【原文】
如何让他人关心我们的观点?我们应该让对方跳出分析性的角色,我们应该创造对特定个人的同理心,我们应该证明自己的观点与对方原先已经关心的事情有所关联,我们应该诉诸自身利益,也应该诉诸身份认同,不仅是他们现在的身份,还包括他们梦想获得的身份。
来源:《行为设计学》P229
【核心概念解读】
为啥别人认同你?
一定不是你说的有多么正确,你有多么权威。
而是你讲述的东西跟他们的自身产生了多大的关联。可以是自身利益也可以是身份认同抑或是唤起了他们内心深处的某些隐藏的情感。
简单说起来就是你说的关他什么事!越关越有黏性。
【个人体验】
想要一个观点被接受,一定要站在对方的角度去想。这一点我有非常深刻的体验。
我有一个宝宝,每次跟他讲话,要让他照着我的说的去做,都要换位思考,从他的角度重新编织语言,用他理解的话语去诠释,才会有好的效果。
举个吃饭挑食的例子吧,四岁的小朋友不想吃豆腐,把豆腐放在了一边。我会用他刚看完的故事书《肚子里的火车站》说他肚子里的小精灵在他肚子里翘首以待,非常非常想吃豆腐呢,都闻到了豆腐的香味。小朋友听了会吃一点,我会继续鼓励,小精灵好开心,他会继续吃一点豆腐。
但如果我只是用说教的方式,说要吃豆腐,什么都要吃才对身体好,可能他是不可以理解的。
【行为指引】
对方关心什么,就从什么角度去阐释问题,才会得到有效的结果。在沟通时,要有效的利用这一点。
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