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#拆书学习法训练营# 第2课作业

#拆书学习法训练营# 第2课作业

作者: SKY_7efa | 来源:发表于2017-04-13 17:32 被阅读0次

3.《打破僵局》

l:平时与人交流时,要注意谈话的技巧和可变因素,比如音量、节奏等

A1:我是做宝马4S店零件计划工作的,一上班就有同事问我这个零件价格不对,是不是涨价了;我看了一下说他:是你选的账户的问题,不是零件的问题。他不同意例证我错了,我不耐烦地打断他,声音和节奏都上去了,同事不高兴了。

A2:这件事用平和的语气,不提速、不大嗓门,例证自己的看法,教他选对账户就可以完美的解决了,没必要去激化别人的情绪

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