【读书复盘营第31场复盘31/100】
在人与人交往、沟通的过程中, 我们不仅要说,更要善于倾听。一个只喜欢以自己为中心的人,是很难得到他人的欣赏的。在人际交往中,采用正确的倾听方式,我们才能与生活中的每一个人进行成功的沟通。
一、你会正确地倾听吗?
1.大脑的错误认知
在与他人的交流中,我们常常会对对方的一些行为进行判断。这时,大脑往往会根据以往积累的认知经验,立刻做出判断结果。但是,这些判断并不都是正确的。
我们的大脑预先形成的概念,有时会影响我们对他人的判断。我们对他人做出的结论,大部分也是被大脑中的错误认知虚构出来的,并不能代表他人真实的一面。
2.“听”与“倾听”的区别
透过我们心中的成见去看待他人的做法,就是我们所说的“听”。“听”会影响我们对他人的真实判断,扭曲我们对他人的印象,并阻止我们获得真正需要了解的东西。
只有调整我们的心态,从内心抛弃一切带有成见的东西,毫无成见地去“倾听”他人,去寻找行为背后的真实原因,才能看清他人真正的模样,对他人的行为做出一个真实、准确的判断。
二、让对方感到被人理解有多重要?
1. 关注对方的情绪
在与他人沟通交流时,很多人只会把注意力集中在自己的目的上,而忽略对方的感受。过强的目的性会让你忽略很多更重要的东西,特别是对方的情绪。如果你注意观察对方的情绪,并及时表示对他的理解,满足对方的心理需求,你就会从一个陌生人或者敌人,很快转变为对方的朋友或亲密战友。
每个人都是有情感的,你关注并理解对方的情绪,就会得到对方的支持,让僵持的沟通重新变得顺畅起来。
2. 带着兴趣倾听他人
在人际交往中,如果你想要真正赢得朋友的认可,就要学会带着兴趣去倾听他人,并在谈话中显示出你对他人的兴趣,而不是一个劲儿地炫耀自己多么有趣。一个只喜欢以自己为中心的人,是很难得到他人的欣赏的。
把与他人谈话看成是一场侦探游戏,你就像是一位经验丰富的大侦探,要尽可能地倾听对方的谈话。并通过对方言语中的蛛丝马迹,发现对方身上有趣的地方。那些有趣的点点滴滴,就是你们继续谈话的切入口。
对别人感兴趣,不仅能给人们留下深刻的印象,而且还能有效地掌控人际沟通的局面。
三、如何让对方感到自己有价值?
1. 给予欣赏和信任
只要你能让身边的人感到自己很重要,你就触动了他们的内心,只要你一声令下,每个人都可以为你赴汤蹈火。
被人欣赏和信任的感觉,就像是食物和水一样,每个人都不可缺少。当你将欣赏和信任的感觉传递给他人后,就等于告诉对方:你是这个世界上最重要的人,你的诞生肩负了巨大的使命。你对我很重要,我很需要你。
感受到这种信号后,对方会受宠若惊,对你敞开心扉。由于你给予了对方他最需要的感觉——价值感,他也会把你所需要的东西,全部送给你。
2. 付出重量级的感谢
重量级的感谢指的是发自内心的谢意。当别人帮了我们的大忙,我们就不能只口头说一声“谢谢”了,而应当用重量级的感谢,向对方表示自己的感激之情。
重量级感谢一般分为三个步骤:
第一步,感谢对方为你做了某件事;
第二步,告诉对方,你知道为了办好这件事,对方付出了许多心血;
第三步,告诉对方,这件事对你非常重要。
当你在沟通中使用了重量级感谢,不仅会触动对方的内心深处,而且还会加强你与对方之间的情感纽带。
正确地倾听、让对方感到被人理解、让对方感到自己有价值,这就是善于倾听的高级表现,愿你成为一个善于倾听的人。
我是燕妮,我想和你一样,喜欢自己,并喜欢这个世界。
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