
“素心,我常听别人用‘以我的经验……’来说服我,这种说话能信吗?”小白询问。
小白是一位刚入职场1年的产品经理,想要增强沟通力,前来咨询。
“看来你是有疑问的?”
“对,有些时候会感觉很不可信。”
@素心人生设计:因为个人经历过的事在我们的记忆里一般会活灵活现,我们会容易将它们作为证据来支持某个看法。
但其实动动脚趾头就能想到:单一的个人经历其实并不能代表普遍状况,它会导致我们犯下以偏概全谬误。
《学会提问》一书介绍,以偏概全谬误是指,一个人仅根据群体中极小部分人的经历,就得出有关整个群体的结论。
一次突出的经历或几次同类经历,可能说明某个结果有可能出现,但却不能说明这样的结果具有代表性或极有可能发生。
比如,上学时,临时抱佛脚,一次可能及格,但并不是每次都奏效;上班之后,采用一个方法做项目有效,但未必每次都奏效;竭尽全力说上级领导好话,有些领导会买单,但有些领导却未必喜欢。
所以,当你听到自己或别人说“以我的经验……”、“我认识有个人……”,这样的句子,其实就在提醒你“个人经历来了”,那你就要注意这个个人经历是共性现象还是个人现象,再判断证据的可信度。
“对,我需要在对方介绍个人经历后,从时间和空间两个维度再思考:它都是同样的结果吗?其他人用同样的方式有效吗?这是不是会更客观?”小白总结。
“对,我们也需要对个人经历进行思考。”
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#每天一个职场故事# DAY 274
@咨询师素心:国家二级心理咨询师,生涯规划师,美国正面管教父母讲师,沙盘游戏治疗师,人际关系咨询顾问,英国思维导图导师。
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