流程再思考

流程再思考

流程，已经变成想当然的管理思维，有时，你会突然发现，所有的道理，经验似乎都晚一步到来。当你还没有完全掌握流程设计艺术时，我给你泼冷水。
但凡能写在书上的，不是过时，就是根本没有用处，好东西很少示人。因此，我喜欢老外的专业书籍。偶尔发现一二道理，比如，

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“格兰诺维特的分析，使得人们将关注点从制度、规章、成本计算，转移到了人与人之间的关系和信任。由于信任一方面必不可少，另一方面又能够替代制度而影响治理机制的选择。在管理的过程中就不能只片面地依赖流程、规章和制度，而要重视信任和关系的作用，也就是要在硬性的制度和软性的信任中间找好平衡。”

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有时，我们最不相信的就是人，离得越近越不放心，亲人与敌人咫尺之间。因为你有强大的需求，有时，有意无意你都要留点空间，给予他人。你我都懂。
“格兰诺维特的镶嵌（Embeddedness）理论（Granvetter,1985）指出，员工之间的不信任和内斗实际上增大了管理成本。信任的存在可以大大降低组织内的管理成本，从而改变对治理机制的选择。笔者引申其意为，当信任的供给充裕时，层级治理就未必是好的选择，而以信任为基础的自组织治理才是交易成本最低的选择。”
我正在经历的，也许正是您此刻经历的。我们必须为自己的认知埋单。