情境微课,我们是这么玩儿的

作者: 培训爱好者 | 来源:发表于2018-08-30 22:01 被阅读0次

微课程,自诞生以来就以“短小精悍”的特点吸引了非常多的目光与期待,一时间企业内各式微课大赛不断涌现,与此同时,号称“符合成人学习习惯”的微课程也遇到了核心的发展问题:

微课太“微”了,往往讲不了什么!

单看一门课程时间不长,但制作时间和成本却不容小觑!

体系化微课开发耗费大量人力物力,但效果却不如预期!

基于对微课更加深入的挖掘,以及对于课程应用更加切实的需求,“微课程+场景化”的创新组合出现了,也就是今天笔者要和大家分享的——情境微课。

认识情境微课

情景微课就是针对具体工作场景,尤其是痛点场景开发5~8分钟的课程,内容形式可以是PPT录屏、真人演绎、FLASH动画等,这样开发的课程短小精悍,实用性强,传播性广

 笔者接触情境微课,也是通过一本《情境微课》的书开始:

开始接触“情境微课”这个概念,相信你和笔者一样,也会有疑问:为什么要强调微课中的场景化概念呢?简单来说,微课如果按照内容划分,可以粗略划分成知识类的和情境类的两大类别,相比较知识类的微课,情境微课因为有具体的学习和应用场景,更容易激发学习兴趣,调动学习应用,甚至在课程设计中也有了具体的应用参考,从而更加“接地气”。

情境微课怎么玩

对于情境微课的开发制作,简单可以分成四大步骤,分别是“聚焦情境”、“萃取知识”、“设计大纲”和“课程设计”四大环节。

STEP 1 聚焦情境

聚焦情境是指确定微课开发的方向和需求,确定影响业绩提升和问题解决的核心场景、任务和流程,为后续开发奠定基础。

实践中,可以通过组织课题研讨会,邀请了业务领导和专家共同参与,通过行动学习法的引入,开展头脑风暴,分析待解决的业务难点/痛点问题。

STEP 2 萃取知识

这也是微课开发的核心环节,对于组织优秀经验的萃取有很多方法,如访谈、调研等,这里推荐定向邀请业务专家开展封闭式工作坊的形式,通过分析情境案例提炼问题解决方法,完成课程内容设计

工作坊开发流程

1.在工作坊中,先明确课程开发的对象与目的定义课程适用的工作场景,结合STAR法则分析每个课程情景下的正、反面案例,深入探究案例中经纪人推介产品成功与否的原因,提炼出解决办法并回归情境,给出话术和推介建议。

2.在共同完成一个场景的问题分析解决后,组织各小组分别进行讨论,各自完成一个场景的案例分析和内容准备。业务专家们可以根据提前准备好的经典案例,抽丝剥茧,利用CCK模式,就案例背后的行为特点、思维分析和后果影响进行了深入地讨论。

3.每组完成模板填写后,由小组成员对本组提炼的内容进行分析展示,并由全体业务专家进行点评补充。

STEP3 设计大纲

在完成对工作场景的问题分析解决后,现场组织业务专家合作完成一个场景的课程大纲设计

STEP4 课程设计

在完成对微课的课程大纲设计后,就进入到课程的设计开发中。由于微课本身体量小,设计难度不大,这部分工作可以由培训部门展开,也可以由业务专家来做。这里笔者也为大家提供一个结构设计的小套路:

在5-10分钟的课程中,首先开篇点题,直击痛点问题,吸引学员注意,后续道破痛点问题解决方向,分享原因,最后给出解决方案,甚至送上工具包,这样简单的课程结构,既结合了学员应用场景,激发兴趣,也做到了简洁精炼,非常好用。

对于情境微课的开发制作,需要体系化的规划,也需要场景化的切入,做好这两点,微课开发不再难~

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