体验环境
•体验产品:赤兔ios版
•产品版本:1.0.3
•体验设备:iPhone6
•操作系统:ios8.4.1(未越狱)
•体验时间:2015.9.4
需求分析
•产品定位:最懂中国职场的社交App
•目标用户:中国所有职场人士
•使用场景:休闲时间:想寻求某特定职业的人帮忙时、搜索行业相关活动时
•用户需求:刷行业动态:结识各行各业职场精英;参加行业线上线下活动;记录工作及生活、分享工作心得及经验、吐槽发泄不顺心。
市场状况
总结:
•安卓系统中,脉脉在职场社交方面具有统治地位;领英作为世界级职场社交平台,虽然进入中国不足两年,但依然表现不俗;但赤兔作为刚刚上线不足两个月的App,脉脉是其最大的竞争对手。
•ios系统中,从曲线图能看出,赤兔在7月18日1.0.0版本上线和8月初全面开放注册两个时间点表现较为抢眼外,排名和热度始终被脉脉压制。而出自同一公司的领英却跟脉脉不相上下。
建议:
•赤兔刚刚上线,在两个主流手机系统中表现都可圈可点,但面临的压力依然巨大。需加大在各应用市场的宣传力度,并充分利用领英公司的品牌影响力。
•举办线下活动,打通线上线下爽渠道。
产品结构
优点:
布局清晰,结构简单,层级适中,重点突出,用户能够轻松体会到App职场社交的属性。
缺点:
熊结构图中能发现添加好友和加入小组功能在“人脉”和“发现”中有重叠,建议统一功能入口,进一步简化产品结构。
功能分析-首页
优点:
•首页布局极其简洁,以瀑布流展示所有动态。用户在首页仅能看到被分享、赞和评论的数量,需点击进入才能看到详细内容,让用户在浏览时聚焦于动态的内容本身。
•首页关于用户仅显示头像、姓名、公司及职位4项最重要元素,节约空间。
•发布新动态按钮位置明显,发布流程简单,可添加图片和表情,也可@好友和插入话题。
缺点:
•在首页点击“评论”按钮无法直接回复,仍要进入评论页面再次点击才能评论。建议改为首页点击“评论”按钮可直接回复,点击动态内容区域才进入评论页面。
•发布新动态中时,插入话题后无明显差别,不能点击进入话题界面,更没有话题专区。此功能除起到强调作用外很鸡肋而且有违用户使用习惯,影响用户感受。建议去掉此功能,待话题专区上线后再恢复。
功能分析-人脉
优点:
•将单向关注的大咖和互相关注的好友区分在不同列表。
•职场大咖可以选择是否能被申请加好友,方便大咖用户管理,提高大咖用户体验。
缺点:
•虽然大咖用户可以选择是否能被申请加好友,但却无形中增加了某些大咖与普通用户的距离感。建议成为职场大咖的用户只可以被单向关注,不可以被申请加为好友;但大咖可以主动关注所有人包括自己的关注者,互相关注之后即为好友关系。
•互相关注的好友一般不会取关,但单向关注的大咖被取关的几率会高很多。因此建议将取消关注按钮提高优先级,用户点击大咖主页的已关注即可取消关注。
功能分析-消息
缺点:
当用户由于误操作点击“赤兔小秘书”或在好友的主页中点击“发消息”但没有输入信息便返回时,该操作也会被记录在消息列表的顶端。很多用户不得不手动删除该聊天记录,严重影响用户体验。建议不发送消息不记录在消息列表中。
功能分析-发现
优点:
精选活动可以根据地点、各种排列顺序和活动类型进行筛选。
缺点:
在“人脉”和“发现”都可以进入同一个小组列表,而且小组排序相同,功能重叠。建议优化两个不同入口的排序或将两个入口整合到“人脉”。
优点:
用户可以根据三个不同的维度和每个维度内提供的热门词汇进行搜索。
我是PM
•增加话题专区,增强话题性,提升用户粘性。
•增加匿名发动态功能,但发布的动态需经过审核,凡有恶意诋毁、污蔑等行为立刻删除甚至封号。匿名发布能勾起用户的猎奇心理,可吸引更多用户。
•首页点击“评论”按钮可立即进行评论。
•升级为职场大咖的用户统一设定位不可以被申请加好友,但可以主动关注粉丝。为大咖开通私信通道,大咖可以设置是否接收非好友的私信。申请加好友可能仅仅是用户个人的喜好和虚荣,但私信便可以解决找大咖帮忙的问题。
•用户在职场大咖主页即可点击取消关注。
•将“发现”的“推荐小组”整合到“人脉”的“小组”,减少相近功能的入口,方便用户使用,培养用户习惯。
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