我们最容易犯的一个错误是试图解决对方的情绪。
比如孩子失去心爱的小猫，哭着对妈妈说：“我好想念小猫。”这时候，焦虑的父母会提出解决方案：“不要太伤心了，我们再买一只。”这样的回应只会让孩子更伤心，因为他对小猫的爱被否定了。
如果父母只是陪伴，或者回应“妈妈看到了你的悲伤”，孩子就能完整地体验“失去”的感受，变得自然平静。之后，要是孩子主动提出解决方案，比如再买一只，父母再去行动也不迟。
夫妻之间也是如此。妻子抱怨：“每天上班，还要带孩子，真累！”丈夫回答：“既然累，就别上班了。”这通常会让妻子感觉自己的付出不被尊重。
如果丈夫回应：“是啊，又上班又带孩子，你的辛苦真是难以想象。老婆，你真不容易！”这样，两个人的心紧紧贴在一起，彼此温暖。若妻子真的不想再上班，这时候才需要和丈夫一起商量解决方案。
有个朋友听完我的演讲，有一次兴奋地告诉我这些方法太管用了，让他很快追到了心爱的女人。
他的做法是：当女人向他倾诉时，他不做评判，只是重复对方的感受。比如女人说：“我觉得特别委屈。”他回应：“是啊，我感受到你的委屈。”这种母婴一体般的回应，带来极强的幸福感，哪个女人会不心软？
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