美文网首页哲思每天写1000字干货在这里
11|社交的终极核心技巧:如何提问

11|社交的终极核心技巧:如何提问

作者: 莫槿年华安如梦 | 来源:发表于2020-09-10 17:07 被阅读0次

    昨天我们聊了三种夸夸场合,及其应对的回夸方式。更早些我们聊了社交的本质,社交破冰的原则等,今天我们就来聊「社交的终极核心技巧——提问。」

    01 AQ模式:制造投缘性
    奶爸说最完美的聊天方式是AQ模式。在我看来,不管是先回答再提问,还是先回应再提问,都像是「你问我答,快问快答。」

    产生社交流动性的前提是:有话聊。

    怎么个有话聊呢?除了需要一方引导,更多的是学会创造双方之间的投缘性。

    我们常常说,话不投机半句多,三观一致才好撩。有相似的爱好,才有更多表达的欲望。

    但事实上,很多人都没什么表达的欲望。甚至这个欲望可大可小,会根据不同的人不同的场合来定。

    什么叫做投缘?就是聊得来。但是如何才能让话题持续下去,如何才能激发他人的表达欲望呢?

    那就是提问。

    前段时间在一本书里看到,「“正确提问的能力”,指能在对话过程中,通过“正确的提问方式”,引导对方说出自己的想法和观点。」

    通过提问,我们可以和对方产生联动性,也可以通过对方的回答去了解ta,从而产生其他方面的链接。

    一个好的提问,势必包括两方面。除了回答对方的问题,或是回应对方的期待,更多的是「回敬一句“你呢?”」

    有提问的意识,社交才能继续下去。

    02 降低自我的表达欲望:3比7
    在一些正式场合,要学会压制自己的表达欲望。多去提问,将话语权交出去,尽量让对方的表达占7/10,或6/10。

    我从前有个梦想,这是很多个文艺青年有过的梦想。去西藏,去稻城,去云南,开一家自己的小店。旅人经过,以故事换一杯咖啡,或是茶。

    听一个故事,就仿佛经历了一世情缘。

    在很多个场景,我们都是沉寂的那方。学会听故事,比学会讲故事更难。

    如果可以实现那个梦想,我希望可以记录下100个人间浮世。

    但目前看来,我做不到。且我本身是个热爱倾吐欲望的人。

    我的性子比较闹腾,接触到的朋友多为互补。就算他们不和我聊,我也能一个人扯上一路。

    或许……我的表达欲望还是太强了。

    在这点上,我要好好学习一下。“话少的那个人往往具有权威性。”
    要讲有意义的话,更要学会引导他人讲话。

    《麦肯锡图表工作法》在第三章里写道
    如何正确提问?
    ① 避免以自我为中心式的提问
    ② 注意对方的立场与心情
    ③ 避免一开始就提出非常具体的问题
    ④ 考虑更多的候选问题
    ⑤ 克服思维定式(可以刻意练习)
    世界上90%的事情,都可以通过刻意练习来获取。
    我相信「一万个小时定律」,也相信《20个关键小时》,我们可以通过刻意练习,提升自己的演讲能力,也可以由此来锻炼自己的倾听力。

    食不言寝不语,从基础作息来压制自己的表达欲望。

    03 提问的两个小技巧
    奶爸分享了两个提问的小技巧:
    ① 注意对方话语背后的情绪
    ② 想想这个人背后的目的

    起初,我觉得第一点和个人的情商有很大的联系。后来发现,言语是具备逻辑力的,还要学会发现语言背后的深意,懂得它背后的本质。

    奶爸说,破冰环节我们可以多表达,破冰后我们要引导他人多表达。我们要学会猜测理解ta的意图,方便对话的持续性。而这些,都是有迹可循的。

    在日常生活中,你提问的越具体,对方回答就越省力。好比在职场中,要学会给你的上司做选择题、是非题,而不是问答题。

    曾经我和好友就这个问题引起过争执。我和她说,当你和老师说一件事情时,你期待得到什么答案,就给他一个选择题,但是要让他看得到你想要的选项。

    当时她不同意,每次都习惯长篇大论,会向老师说明各种缘由……

    明里暗里被老师拒绝问答后,终于改为选择题。在这一点上,我想,我还是做得不错的。

    珍惜大家的时间,就是珍惜你的时间。

    最后,分享书摘记录2,同上(麦肯锡图表工作法):
    向谁提问,从何问起?
    ① 理解倾听顾客心声的意义
    ② 了解对方真正关心的内容
    ③ 向细分化的问题转换
    ④ 建立信赖的关系
    ⑤ 注意提问对象(譬如员工)
    记得认真实践哦。

    2020.09.09

    相关文章

      网友评论

        本文标题:11|社交的终极核心技巧:如何提问

        本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/ysipektx.html