假期来临，和家人兴高采烈商量出游路线，结果你规划的路线完全不在出游行程内；和同事领导进行公司会议，你提出的意见全然不被采纳，精心准备的资料也不被翻阅……
这些场景都让我们感到似曾相识，越是重要、复杂的事情，越容易产生分歧，很多时候明明自己已经表达得非常清楚了，也非常有条理了，但还是要反复说明，最后仍然不被采用。你却不明白究竟问题出在哪里？
其实无论是工作还是生活，我们都在不断地提出方案，为什么有的人提出的方案非常容易被对方接受呢？这就是《精准表达》要告诉我们的：准确地表述清楚你的书面方案，传达给对方，并让对方认同。
《精准表达》的作者高田贵久毕业于日本京都大学的法学部。1988年进入战略系咨询公司Arthur D.Little，从事业战略·研究开发等各项战略立案到业务进程、人事制度、企业文化改革等，曾参与解决各类经营课题。同时担任人力和教育研修的负责人。之后曾在mabuchi-motor股份有限公司担任社长并参与企业改革，以及在战略管理咨询领域公认为先驱的波士顿咨询公司任职。
2006年成立Precena Strategic Partners公司，他提倡商务技巧的体系化和普及，致力于关注企业的发展和个人的成长。
随着智能手机的普及，许多方案的载体由以往的纸质化转为了各种形式的电子书面化，比如H5、Word文档、PPT文档等等形式。这些转变在带来便利的同时，也意味着我们的工作和生活中会不断地制作或是接受电子书面化的资料。因此载体虽然改变，但书面沟通的本质并没有产生变化，反而由于许多时候无法面对面的及时反馈，更加需要用到书面沟通的能力。
高天贵久在《精准表达》这本书中提到：书面沟通的能力包括“对事物进行合理思考的能力”、“向对方进行妥当表达的能力”，这两种能力是不可或缺的，并且应该让二者保持平衡。
对事物进行合理思考的能力
合理思考的能力从提交方案前的准备期间就要开始使用，它由逻辑思考能力和验证假说能力构成。
逻辑思考能力
“逻辑”一词我们并不陌生，在本书中，高田贵久认为逻辑：是把语言合理地组织起来，并且只有纵向逻辑和横向逻辑两种组织方法。
从图中可以看出，纵向逻辑具备层层递进的因果关系。因为A所以B，因为B所以C，这样一层层的串联起来。
而逻辑是否合理是由接收的一方进行决定，当纵向逻辑存在不合理的时候，往往容易被质疑。被质疑的问题总体上可以概括为“真是这样吗”，也就是说你的纵向逻辑没能准确说明因果关系。之所以会这样，主要原因有三个：
1、默认对方能够理解自己为前提；
2、将不同性质的东西混为一谈；
3、把偶然事件当作必然事件；
想要避免纵向逻辑被质疑，就要解决这三点。
横向逻辑的总分结构特别像我们小时候做的数字分解，横向逻辑的被质疑总体上可以概括为“仅仅如此吗”。为了避免被质疑，在进行横向逻辑的时候，注意不能有重复和遗漏。
因为横向逻辑并不像纵向逻辑具备明确的因果关系，所以在沟通的时候要注意表达方案的人与接受方案的人是否在同一个语言频道上。为此需要考虑双方看待同一方案的立场和切入点的不同，以避免出现遗漏。
避免遗漏之后，消除重复的部分，制作出完美的横行逻辑，就能有效避免被质疑。
将纵向逻辑和横向逻辑组合在一起，就会行成清晰的金字塔结构。每一层都井然有序，条理分明 ，这样的逻辑思考能力不单单能用于书面文案，还能用于生活工作，是每一个人都应具备的重要能力。
验证假说能力
很多时候，即使你的说明逻辑是正确的，对方也不会同意，这是因为两方的对话不在一个频道上。就像演讲前会要提前准备草稿、谈判前要搜集对方资料一样，在进行正式的方案提交前，也要提前假设对方的疑问，并准备相应的回答，避免答非所问。
如何有效完成“验证假说”呢？
第一步，理解目的；
第二步，把握论点；
第三步，构建假说；
第四步，实施验证；
第五步，提取启发。
向对方进行妥当表达的能力
方案准备好之后，便是提交方案，如何能准确的将方案传达给对方并让对方认同，便需要会议设计能力和制作商务文本的能力。
会议设计能力
会议经常与“无聊”这两个字挂钩，开会的时候，沉默是金、眼神飘散是常态。避免会议无聊，让气氛热烈，就需要进行会议设计。设计会议时注意两个要素：着陆点、着陆形式。着陆点影响方案的故事结构和内容，而着陆形式影响方案的逻辑结构和语言表达。
确定着陆点
要想找到会议的着陆点需要先弄清会议的“定位”和“输入/输出”。
定位能让我们有的放矢，高效进行会议，避免了拖拉漫长的无结果会议。会议的定位由以下三种视角决定：
1、验证假说的视角；
2、沟通的视角；
3、解决问题的视角。
会议也有输入、输出，作为提交方案的一方，在明确会议定位后，要确认本次会议输入/输出的内容。输入的内容是这次会议要展现给到对方的内容，输出的内容便是这次会议想要达到的效果。
在会议的输入/输出管理上，注意以下三点：
1、是否输入了“新鲜感”？
2、是否输入了“前进感”？
3、输出是否过于急躁？
决定着陆形式
着陆形式是指会议的风格，按照对方的风格投其所好，以对方的理解方式和思考模式设计出来的方案更容易获得对方的理解。
那么如何把握对方的风格呢？通过以下三种视角观察对方：
1、是“阅读者”还是“倾听者”？
2、是“全局纵观派”还是“连琐把握派”？
3、是“自上而下派”还是“自下而上派”？
通过这三种视角的观察，可以大致推测他们的特性，针对性的进行会议设计。
制作商务文本的能力
在会议上所使用的商务文本是不可忽视的环节。制作商务文本其实就是将自己想表达的东西总结成书面文案形式，大致分为5个步骤：
1、写成文字信息
2、制作图表
3、把文字信息和图表组合成幻灯片的样式
4、把多张幻灯片组合成资料包
5、把各种资料包组合成资料群
按照这5个步骤制作完之后，便是要组装商务文本，在这个步骤我们可以采用模板，像组装零件一样来制作。
商务文本要简洁易懂，为此需要删除以下三种内容，：
1、不必要的信息；
2、不必要的文字；
3、不必要的属性信息。
就像作者高田贵久在《精准表达》所说：牢记“让对方思考就是我们的失败”，制作出一看就懂的商务文本。
《精准表达》由合理思考与妥当表达构成。合理思考的能力包括逻辑思考能力和验证假说能力两部分。妥当表达的能力分为设计会议和制作商务文本两部分。
本书的重点虽然是在书面沟通，但实际上书中的内容，尤其是逻辑思考能力、验证假说能力，无论是工作上的沟通还是日常家人的相处，都是非常适用的。
网友评论