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如果你带团队,要善于分清抱怨和讲困难

如果你带团队,要善于分清抱怨和讲困难

作者: 放天歌 | 来源:发表于2019-03-29 11:01 被阅读73次

周一的例会上,因为总经理和主管副总经理都出差,由平时不怎么来参加这样会议的一位副总经理来主持。

业务部的处长讲了很多困难,一共八条,每一条都说的非常具体,我听了以后真实的感到今年开春形式的严峻。他发言的时候副总经理就一脸的严肃,显得十分不悦。(作为团队带头人,不能喜形于色)

这个处长是一位十分能干的中层干部,多年来为了公司的发展可以说实足了力气,在公司上下人缘也很好,显然副总的不悦不是对他个人的一贯表现。

发言结束后,副总讲话了,其实他这个时候讲话不是例行的程序,因为按照惯例,与会的所有部门都汇报完毕之后,领导才讲话总结,可是他现在就讲话了。(这是沉不住气的表现)

他非常尖锐的指出抱怨没有用这个论点,谁不会抱怨啊,有什么实际用处呢?还是应该去努力找到解决办法,拿着建议来啊。

他这么一说,气氛就不好了,本来大家例会就是讨论各自的困难,这下也都不再继续说了。我们都知道这个副总没有全面管理的经验,但是碍于他的位置,大家都给他个面子。会议很快就结束了。

中午的时候总经理电话问我一些业务上的事情,结束的时候问了一句,今天的会开得怎么样?我一听你终于问了,马上如实汇报了这个情况,(等领导问再说和主动说是不一样的)然后我说了点自己的思考。(先汇报实际情况,再说个人观点)

我说不鼓励抱怨和不让说困难这是两回事。判断是不是抱怨我以为应该有两个因素,第一是场合,本来这个例会就是说困难的场合,这时候这位处长的发言是合乎时宜的。当然可能他在这八个困难中有一些夸大,但是作为业务部门的主管,这恰恰体现出他的责任心,才会导致高估了困难。第二是内容,处长的发言每一条都有根有据,十分具体,完全不是泛泛而谈,东拉西扯,更加不是情绪的宣泄,这根本就不是抱怨,是在谈实际的事项。

总经理听了以后沉默了一会,说,你注意稳定那位发言的处长的情绪,我一会给他打个电话。周三我回去后召开小范围的会议。

我说,好的。

(此文根据实际案例而作,另外,还要修补这个主持人造成的团队议事氛围的破坏)

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