窗外的阳光正好，群里却吵得不可开交，特殊时期，大家的情绪似乎都多多少少受到了影响，交流也就变得粗鲁了起来。
翻开以前的笔记，其中一章正好提到了“交流”，看过之后依旧有所收获，分享与大家。
一定要学会倾听
有些人在与人交流的时候，只关注自己，过于个人为中心，只顾着表达自己想表达的东西，不注意听对方说话和要表达的意思，这其实就会变成一场无趣且无效的交流。
这种情况在生活中也会比较常见，甚至这些对象就是自己的朋友，你在跟他聊天中她一直只顾着说她自己的事，即便是你说了点自己的事对方就会没听见一样继续说着他的事，让你完全没有参与感和存在感。
还有就是很多人在沟通的时候，只想听到自己想听到的，看到自己想看到的，对其他的内容会进行选择性屏蔽，然后根据自己的现有认知进行自我联想，并认定为事实。
比如你先给一个人贴了“不靠谱、心性坏”的标签，为了验证自己的观点是对的，于是你可能就会在与对方的沟通中筛选出符合这两个标签的信息，忽略掉那些体现他优秀的信息，然后更加认定对方就是这样一个不靠谱且心性不好的人。
“当你先入为主的给一个人贴上不好的标签后，连他的笑可能都会变得丑陋。”
正确做法：不要自顾自的讲，还要学会倾听，最好还能给与对方一些反馈，这会让对方知道你有在认真听他讲；不要预先给对方乱贴标签，不要一上来就抱着质疑的态度与对方沟通，耐心的听对方讲完，学会换位思考，感受对方的情绪和角色，这些都会让你们之间的沟通变得更愉快。
交流讨论时应遵守的三条原则
1.沟通双方必须共同遵守“理性讨论基本原则”，如任何一方不再遵守，应立刻停止讨论，因为此时的讨论已经变得毫无意义，更多的是不理性的情绪表达和争吵。
2.如果讨论中发现参与者中有“自以为是”的人存在，立刻退出讨论，因为你们很难愉快客观的进行讨论。
3.如果交流从一开始就是以“看法”为焦点，而非“事实”，那也没有必要讨论甚至争论，正所谓“事实有真假，观点无对错”。洗澡时37度的水温到底是低还是高，每个人的看法是不一样的。
进行复述和确定
在沟通中是需要反馈的，要确认接收者是否接正确收到信息，是否理解，避免出现沟通失败，错误理解等问题。所以，为了确保沟通的有效性，需要在沟通的过程中加入一个反馈机制，包括信息传递者和信息接收者。
作为信息接收者可以跟讲述者重述一下自己听到和理解到的信息，来确认自己信息是否听全，理解是否正确，避免出现偏差及遗漏。
作为信息传递者可以向信息接收方确认对方是否完全接收到信息并理解，比如请对方重述一下自己刚刚讲的内容，看看是否记住，以及确认一下行动项及表达一下看法，加深沟通和理解。
勤于反思
很多无效沟通、争吵的根本原因，是我们把事情的部分事实当成了全部事实，以偏概全，出现了盲区。所以，我们需要经常反思和思考，不断减少类似的错误发生，避免养成习惯，如：
深刻的了解到经验是存在局限性的。
运用经验时要小心，不要深信不疑。
养成做记录的好习惯，帮助自己记住更多经验，丰富思考和行动的角度。
通过观察和阅读汲取他人经验，扩充自己经验。
保持耐心，以拥有需要时间才能获得的经验。
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