。极喜时莫与人物呢，是指高兴的时候，不要随便答应给别人东西，比如彩票中了我分你一半，真中了，你看多难过

我们所有的苦恼都不是由他人引起的。当你认为你所有苦恼都是由他人引起的时候，你会发现你特别容易生气。生气是干什么？生气是为了找到一个借口和理由说这是怪他，如果不是他的话，我就不会这样

谈话时永远不要让你的对手激怒你

说话有道，沟通有术。尝试与语言解除生活中的难题。病从口入，祸从口出，所有的修行最终只为这一张嘴，好好吃饭，好好说话。

氛围不好就不要说话，先让对方的情绪缓和下来，道歉，是一个缓和的方法。对比说明：我和你的谈话是为了什么什么，希望什么什么，时刻保持尊重，对身边的每个人尊重，在对话的过程中平和，掌控自己的情绪，一个强者爸爸，当孩孑对自己说出不尊重的话时，应该向孩孑道歉，然后心平气和地和孩孑谈谈

谈话前问自己几个问题

1，这次我谈话的目标是什么2，这次谈话之后，我希望对方达成的目标是什么？3，这次谈话之后，我希望我们两个人的关系达成一个什么样的目标

最后问问自己，为了这些目标，我应该怎么做？

当自己情绪失控时想想谈话的目的，而不轻易被情绪控制；所有情绪的爆发根源来自于自己；

当对方情绪不对时，调整氛围，道歉，共同目的 比较说明 ，谈话时先陈述事实，表达看法，寻求意见

1.在双方沟通前营造良好的沟通氛围。

2.保持一颗尊重并坦诚的心态。

3.阐述自己明确的观点和目的。

4.关键对话时出现分裂，可以试着说一些有趣的笑话控制一下氛围，如果没能控制住那就停止关键对话。

读书点亮生活，学会沟通人生才够精彩。