周一的时候,Tina和同事谈论一个项目的进展。谈着谈着,同事的情绪被渐渐触动了,一边回顾过去,一边激动地说了许多抱怨的话:
“项目遇到很多困难,要经常加班。”
“不论项目有了多少进展,还是会被指责太慢了。”
“现在因为这个项目,耽误了其他的工作,没有人去体谅。”
如果是其他人,肯定要产生争执,做出辩解。Tina没有被身边的情绪带入,她非常明白,这个同事不是在冲她生气,而是期待更多的理解和认可。
于是她体谅地说,“你为这个项目,真的付出了很多努力和时间。”
“面对那么多的困难,你都没有后退,一直在往前推进。”
这个同事长出了一口气,情绪缓和了许多。
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