三、行动
世界上最远的距离就是“说”与“做”的距离。观察和思考的目的，就是为了正确的行动，否则就失去了观察和思考的意义。但要确保行动有效且高效，却是需要学问的，掌握以下三点，基本上就可以保证了行动的高效和持续。
1、行动前要设立目标
目标设立是一切行动之前必须考虑的事情，做任何行动前，都要问问自己，通过这次行动，我要达到什么目标，得到一个什么结果。
哈佛大学曾做过一项关于目标对人生影响的长期跟踪调查。对象是一群智力、学历、家庭背景等相差不大的年轻人。最初的调查是：27％的人没有目标，60％的人目标模糊，10％的人有清晰但比较短期的目标，3％的人有着清晰而且长期的目标。
25年后哈佛大学再进行了一次调查，结果是3％目标清晰而且长期的人，尽管中间或许有过方向的调整，以及目标的实现未必尽善尽美，但他们基本上都成为了自己所奋斗领域的顶尖人士：白手起家创业者、行业领袖、社会精英等。
10％目标清晰但比较短期的人，大多生活在社会的中上层。他们的共同特点是中间走过一些弯路，但大多数短期目标最终被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的专业人士，如医生、律师、工程师、高级主管等等。
60％目标模糊者，大多生活在社会的中下层面，他们当中大多数人有安稳的生活与工作，但也没有什么特别值得称道的成绩。能成功者，只有少数特例。
27％没有目标的人群，如果25年来都没有改变自己，几乎都生活在社会的最底层。他们生活不如意，经常失业，习惯等待社会救济，并且习惯抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界。
行动要有目标的重要性，都应该融入血液中，形成习惯。所以，史蒂芬·柯维将以始为终列入人生七大习惯之一（当然，以始为终的习惯不仅仅包含行动要有目标，还有其它更丰富的内容）。
2、从最容易的任务做起
选择容易完成的任务，是为了获得首胜的感觉。首胜，是为了坚定信念，坚定信念是为了增强耐心，耐心是行动持续的保证。
一开始，最好找一个最简单的任务去做，就是为了获得一种心态。俗话说，好的开始，是成功的一半。
首胜，是打破畏难情绪的法宝。尤其是团队作战的时候，首胜更显必要。
3、行动要有计划
计划，是可以清楚地看清自己的位置。有了位置才不会茫然。就像我们使用地图软件的时候，有了目的地，还要有途径才心里有数。
计划，是确保我们完成目标的重要手段。必须有开始和截止的时间。
计划，一定要分解到任务，而且是可执行的任务。每个任务都要有开始和结束时间，这样才能可控。
计划，要留出空间，要有可调整性，否则，还没开始，基本上就注定会失败。
四、调整
行动不是一成不变的，调整是不可避免的。但调整要有依据，所以在行动环节里要加入评价系统，以评估每个环节的对错和效果，也就是建立考核机制。
建立评价机制并不是最重要的，重要的是评价结果能触发什么样的行为，必须让评价机制具有对行动计划甚至是前提假设具有可调整的作用。
1、要建立可衡量的评价体系
评价体系不仅仅是对行动的结果进行衡量，也要对行动的过程进行评价。评价过程，是为了评估能否顺利完成目标。评价结果，除了评估行动是否有效外，还评估观察思考得到的假设是否正确。
最常见的评价体系是KPI。
2、要建立有触发机制的评价体系
评价是手段，改变才是目的。所以评价的结果必须对应触发机制，根据不同的结果，一定要触发不同的行为。否则，评价体系就没有实际意义。
举个例子，销售部制定了年度100万的销售计划，根据淡旺季，第一季度目标30万，月销售10万，周2.5万。简单的评价体系可以制定为：周目标if<2.5万，then反思几个环节如渠道、卖场促销、产品质量、宣传等，看看是哪个环节出了问题，然后改进，并将未完成任务分摊在后面的时间里；第二周继续评价，继续if......，then.......。根据评价结果，调整过程中的行为，同时调整目标。
最后，每个人的成长，都离不开观察、思考、行动、调整这些环节，然后再循环的过程。但成长不是一个简单的循环，而是一个不断螺旋上升的循环，通过这样的一个个循环过程，人的认知和行动力得以不断提高。
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