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十几年前,我们附近有个新楼盘开张,丫爸骑个电动车,载着我去售楼处咨询。
很多人都是开着轿车来看房的,他们得到了热情地接待,帮忙停车的,亲切让座的,端茶送水的,耐心讲解的,引领看房的……
有个售楼小姐看看丫爸的电动车,问我们:“要买房吗?打算分期还是全款?”
我犹豫着说:“分期吧。”之所以犹豫,是因为分期也不一定有能力购买,就想先来问问房价的折扣和首付的细节而已。
结果售楼小姐一句话把我打入冷宫:“可是我们这里,只卖全款房,都是一次性付清的。”
她那意思很明显:回去吧您,买不起就别来凑热闹了,我可不愿意在你们身上浪费时间……
我们扫兴而归。后来才知道,哪有商品房不允许贷款购买的?很多认识的人也是分期买了他们那个楼盘的房子的。
只能说,那个售楼小姐眼光太毒,如果她接待了我们,有可能费尽口舌,我们也不一定下决心买她的房子,当年确实囊中羞涩,首付的钱都不够的。
看过一个故事,说的也是一个售楼女孩,6秒钟赚了十几万块。那天来了两拨顾客,一边只有一个老太太,另一边有十几个人,好像是亲友团。
女孩犹豫着要接待哪一方客人时,她忽然发现,老太太手腕上的镯子,价值几十万……毫不犹豫,她优先接待了老太太。
事实证明她是对的,老太太是一个公司的大股东,过来给自己和儿子买别墅的,而另一拨虽然人多,只是相约过来看看房子的。
女孩成功卖出了两套别墅,当月提成就有十几万。而她优先接待老太太的那个决定,是在六秒钟之内迅速做出的判断。
那些高端的售楼小姐,私下里也很努力的,她们研究各种奢侈品,精通各种名表首饰,能熟练辨别各种名牌服装和包包的真伪……就是为了在工作中,提高自己的出售成功率。
我们看过的那个楼盘的房子,已经从当年的一平米五千块涨到如今的两万八,如果不是售楼小姐粗暴地暗示我们没钱就别买,如果她能温柔一点亲切一点热情一点,说不定我们借钱也能凑够首付的。
当然这不能怪她,她是为了工作效率和利益,要怪就只能怪自己穷啊。
还看过一个故事,有个男人去买鞋子,店员看他衣着普通,爱理不理的,不管他看哪双鞋子,店员都说“这个好贵的,不要摸脏了”。
这不是在暗示自己买不起吗,真是狗眼看人低,他一生气,连连让店员包装好三双价格不菲的鞋子,店员高兴得合不拢嘴,态度转变之快,比变色龙都厉害。
当店员乐滋滋等着他去收银处买单的时候,他转个身大摇大摆地离开了商场。
诚然,这样类似恶作剧的做法不厚道,可店员那带着有色眼镜识人的态度就厚道了吗。
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