沟通,是每人每天都在面对的人生课题,有些人面对沟通时,总是显得游刃有余;似乎无论遇到什么,她都能够轻松解决,同时也有的人一遇到沟通,就会出现各种各样的状况,甚至开始变得不会沟通,不知道怎么沟通……那么究竟要用什么样的方式,才可以是有效的,有益的沟通呢?
今天分享最近学习的四个沟通小技巧!非常有道理,好好作用,沟通会简单而有效很多哦!
一、不要一开口就教育别人!
一开口就教育别人,这是沟通过程中的一大忌讳,千万不要觉得你什么都知道!而用自己的高姿态去教育别人!用一开口就教育人的沟通,往往让对方不敢真实的去表达自己的想法与观点,甚至是打击对方的自信与积极性!如何解决?
其中有一个准则叫:先跟后带!先耐下心来,听听对方的表达!
“哦,我明白了,是说的是对的……哦,是的,你说的情况是存在的……”(先跟)然后再有理有据的阐述自己观点,而非天马行空的表达!(后带),这样的沟通就是有效有力量的!
二、不否定
在与他人沟通一件事情的时候,经常会出现这样的情况:对方还没有表达完,我们心里就开始冒出无数个他说的不对,不是这样的想法!于是,就急于打断对方:
不是这样的……
我不是跟你说过……
我不是教过很多遍……
不是……
那,对方呢?或许他会跟你据理力争,也或许就变得沉默不语,同时放弃表达自己的想法与观点,或许之后再有互相沟通的机会,对方就很难坦诚相待了!这样的沟通过程是不是不太愉悦?
那如此之问题要如何改变沟通方式呢?
那就是:不否定
急于否定是人与人交流中最傻的方式!不要打断对方说话,你的耐心可以让你听到更多,同时耐心与认真的倾听可以让你听到对方的渴望!点头,微笑,看着对方,并不断地做确认!(哦,我明白了,你继续……)这样的沟通方式,可以让对方充分的表达自己的想法,并从对方的表述中,听到更多的内容!这样的沟通也是让人愉悦的!有效的!
三、不教
不要用去教别人的语气,把自己放低,用谦卑的心态,在与对方沟通的时候,注意自己说话的语气,语调及声线的表达,肢体,语言的展现!
四、不对抗
从我们学习物理开始,我们就明白力的作用力是相互的,所以同样我们需要明白的是:所有的力量都是相互的,包括语言的对抗!无论是有声的对抗,还是无声的对抗,都是具有彼此伤害性的!
故,沟通过程中,无论是什么样的对抗,最终都会让双方很难受,那怎么改善呢?
有一个很好的方法是:不对抗,遇到想对抗的沟通时,做几组深呼吸,管住自己的嘴!让自己在呼吸中沉淀!更从容的去做有效的,舒适的沟通!
沟通是人生不间断的课题,以上是前些天学习的一些小技巧,总结有不精准的地方,不过提醒自己的同时,可以继续学习与整理,让自己的沟通也可以更上一层楼!
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