一:概览
1,体验环境
体验产品:课程格子7.0
体验终端:iPhone5
操作系统:iOS8.3
日期:2015/09/04
2,产品概况
课程格子是2012年上线的针对大学生的课程管理工具,除基本课程管理,记录笔记,评价老师,成绩查询,考试提醒等相关学习功能外,还有校内树洞,格子BBS,国民校草等社交功能,此外,新版还增加了主题购物功能来向淘宝等电商导流。经过3年的发展,目前已成为广受好评的课表管理工具。
二:产品分析
1,产品定位
课程格子定位于中国的各大高校大学生,为广大学生提供精确的课程管理功能。同时,提供其他附属功能,增加用户的黏性。
2,用户属性
从图中可以看出,大部分用户是20岁左右的学生,且性别比例上男性多于女性。(数据来源于百度指数)
3,场景分析
早晨起床,打开课程格子,查看一天的课程,准备好相关用品;
上课期间,听到老师讲到了重点的内容,打开课程格子记录笔记;
课间休息,闲暇时间,刷刷校园板块的校内树洞,格子BBS,和妹子聊聊天等;
4,产品特色
一键从教务处导入课程,免去了手动添加课程的烦恼;
可以通过拍照功能记录笔记,帮助学生整理课堂重点内容;
校内树洞,相当于校内匿名社交;
格子BBS,针对大学生的贴吧;
独创贴纸与皮肤,让课程表界面不再枯燥
三:产品体验
1,产品信息架构
2,课表首页
非本周的课程用灰色背景(也可以通过设置来不显示非本周课程),本周课程背景带有颜色,非常清晰易懂,一撇(glance)就能知道什么时候有课,本周课程多少。当天列表宽度变宽,一跟红线条指示目前时间。
问题与建议:
1,一屏内无法显示周六周日课表;无法全部显示晚自习课程;这对于这些时间有课的同学来说略有麻烦,需要滚动来查看完整内容,而且一次只能通过一个方向滚动,与随意拖动的习惯不符。建议通过缩小字体等方法使内容全部显现,可以通过picth手势来放大缩小内容使之易于查看。
2,课堂上老师讲了一页PPT很重要需要拍照记录(我觉得这对于大一同学来说算个痛点,他们经常上课拍照来记笔记,但是整理不同课堂的照片很麻烦),目前的拍照记笔记流程为:“打开软件--》选择课程--》下滑到课程详情底部--》点击拍照按钮拍照”。这样几个步骤可能已经错过了PPT。建议在“plus"按钮中增加一个选项:“拍照”,默认将照片保存到当前课程(根据时间)。可以有效提高效率,因为不需要页面跳转和滚动页面。
3,校园
如上,校园标签内有校内树洞,格子BBS,查询成绩,购物等板块,承担着增加用户黏性,获取商业利益的任务。最上方滚动的banner点进去是一个格子BBS内的某一个板块,相当于给BBS引流。下方的大图点进去是主题购物,是给淘宝商家引流的,可以看做是课程格子走在商业道路上的尝试。
问题与建议:
1,banner下面有5个板块,在页面上所占的比重过小,而且当向上滑动后直接就消失了,直接影响课程格子的社交活跃量。校园标签内上方是社交,下方是购物,购物与社交毫无关系,与校园也毫无关系,放在这个页面太不合适,也压制了社交内容,从赞的数量可以看出那一部分并不活跃,建议可以给购物另开一个Tab,重新考虑商品类型与商业模式,比如加上校园二手买卖,商品类型也可以多从学生必备用品角度出发,比如畅销书籍等。
2,再从主题购物说一下,比如有的主题是:8款人气口腔护理产品来袭。还有的是:每个女人必须拥有一支属于自己的口红(里面介绍了10种口红)。从用户体验角度说不要让用户思考,你给我提供10种口红,天哪,这么多种,我该买哪一种呢?这不是强迫用户思考吗?提供的多不一定会销量高啊?用户不知道选哪一种最终什么都不会买了!!
3,有一个小细节,点击成绩查询会要求学生输入学号和密码来进行查询,可是之前在导入课程表的时候已经输入了啊,这里应该保存用户的学号和密码吧??不是吗。
4,我
这一块比较奇怪的是课程格子似乎没有准备搭建自己的账号系统,默认格子号(用户名)是一串没有规律的数字,无法更改,密码也不要求强制设置,但是可以通过第三方账号登录以保存信息。这样从用户体验上说免除了登陆的烦恼,但是对于课程格子积累的大量用户却很难变现,如果开发其他产品的话难以导流。
在我的好友一栏如果自己没有添加好友,为空状态,系统会推荐同院系的同学,也有添加好友的入口;我的笔记里面如果自己没有笔记,系统默认创建了几条笔记作为教程帮助用户学习怎么创建笔记。这种方式值得学习。
问题与建议:
1,在“设置--》课表设置”里可以设置每节课的时间
第五节课(下午第一节)默认是14:00~14:45,我想改成14:30开始,于是我点击第五节进行设置,只有第五节课的时间变化了,后面都没有变化。当我点击确认按钮(对勾)确认时,系统提示错误请将第5~6节时间错开。这里应该考虑使用场景,改一节课的开始时间,那么之后的课程的时间是不是要依次自动更改啊?而不应该让用户手动输入更改。
四:总结
作为一款工具应用,首先应该完成它的工具属性,提供课程管理,这一点课程格子已经做得很好了,接下来应该考虑如何将用户活跃起来,并变现商业利益。当然课程格子也在尝试,提供BBS,提高用户黏性,能否接入附近交友呢?与校内社团合作?与旅游机构合作提供假期组团旅游或自助游?或者甚至是切入兼职市场?最重要的问题是在功能越来越多时能否平衡用户体验。
欢迎拍砖,轻重无所谓。
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